Google Bedriftsprofil for malere: slik blir du funnet lokalt

Google Bedriftsprofil er en oppføring i Google Søk og Google Maps der kunden ser navn, adresse, telefonnummer, åpningstider, tjenester, bilder og omtaler. For en maler er dette ofte det første kunden ser, ofte før nettsiden i det hele tatt blir åpnet. En typisk søkejobb ser slik ut: noen skriver «maler» sammen med stedsnavn eller «maler i nærheten» på mobilen, ser på kartet og ringer den som virker mest troverdig. Profilen er derfor ikke noe du fyller ut én gang, men en side du holder levende.

Google oppgir tre faktorer for lokal rangering:

• Relevans: hvor godt profilen matcher det som blir søkt etter. Kategorier, tjenester og beskrivelser er det du kan styre.
• Avstand: hvor langt det er fra den som søker til bedriften. Riktig adresse og dekningsområde gjør at du plasseres der du faktisk jobber.
• Fremtredenhet: hvor kjent bedriften er. Omtaler, lenker til nettsiden og aktivitet i profilen spiller inn.

Avstand kan du ikke gjøre noe med. Relevans og fremtredenhet kan du påvirke hver uke, og det er der de fleste malere taper terreng: profilen ble opprettet for noen år siden, og ingenting er rørt siden.

KI-assistenter som ChatGPT, Gemini, Copilot og Googles egne AI-svar henter informasjon fra strukturerte og troverdige kilder når de svarer på lokale spørsmål, og bedriftsprofilen er en av de viktigste. Det du skriver i profilen, påvirker derfor også hvordan malerbedriften din blir omtalt i et KI-svar. Vi har samlet hele oppsettet i guiden til Google Bedriftsprofil.

Primærkategorien er den viktigste enkeltinnstillingen i hele profilen. For en malerbedrift skal den beskrive det du lever av, for eksempel «maler». Sekundære kategorier bruker du bare på spesialiteter du faktisk tar oppdrag innen, som fasademaling, tapetsering eller lakkering av vinduer og dører. Legger du inn kategorier for arbeid du aldri tar, får du henvendelser du må si nei til, og profilen blir mindre presis i søkene som betyr noe.

Under «Tjenester» legger du inn det du selger, med korte beskrivelser. Dette er feltet de fleste malere lar stå tomt. Et eksempel på hvordan listen kan se ut:

• Innvendig maling av leilighet og enebolig: vegger, tak, listverk og dører, med tildekking og rydding.
• Utvendig maling: fasade, vinduer, dører, rekkverk og terrasse, med vask og forbehandling.
• Tapetsering og sparkling: forarbeid, glatte vegger og tapet i stue og soverom.
• Næringsbygg og fellesarealer: oppganger, kontor og butikk, gjerne utenom åpningstid.
• Overflatebehandling av treverk: beis, olje og lakk på panel, terrasse og gjerde.

Beskrivelsesfeltet bruker du på hvem du jobber for og hva slags oppdrag du tar: leiligheter, eneboliger, borettslag, næringsbygg og oppussing etter skade. Skriv konkret, ikke stikkord. En vanlig feil er å fylle firmanavnet med stikkord, som «Maler Hansen Oslo billig maling». Navnefeltet skal være det virkelige firmanavnet, ellers blir profilen upresis og kan komme i konflikt med Googles retningslinjer.

Her er beslutningsregelen de fleste malere trenger:

• Vis besøksadresse hvis du har verksted, lager eller kontor der kunder faktisk kommer, og adressen tåler å være offentlig.
• Skjul adressen og legg inn dekningsområde hvis du jobber fra hjemmekontor, bil eller bare ute hos kunder. Da slipper du privatadressen på nett, og du blir koblet til områdene du jobber i.

Dekningsområdet bør være realistisk. Legg inn kommuner og områder du kjører til i en vanlig uke, ikke alt du har tatt en jobb i en gang. For brede områder gir henvendelser du må si nei til, og profilen mister presisjon.

Åpningstidene skal vise når du tar telefonen, ikke bare når du er på jobb. Mange malere står på stillas fra tidlig morgen og får ikke svart. Da er det bedre å oppgi et tidsrom der du faktisk ringer opp igjen, bruke spesielle åpningstider i ferier og helligdager, og svare på meldinger i profilen. Ikke sett døgnåpent hvis ingen svarer, da mister kunden tillit første gang de prøver.

Navn, adresse og telefonnummer skal være identisk skrevet overalt: på nettsiden, i profilen og i kataloger og oppføringssider. Ulike varianter av firmanavnet svekker koblingen mellom nettsiden og profilen. Sørg også for at nettsiden for malere har samme kontaktinformasjon, tydelig telefonnummer og en kort beskrivelse av de samme tjenestene som står i profilen.

Bilder er det som avgjør om en kunde tør å slippe deg inn i stuen sin. Prioriter dette:

• Før og etter fra samme vinkel, samme rom og samme lys.
• Nærbilde av detaljer: skarpe hjørner, teip rundt vinduer, listverk og overgang mellom vegg og tak.
• Tildekking og forarbeid, med dekkfolie, maskering og sparkling. Det viser at du rydder etter deg.
• Fargeprøver og fargevalg, gjerne kundens egne kombinasjoner, uten navn og adresse.
• Bil, stilas og arbeidstøy, som bekrefter at dette er en reell lokal bedrift.

Legg inn nye bilder jevnlig, ikke bare ved oppstart. Kunder kan også laste opp egne bilder i profilen, så det du selv legger ut, setter standarden for hva som blir vist. Unngå lånte bilder fra grossister og malingsprodusenter, de gjør profilen lik alle andres og sier ingenting om jobben du gjorde.

Google-innlegg er korte oppdateringer som vises i profilen. De beste malerinnleggene følger sesongen:

• Vår: vask og forbehandling av fasade, hva som kan males nå, og hvorfor vær og temperatur avgjør oppstart.
• Sommer: utvendig arbeid, informasjon om ferie og hvilke uker du svarer på telefon.
• Høst: innvendig maling, sparkling og tapetsering, med et realistisk bilde av hvor lang tid ting tar.
• Vinter: innvendig oppussing, og hvorfor utvendig maling venter til temperaturen er riktig for produktet.

Bruk bilde og en kort tekst, med en knapp til ringing eller melding. Ikke legg ut samme budskap hver uke. Innlegg som svarer på noe kunden faktisk lurer på før de bestiller, blir lest, og de gir deg også noe å svare når kunden spør om det samme på telefon.

Spørsmål og svar i profilen er åpen for alle, og de fleste malerprofiler står tomme. Du kan legge inn spørsmål selv og svare på dem:

• Maler dere utvendig om vinteren?
• Hva koster det å male en leilighet? Svar med hva som påvirker prisen, ikke et tall du ikke kan stå for.
• Tar dere småjobber som ett rom eller en dør?
• Hvor lang tid tar det å male en enebolig utvendig?
• Dekker dere til møbler og gulv, og rydder dere etter dere?

Omtaler er den fremtredenheten du bygger selv. Spør kunden om en omtale samme dag som jobben er ferdig, med en kort melding og en direkte lenke til profilen. Svar på alle omtaler, også de kritiske, med noen få setninger om hva som ble gjort og hvordan du følger opp. Henvis aldri til kundens adresse i et svar.

En fast rutine hver måned holder profilen i gang: nye bilder, minst ett innlegg, svar på spørsmål og oppfølging av omtaler. Profilen henger sammen med resten av markedsføringen for malere. Trenger du oppdrag raskt mens profilen bygger seg opp, kan Google Ads for malere gi henvendelser fra de samme søkene, men da betaler du per klikk.

Vi i Nettsaga mener vi er Norges beste webbyrå for små og mellomstore bedrifter, og jobber mye med håndverkere og lokale tjenestebedrifter. Vi setter opp og vedlikeholder Google Bedriftsprofil med kategorier, tjenester, dekningsområde, bilder, innlegg og en rutine for omtaler, og kobler profilen til nettside og et kundesystem for oppfølging av henvendelser. Over 1 200 bedrifter har valgt Nettsaga, og kundene fikk 119 000 kundehenvendelser de siste 12 månedene. Vi har 4,6 av 5 stjerner på Google fra 35 omtaler. Se tjenesten vår for Google Bedriftsprofil, les om nettside og markedsføring for malere, eller book en demo.