Nettside for arkitekter: dette må være med

Kunden som kontakter et arkitektkontor er sjelden ute etter «arkitektur» som idé. Hen har et konkret byggeprosjekt, et tilbygg, en hytte, en totalrenovering eller en tomt, og leter etter noen som har løst noe liknende før. Bransjeerfaring tilsier at de fleste byggeprosjekter starter med research på Google, også når anbefalingen kommer gjennom nettverk senere.

Dette ser de etter på nettsiden:

• Prosjekter som ligner deres eget, med bilder og en kort forklaring
• Om kontoret har jobbet med samme byggetype, samme kommune eller samme reguleringssituasjon
• Hvordan prosessen foregår, hvor lang tid den tar, og hva de må bidra med selv
• Hva det koster, eller i det minste hva som påvirker prisen
• Hvem de faktisk skal snakke med, med navn og ansikt
• Hvordan de kommer i gang, om det er skjema, telefon eller møte

Mange arkitektkontor har nettsider som ser flotte ut visuelt, men som mangler innhold som rangerer i Google og som svarer på disse spørsmålene. Da blir siden en portfolio for kolleger, ikke en kanal for henvendelser.

Forsiden alene kan ikke bære både prosjekter, tjenester og prisforklaring, og søkemotorene trenger egne sider å rangere for hvert behov. Slik kan strukturen se ut:

• Prosjekter som overordnet side, med kategorier for enebolig, hytte og fritid, tilbygg og påbygg, rehabilitering, næringsbygg og innredning
• Én egen side per prosjekt, med sted, år, areal, hva som var utfordringen, hva dere foreslo, og hvilken rolle dere hadde i byggesaken
• Én egen side per tjeneste, for eksempel nybygg, søknad og regulering, visualisering eller byggeledelse, ikke en punktliste på forsiden
• En prosessside som viser fasene fra første samtale til ferdig bygg
• Om oss med navn, roller, utdanning og medlemskap
• Priser eller prisforklaring
• Kontakt og booking av møte
• Ofte stilte spørsmål, med svar på det dere får på telefon hele tiden

Hver side bør ha nok tekst til at en kunde som aldri har bygget før forstår hva som skjer videre. hovedguiden for temaet går gjennom strukturen som gjelder for små tjenestebedrifter generelt.

Arkitektur selges med øyet, men bildene må prestere. Kima Arkitektur beskriver sin nye nettside som informativ og vakker, uten forstyrrende effekter. Det er en god målestokk. Hjorth Arkitekter gikk motsatt vei av mange andre og valgte et minimalistisk uttrykk med mye luft og stor vekt på bilder av arkitektur og prosjekter.

Dette bør du tenke på:

• Bruk egne fotografier av egne prosjekter, ikke arkivbilder. Kunden kjenner igjen arkivbilder, og det svekker troverdigheten
• Vis mer enn fasadefoto: planløsning, snitt, detaljer, interiør og gjerne byggeplassbilder
• Bilder av fysiske modeller og skisser signaliserer at dere tegner, ikke bare styler
• Vis før og etter ved rehabilitering, det er ofte det som overbeviser
• Komprimer bildene og last dem riktig. En vakker forside som bruker lang tid på å vise seg, mister besøkende
• Skriv alternative tekster som beskriver prosjektet, det hjelper både søk og skjermlesere
• Dropp karuseller som skjuler prosjektene bak automatiske overganger

Regelen er enkel: store bilder, mye luft og få elementer som konkurrerer med prosjektet.

En kunde som skal betale for prosjektering tar en risiko. Nettsiden må redusere den, ikke bare se pen ut. Dette fungerer som bevis:

• Referanseprosjekter med navn på byggherre eller utbygger, der det er avtalt
• Omtaler på Google, med en profil som er oppdatert og har riktige bilder
• Medlemskap, utdanning og eventuelle fagpriser
• Publisering i fagtidsskrift eller lokal presse
• Tydelig navn på ansvarlig arkitekt og på den som svarer på henvendelser

En referanse uten navn og uten bilde er nesten ikke et bevis. Det samme gjelder en omtale som ligger på en side ingen ser. markedsføring for arkitekter handler i praksis om å gjøre disse bevisene synlige der kunden leter, og Google Bedriftsprofil for arkitekter: slik blir du funnet lokalt er ofte det første kunden ser.

Kunden vil vite hva det koster, og en side uten et ord om pris blir ofte forlatt. Du trenger ikke publisere priser, men du bør forklare modellen dere jobber etter:

• Fastpris per fase
• Timepris med anslag
• Prosentvis andel av byggekostnaden
• Kombinasjon, for eksempel fastpris for søknadsfasen og timepris videre

Forklar hva som driver prisen: tomtens reguleringsstatus, om det kreves dispensasjon, hvor mye som skal tegnes, hvor mange alternativer kunden vil se, om dere skal følge byggesaken, og hvor mye kunden gjør selv. Skriv også hva som ikke er inkludert. Et kort avsnitt om dette sparer mange telefonsamtaler, og de som ringer er bedre forberedt.

Kontaktskjemaet bør være kort, men stille de spørsmålene du trenger for å vurdere prosjektet:

• Hva slags prosjekt det gjelder
• Hvor i landet det er
• Om det finnes tomt, og om regulering er avklart
• Hvor langt prosjektet har kommet
• Omtrentlig tidsplan og budsjettintervall
• Navn, telefon og e-post

For et arkitektoppdrag er de ekstra feltene verdt det, fordi de filtrerer bort henvendelser du ikke kan bruke. Tilby alltid telefonnummer i tillegg, og vis gjerne et bilde av den som svarer.

Slik gir siden henvendelser over tid:

• Hver tjeneste og hver prosjekttype får egen side med egen tittel, slik at den kan dukke opp på søk som «arkitekt tilbygg» med stedsnavn
• Siden lastes raskt og fungerer på mobil, der de fleste søkene skjer
• Google Bedriftsprofil er oppdatert, slik at du kommer opp i kart og lokale søk
• Du har en plan for annonsering når du trenger henvendelser raskt, se Google Ads for arkitekter: slik får du flere henvendelser
• Noen faste artikler svarer på det kundene googler, for eksempel om de trenger arkitekt for et tilbygg

Beslutningsregel: velg en enkel side med få undersider hvis alle oppdrag kommer gjennom nettverk og du bare trenger et sted å vise prosjekter. Velg en struktur med egne tjeneste- og prosjektsider hvis du vil bli funnet på søk og sammenlignet med andre kontor. tjenesten vår bygger begge variantene.

Nettsaga lager nettsider og nettbutikker for små og mellomstore bedrifter, og mener selv de er Norges beste webbyrå for denne gruppen. For et arkitektkontor betyr det en struktur der prosjekter og tjenester får egne sider, bilder som ikke ødelegger farten, og oppsett for Google Bedriftsprofil og oppfølging av henvendelser i etterkant. Første steg er å book en demo.