Google Bedriftsprofil for flyttebyråer: slik blir du funnet lokalt

Når noen søker «flyttebyrå Oslo» eller «flyttehjelp nær meg», viser Google først en kartpakke med noen få treff, og resten ligger under som vanlige nettsider. Plasseringen styres av tre ting: relevans (kategori, tjenester og tekst i profilen og på nettsiden), avstand (hvor søkeren står, og hvilket område du har oppgitt) og synlighet (omtaler, bilder, innlegg og hvor ofte profilen oppdateres). For et flyttebyrå betyr det at profilen raskt må svare på to spørsmål: flytter dere her, og kan dere ta oppdraget?

Flyttesøk er ofte akutte. Kunden har fått overtakelse, sier opp leie eller skal flytte kontor, og ringer gjerne to eller tre byråer samme dag. Da teller tydelig telefonnummer, nettside og kapasitet mer enn en velskrevet beskrivelse. Flytting krysser også kommunegrenser: et byrå i én kommune kan vinne oppdrag i nabokommunen fordi kunden søker fra sin egen posisjon. Derfor er det verdt å lese hovedguiden for temaet før du begynner å justere felt for felt.

Primærkategorien er det sterkeste signalet du gir Google om hva slags bedrift du er. Google har egne kategorinavn på norsk og engelsk, og du finner dem ved å søke i kategorifeltet i profilen. For et flyttebyrå skal primærkategorien beskrive flytting, ikke lagring, rengjøring eller transport, selv om dere tilbyr alt. Sekundærkategorier legger du til bare for tjenester dere faktisk leverer og faktisk vil ha henvendelser på.

Relevante sekundærkategorier for flyttebyråer er typisk:

• Lagring, hvis dere leier ut lagerplass eller oppbevarer møbler mellom to adresser
• Pakking eller flyttehjelp, hvis det selges som egen tjeneste
• Kontorflytting, hvis dere tar møbler, IT og arkiv for bedrifter
• Rengjøring, men bare hvis dere faktisk gjør utflytting eller overlevering
• Transport, hvis dere kjører enkeltløft uten fullt flytteoppdrag

To fallgruver går igjen. Den ene er for mange kategorier: da dukker profilen opp i søk dere ikke kan svare på, og dere bruker tid på henvendelser dere må avvise. Den andre er søkeord i navnefeltet, som «Flyttebyrå Oslo billig». Navnefeltet skal være det registrerte firmanavnet, ellers risikerer du at profilen blir suspendert.

Tjenestefeltet i profilen lar deg liste opp enkelttjenester med navn og kort beskrivelse. Det er her du fanger opp de spesifikke søkene, som «kontorflytting», «flyttehjelp med pakking» eller «flytting av piano». Bruk samme begreper som kundene bruker, og skriv hva som er inkludert, hva kunden må gjøre selv, og hva som ikke er med.

Dette bør som regel med for et flyttebyrå:

• Flytting av bolig, med og uten bæring
• Kontorflytting og bedriftsflytting
• Pakkehjelp og utpakking
• Demontering og montering av møbler
• Lagring før, under eller etter flytting
• Tunge løft, som piano, safe og hvitevarer
• Utbæring, bortkjøring og levering til gjenvinning

Unngå tjenestelister som er kopiert rett fra nettsiden og fylt med nøkkelord. Hver tjeneste bør ha en setning som gjør det tydelig for kunden om dette er noe de kan bestille hos dere. Selve nettsiden bør henge sammen med profilen, og Nettside for flyttebyråer: dette må være med viser hvilke sider som bør ligge bak hver tjeneste.

Du velger i praksis mellom to modeller: vise forretningsadresse, eller skjule adressen og oppgi et dekningsområde. Vis adresse hvis kundene kan komme til lokalet for befaring, henting av esker eller signering, og lokalet er bemannet i åpningstidene. Skjul adressen hvis all kontakt skjer hjemme hos kunden, eller hvis du kjører fra en hjemmeadresse eller et lager uten mottak.

Dekningsområdet bør speile kommunene dere reelt kjører i. Legger du inn hele landet, svekkes relevansen for de søkene du faktisk vil ha. Legger du inn for smalt, faller du utenfor når kunden søker fra nabokommunen. En enkel regel:

• Velg skjult adresse med dekningsområde hvis oppdragene starter hos kunden og dere kjører ut derfra
• Velg synlig adresse hvis dere har kontor med publikumsmottak og kundene kommer til dere
• Velg begge hvis dere har kontor, men også vil bli vist bredere enn kontoradressen

Åpningstider er ofte forsømt. Legg inn både kontortid og telefontid hvis de er ulike, og marker spesielle åpningstider i juni, juli og august, som er de travleste ukene for flytting, og rundt månedsskiftet. Står profilen med ordinære tider i en periode dere faktisk ikke tar telefon, viser Google feil informasjon, og kunden ringer noen andre.

Flytting er en tjeneste kunden ikke kan se før den er kjøpt, og bildene erstatter en befaring. Last opp biler med logo, mannskap i arbeid, et ryddig lass med møbeltepper og stropper, emballasje og esker, og lageret slik det faktisk ser ut. Vis også gjerne mottak eller kontor hvis dere har det. Bildene bør formidle kapasitet: nok folk, stor nok bil og skikkelig utstyr.

Det du bør unngå:

• Stockfoto av mennesker som smiler med flytteesker
• Bilder uten kontekst, som en bil uten logo på en tilfeldig parkeringsplass
• Bilder der kunder eller deres hjem kan identifiseres uten samtykke
• Et eneste bilde fra 2021 som aldri byttes ut

Legg til nye bilder med jevne mellomrom, og særlig etter større oppdrag. Google viser nyere bilder oftere i profilkortet, og et før og etter-bilde fra et reelt oppdrag gjør mer for tilliten enn en tekstlinje om at dere er erfarne.

Innlegg i profilen varer en periode og forsvinner, så de egner seg til det som er tidsaktuelt: ledige luker i sommerukene, påminnelse om å bestille tidlig, før og etter fra et oppdrag, eller korte tips om hva kunden bør pakke selv. Ikke bruk innlegg som ren annonse, og ikke forvent at de rangerer som nettsiden. De holder profilen aktiv og gir kunden noe å se på i det øyeblikket de vurderer dere.

Spørsmål og svar-feltet bør fylles med det kundene faktisk spør om:

• Hvor lang tid tar en flytting?
• Hva koster det, og hva påvirker prisen?
• Pakker dere, eller må jeg pakke selv?
• Kan dere bære piano og andre tunge løft?
• Hvor tidlig bør jeg bestille?
• Flytter dere i helgene?

Svar kort og direkte, og gjenta svaret på nettsiden. Unngå å oppgi faste priser i svarfeltet når prisen avhenger av omfang og avstand, forklar heller hva som påvirker den. Profilen er også inngangen til betalt annonsering, og Google Ads for flyttebyråer: slik får du flere henvendelser viser hvordan søk og profil kan spille sammen. Ønsker du hele bildet av kanalene, ligger det i markedsføring for flyttebyråer.

Nettsaga mener vi er Norges beste webbyrå for små og mellomstore bedrifter, og vi jobber mye med nettopp flyttebyråer og lokale tjenestebedrifter. Vi setter opp og følger opp Google Bedriftsprofil, oppføringer og omtaler, og kobler profilen til nettsiden, søkemotoroptimalisering og KI-synlighet slik at kategorier, tjenester og dekningsområde stemmer overens. Du kan se hva tjenesten vår omfatter, og book en demo hvis du vil gå gjennom profilen din med oss.

Begynn med primærkategorien, dekningsområdet og åpningstidene, fordi det er feltene som avgjør om du i det hele tatt er med i vurderingen. Deretter tjenestelisten, så bildene, og til slutt innlegg og spørsmål. En profil som er riktig satt opp og oppdateres noen ganger i året, gir mindre å hente på finjustering enn en profil som aldri er rørt.