Organisk innhold eller betalte annonser for nyoppstartede bedrifter

Organisk innhold er det du publiserer selv, og som folk finner gjennom søk, kart eller en feed, uten at du betaler for hver visning. Betalte annonser er kjøpt plass, der du betaler for visninger eller klikk og kan skru av og på når du vil.

Forskjellen handler først og fremst om tid og forutsigbarhet. Annonser gir deg svar på kort tid: hvilke søkeord folk bruker, hvilken tekst som får dem til å ta kontakt, og hva en henvendelse faktisk koster deg. Organisk innhold gir få signaler i starten, men bygger en eiendel som fortsetter å virke etter at du slutter å publisere.

Den vanligste feilen er å behandle dette som et enten eller. En praktisk tilnærming er å bruke annonser som testbenk og organisk innhold som fundament. Du lærer av annonsene hva som treffer, og bruker det du lærer i innholdet du publiserer. En samlet oversikt finner du i Markedsføring for små bedrifter: en komplett guide.

Når bedriften er ny, er den største usikkerheten sjelden om du kan lage innhold, men om noen i det hele tatt er villige til å betale for det du selger. Annonser svarer på det spørsmålet raskt. Du ser hvilke formuleringer som gir klikk, hvilke som gir henvendelser, og hvilke som bare koster penger.

Du trenger ikke et stort budsjett for å få noe ut av det. Det viktigste er å begrense omfanget: én tjeneste, ett geografisk område, og en side som tar imot henvendelsen på en ryddig måte. Mange nyoppstartede bedrifter sprer et lite budsjett over fire kanaler og fem tjenester, og sitter igjen uten et eneste tydelig svar.

En annen fordel er at annonser er reversible. Fungerer det ikke, skrur du det av. Det gjør at du kan ta en avgjørelse basert på tall i stedet for magefølelse, før du binder deg til et innholdsformat du skal holde på med lenge.

Noen ganger er organisk riktigst. Velg organisk først hvis kundene dine er i en bransje der tillit avgjør, hvis du har svært lite penger men god tid, eller hvis du allerede har en jevn strøm av henvendelser fra andre kanaler og vil bygge noe som varer.

Innen lokale tjenester og håndverk er det ofte kombinasjonen som gjelder. Folk søker etter en konkret oppgave på et konkret sted, og de sammenligner bilder og tidligere arbeid før de tar kontakt. Da er det den organiske delen som bygger tillit. Hvordan du lager bilder som faktisk stopper folk, er beskrevet i Bilder til sosiale medier: slik lager du innhold folk stopper på.

Video er også organisk innhold, og mange bedrifter undervurderer hvor langt et enkelt opptak kan rekke. Vurderer du video som kanal, er det verdt å lese Er YouTube sosiale medier? Slik bør bedrifter tenke før du setter i gang.

Uansett hva du velger: organisk innhold krever en rytme du klarer å holde. Ett innlegg i uken som faktisk blir publisert, slår fem som stopper etter en måned.

Du trenger ikke en stor plan, du trenger en plan du klarer å følge. Denne rekkefølgen fungerer for de fleste små bedrifter:

1. Bestem hva en henvendelse er verdt for deg, slik at du vet om en kanal er lønnsom.
2. Velg én tjeneste og ett geografisk område du vil bli funnet på.
3. Sikre at nettsiden og Google Bedriftsprofil tar imot henvendelser på en ryddig måte.
4. Kjør annonser i lite omfang i noen uker, og noter hva folk spør om.
5. Bruk spørsmålene fra annonsene som utgangspunkt for innholdet du publiserer.

Poenget med rekkefølgen er at du ikke skal gjette. Spørsmålene folk stiller i en annonse eller i en melding, er de samme spørsmålene de stiller når de vurderer deg organisk. Skriv dem ned.

Når du har noen uker med data, blir det lettere å velge. Da vet du om problemet er synlighet, budskap eller oppfølging. Det er tre helt ulike problemer, og de løses ikke med samme grep.

Tenk på forskjellen som intensjon mot oppmerksomhet. I søk kommer folk med et behov de allerede har formulert. I sosiale medier fanger du oppmerksomheten til noen som ikke nødvendigvis leter etter deg.

For en nyoppstartet bedrift med tydelige tjenester og lokal kundekrets er søk ofte det enkleste stedet å begynne, fordi behovet allerede finnes. Sosiale medier fungerer bedre når du har noe visuelt å vise, eller når du må skape et behov som ikke finnes fra før. Google markedsføring for norske bedrifter: hva det er og hvor du begynner går gjennom oppsettet steg for steg.

Er du i tvil mellom annonseformatene, gir Google Display eller sosiale medier: hvilken kanal gir mest for pengene? en grei gjennomgang av hva de to kanalene faktisk er gode på.

En enkel regel du kan bruke:

• Velg annonser først hvis du trenger henvendelser snart og har penger til å teste i lite omfang.
• Velg organisk først hvis budsjettet er svært stramt og du kan publisere jevnlig over tid.
• Velg begge hvis du allerede får henvendelser og vil gjøre dem billigere og mer stabile.

Feilene går igjen:

• Å måle visninger i stedet for henvendelser.
• Å bytte kanal før noe har fått tid til å virke.
• Å sende annonsetrafikk til en side som ikke forklarer hva du selger.
• Å la henvendelser ligge ubesvart.

Den siste feilen er den dyreste. En henvendelse som ikke blir fulgt opp, er penger du allerede har betalt for.

Gå gjennom dette før du setter i gang:

• Er det tydelig hva du selger, til hvem, og hvor?
• Kan en kunde ta kontakt uten å lete etter telefonnummeret?
• Har du en egen side per tjeneste, eller samler du alt på én rotete forside?
• Vet du hva en henvendelse er verdt for deg?
• Har du valgt én kanal for organisk innhold og én for annonser?
• Er det avtalt hvem som svarer, og hvor raskt?

Sjekklisten er kjedelig, men den avgjør om annonsekronene gjør jobben sin. De fleste svake resultater i små bedrifter skyldes ikke kanalvalget, men at mottaket av henvendelsen ikke er rigget.

Vi i Nettsaga mener vi er Norges beste webbyrå for små og mellomstore bedrifter. Vi setter opp nettsider, Google Bedriftsprofil, annonser og et kundesystem for oppfølging av henvendelser, og hjelper deg å velge kanal ut fra det du faktisk trenger. Vil du se hvordan det ser ut i praksis, kan du book en demo.