Markedsføring for byggmestere: slik får du flere oppdrag

Kundene spør i mindre grad naboen om hvem som bygget den fine terrassen. De søker på nett, leser omtaler og ser på bilder av tidligere arbeid før de tar kontakt. For et byggefirma betyr det at vurderingen starter lenge før telefonen ringer.

Byggeprosjekter er kostbare og langsiktige beslutninger. Kunden bruker tid på å sammenligne flere aktører, særlig ved tilbygg, nybygg og totalrenovering. Da teller det at firmaet ditt dukker opp tidlig, fremstår ryddig, og viser arbeid som ligner det kunden skal gjøre.

Det finnes to typer henvendelser. Noen vet nøyaktig hva de vil ha og søker konkret etter det. Andre trenger hjelp til å forstå hva prosjektet krever, og de leser mer før de bestemmer seg. Nettsiden må håndtere begge: raske svar for den første, forklaring og trygghet for den andre.

En god start er å se hvordan andre håndverkere legger opp innholdet. Markedsføring per bransje: guide for håndverkere og lokale bedrifter går gjennom hva som gir henvendelser i denne typen virksomhet.

De mest verdifulle søkene er lokale og beskriver en jobb: «byggmester» sammen med stedsnavn, «tømrer i nærheten», «tilbygg pris», «totalrenovering», «bygge terrasse», «skifte tak», «pusse opp bad». Volumet er lavt, men intensjonen er høy. Personen som googler dette, leter ofte bare etter hvem som kan gjøre jobben.

Lag egne sider per tjeneste i stedet for én side kalt «tjenester». En side om tilbygg kan svare på pris, byggesak, tidsbruk og hva som er inkludert, og den kan rangeres på søk som ellers går til en konkurrent. Samme logikk gjelder bad, tak, fasade og rehabilitering.

Spørsmålene kundene stiller, er ofte sammenlignende: trenger jeg byggmester eller holder det med tømrer, hva koster det, hvor lang tid tar det, ordner dere søknader. Det siste er verdt å svare presist på, uten å love mer enn du kan. En byggmester har mesterutdanning som omfatter blant annet økonomi, ledelse og markedsføring, og den kompetansen er et poeng i seg selv når kunden skal velge.

Du trenger ikke skrive mye, men du må skrive konkret. nettside og markedsføring for byggmestere viser hvordan en slik oppbygging ser ut i praksis for et byggmesterfirma.

Uteprosjekter planlegges før de kan bygges. Mange kunder begynner å undersøke i god tid før de vil starte, og bestiller når været og ferien tillater det. Vil du ha jobber til våren, må du være synlig når kunden sitter og planlegger, ikke først når sesongen allerede er i gang.

Innendørs arbeid som bad, kjeller og oppussing av enkeltrom har en annen rytme og går oftere i de mørkere månedene. Det gir deg to muligheter: bruk lavsesongen på innhold og oppfølging, og bruk høysesongen på å levere.

Praktisk betyr det at du publiserer tjenestesider og prosjektbilder i forkant, oppdaterer bedriftsprofilen med sesongens arbeid, og sier tydelig i annonser og på nettsiden når du har ledig kapasitet. Kunder som får vite at du er booket en periode framover, spør likevel, fordi de planlegger lenge før de vil starte.

En nettside for en byggmester bør ha en enkel struktur: forside med hva du gjør og hvor du jobber, egne tjenestesider, en prosjektside med bilder, en om-side med firma og godkjenninger, og kontaktinformasjon som er lett å finne på mobil.

Bildene er det viktigste salgsargumentet. Bruk egne prosjekter, gjerne før og etter, og skriv to setninger om hva jobben besto i: type bygg, årstall, hva som ble gjort og hvor lang tid det tok. Kunden leter etter prosjekter som ligner sitt eget.

Det tekniske er kjedelig, men avgjørende: siden må laste raskt, fungere på mobil, og telefonnummeret må kunne trykkes på. Google Search Console for bedriftseiere: slik ser du hvordan Google ser deg er verktøyet du bruker for å oppdage om sider er utelatt fra Google eller har feil.

Hva en nettside koster, varierer mye. For et byggmesterfirma ligger den ofte et sted mellom rundt 10 000 og 250 000 kroner, avhengig av omfang. Antall tjenestesider, bildeproduksjon, skjemaløsning og hvor mye tekst som skal skrives, påvirker prisen mer enn designvalget. slik fungerer det beskriver hva som inngår i en typisk leveranse.

Bedriftsprofilen er ofte det første kunden ser, og for lokale søk er den ofte viktigere enn nettsiden. Fyll ut kategori, tjenestested, åpningstider og kontaktinformasjon, legg inn bilder av arbeid du har gjort, og bruk innlegg når du vil vise noe nytt.

Har du bare et par gamle omtaler, er det sjelden fordi kundene er misfornøyde. Det er fordi ingen har spurt på riktig tidspunkt. Spør når jobben er overlevert og kunden er fornøyd, send en direkte lenke til vurderingssiden, og gjør det til en fast rutine i stedet for et engangstiltak.

Svar på alle omtaler, også de kritiske. Et saklig svar viser hvordan du håndterer ting når noe ikke går etter planen, og det er nettopp det neste kunde vurderer. Google bedriftsprofil og omtaler: en komplett guide går gjennom oppsett og oppfølging steg for steg.

Vil du vise omtalene også på nettsiden, kan du hente dem inn der kunden allerede er. Slik viser du Google-anmeldelser på nettsiden forklarer hvordan.

Google Ads fungerer best når noen søker etter en jobb du vil ha, i et område du dekker. Da konkurrerer du om oppmerksomheten i det øyeblikket behovet er der, ikke bare når du tilfeldigvis rangerer organisk.

Sett opp kampanjer per tjeneste og per område, og bruk negativlister mot søk som ikke er jobber: jobbsøkere, kurs, leverandører og folk som leter etter noe annet enn du selger. Følg med på hvilke søk som faktisk gir henvendelser, ikke bare klikk.

Annonser i sosiale medier fungerer annerledes. Der er du synlig for folk som ikke leter akkurat nå, og bilder av konkrete prosjekter gjør mer enn mange ord. Det er nyttig for å holde seg i minnet hos tidligere kunder og i nærområdet.

En enkel regel: velg annonser når du har kapasitet til å ta imot flere jobber og nettsiden gjør henvendelser om til samtaler. Velg å rydde opp i nettside, bedriftsprofil og omtaler først hvis budsjettet er stramt. Markedsføring på Google: SEO, Google Ads og bedriftsprofil forklarer samspillet mellom kanalene.

Kunden som fyller ut skjemaet ditt, har ofte sendt samme forespørsel til to eller tre andre. Den som svarer først og virker ryddig, har en klar fordel. Svar samme dag om du kan, og bekreft hva som skjer videre.

Still de samme spørsmålene hver gang: hva skal gjøres, hvor, når, og hvilken ramme kunden ser for seg. Da blir befaringen mer effektiv, og du kan gi et tilbud som er lettere for kunden å sammenligne med konkurrentens.

Ha et enkelt sted for å logge henvendelser, slik at ingen blir liggende. Det kan være et regneark i starten, men et kundesystem som samler skjema, e-post og oppgaver sparer deg for mye rot når antallet øker.

Nettsaga hjelper byggmestere med alt på ett sted: nettside, Google Bedriftsprofil, oppføringer, omtaler, annonser og kundesystem. Vi har 4,6 av 5 stjerner på Google fra 35 omtaler, og over 1 200 bedrifter har valgt oss. Kundene våre fikk 119 000 kundehenvendelser de siste 12 månedene, og teamet vårt i Oslo jobber med bedrifter i hele landet. Første steg er å booke en demo, og du kan lese mer om webbyrå i hele Norge.