Er YouTube sosiale medier? Slik bør bedrifter tenke

Hvorfor YouTube regnes som sosiale medier

Store norske leksikon definerer sosiale medier som tjenester der brukerne i stor grad lager innholdet selv, og der kommunikasjonen går mange til mange. Plattformene er ofte eid av globale aktører, finansieres gjennom algoritmestyrt reklame og legger til rette for interaktivitet. YouTube passer på flere av disse punktene: brukere oppretter kanaler, laster opp videoer, kommenterer andres videoer og abonnerer på kanaler.

SNL beskriver også at YouTube, som andre sosiale medier, har en forretningsmodell der annonseinntekter kommer fra brukeres innhold og relasjoner. Anbefalingsalgoritmen påvirker hvilke videoer folk ser. Det er samme mekanisme som gjør at innhold kan spres bredt uten at du betaler for hver visning, men den gjør også at du må forstå hvordan algoritmer i sosiale medier fungerer.

Barnevakten beskriver YouTube som en kanal for å se og laste opp videoer, men peker på at mye innhold lages av barn og unge og minner om det man finner i andre sosiale medier. De viser også til at de fleste sosiale medier har 13-årsgrense i brukervilkårene, og at Google-konto kan kreve 13 år eller en foreldrestyrt konto for yngre. Det sier noe om hvordan YouTube både er et medie for voksne og en del av unges digitale hverdag.

Derfor er svaret ikke bare ja eller nei

YouTube er en hybrid. Det er en videoplattform der folk søker etter oppskrifter, reparasjonsvideoer, produktdemonstrasjoner og underholdning. Det er også et sosialt nettverk med kommentarer, abonnementer og fellesskap rundt kanaler. I tillegg fungerer det som en søkemotor, fordi mange går direkte til YouTube for å finne svar i videoform.

At YouTube selv bestrider merkelappen i en regulatorisk sak, betyr ikke at bedrifter bør ignorere de sosiale sidene. Det betyr heller at du må forvente en annen type sosialt samspill enn på Facebook og Instagram. På YouTube er innholdet ofte lengre, mer søkestyrt og mer avhengig av tittel, miniatyrbilde og de første sekundene av videoen.

For deg som driver en liten bedrift er spørsmålet mindre filosofisk og mer praktisk: Hvor bruker kundene tid, og hvilken type innhold kan du faktisk lage over tid? Hvis du skal velge mellom kanaler, bør du sammenligne dem etter formål, ikke etter merkelapp. Annonsering i sosiale medier: slik velger du kanal går gjennom den vurderingen. Vil du se hvordan Google Ads og sosiale medier henger sammen, kan du starte med annonsering på nett: Google Ads og sosiale medier for bedrifter.

Hva YouTube betyr for annonsering

YouTube eies av Google, og annonsering på plattformen skjer gjennom Googles annonsesystem. Det gjør at YouTube ofte vurderes sammen med Google Ads, selv om formatet er video og opplevelsen ligner mer på sosiale medier enn på et søkeresultat. Du kan nå seere gjennom søk, anbefalinger og målgruppevalg, men du må fortsatt ha en klar idé om hva annonsen skal oppnå.

Den viktigste forskjellen fra Facebook og Instagram er konteksten. På YouTube er brukeren ofte i gang med å se noe, og annonsen må fungere som en kort avbrytelse eller et nyttig innslag. For en håndverker kan det være en kort demonstrasjon av arbeidsmetode. For en nettbutikk kan det være en produktvideo som viser bruk, størrelse eller montering. For en lokal tjenestebedrift kan videoannonsering være vanskeligere å rettferdiggjøre hvis kundene søker etter hjelp i nærheten.

Start med å definere hva videoen skal føre til. Skal seeren ringe, bestille en befaring, lese en guide eller kjøpe et produkt? Uten et tydelig neste steg blir videoen lett en visning uten verdi for bedriften.

Slik bør bedrifter bruke YouTube

Behandle YouTube som en kanal med to innganger: søk og anbefaling. Lag videoer som svarer på konkrete spørsmål kundene dine har, og gi dem tydelige titler. En rørlegger kan lage en video om hvordan man oppdager en liten lekkasje. En nettbutikk kan vise forskjellen mellom to produkter. En lokal tjenestebedrift kan vise hvordan en typisk jobb foregår, så lenge videoen ikke lover mer enn du kan holde.

Ikke kopier formatet fra TikTok uten videre. På YouTube tåler innholdet mer forklaring, men det krever også bedre struktur. Bruk bilder til sosiale medier: slik lager du godt innhold når du planlegger miniatyrbilder og visuelle elementer, og husk at miniatyrbildet ofte er det første møtet med kanalen din.

Sett av tid til kommentarer og spørsmål. En kommentar under en video er en henvendelse på samme måte som en e-post, og bør besvares ryddig. Hvis du ikke kan følge opp, bør du vurdere om YouTube er riktig kanal nå. En strategi du ikke klarer å vedlikeholde, blir fort en død kanal. Sosiale medier for bedrift: strategi og markedsføring hjelper deg å sette opp en plan som passer kapasiteten.

Vanlige fallgruver på YouTube

Den første fallgruven er å tro at YouTube bare handler om å bli sett. Mange videoer får vist seg for folk som ikke er kjøpere. Derfor bør du måle om visningene fører til noe du faktisk ønsker, som besøk på nettsiden, påmelding eller salg. Hvis du bare ser på antall visninger, kan du bruke tid på feil publikum.

Den andre fallgruven er å ignorere søkeordene i titler og beskrivelser. YouTube er også en søketjeneste, og en presis tittel hjelper både seere og algoritmen. Den tredje er å undervurdere hvor mye arbeid som ligger i å lage video jevnlig. En kort serie med nyttige videoer er ofte bedre enn en ambisiøs plan du ikke fullfører.

Den fjerde fallgruven er å behandle kommentarfeltet som noe du kan skru av helt. Du trenger ikke svare på alt, men du bør ha en rutine for å fange opp spørsmål, klager og salgsmuligheter. Den femte er å kjøpe videoannonser uten å ha en side eller et tilbud som tar imot folk som blir nysgjerrige. Hvis du vil ha hjelp til å vurdere kanalene for din bedrift, kan du se annonsering og sosiale medier og book en demo hos Nettsaga via book en demo.

Vanlige spørsmål

Er YouTube sosiale medier ifølge norske kilder?

Ja. Både Store norske leksikon og Wikipedia lister YouTube blant sosiale medier. Samtidig har YouTube selv hevdet at plattformen ikke er sosiale medier i en sak om aldersforbud i Australia, ifølge Shifter. Derfor er det mer presist å kalle YouTube en hybrid mellom videoplattform, søketjeneste og sosialt medium.

Hva kjennetegner sosiale medier?

Sosiale medier er tjenester der brukerne lager mye av innholdet selv, kommunikasjonen går mange til mange, og plattformen legger til rette for interaktivitet. De eies ofte av globale aktører og finansieres gjennom algoritmestyrt reklame, ifølge Store norske leksikon. YouTube har kanaler, kommentarer, abonnementer og brukergenerert innhold, og faller derfor innenfor en slik forståelse.

Bør en liten bedrift bruke YouTube?

Det avhenger av om du kan lage video som kundene har nytte av, og om du kan følge opp kommentarer og spørsmål over tid. Hvis du kan vise arbeid, produkter eller løsninger i videoform, kan YouTube være en god tilleggskanal. Hvis ikke, kan søk og enklere annonseformater gi mer for pengene.

Er YouTube en søkemotor eller et sosialt medium?

Begge deler. YouTube brukes til å søke etter videoer, men har også sosiale funksjoner som kommentarer, abonnementer og kanaler. For bedrifter betyr det at du må tenke på både søk, anbefalinger og samtalen rundt videoene.