Slik viser du Google-anmeldelser på nettsiden

Tre måter å vise Google-anmeldelser på nettsiden

Den enkleste veien er en widget i nettsidebyggeren. Du kobler profilen din til verktøyet, godkjenner tilgang med Google-kontoen og velger hvilke omtaler som skal vises. Widgeten henter tekst, stjerner og navn og plasserer det der du setter den. Du eier ikke omtalene gjennom widgeten: den viser dem, men produserer, eier eller modererer dem ikke. Det betyr at svar og moderering fortsatt skjer i Google Bedriftsprofil. En del nettsidebyggere har slike widgeter bare i de høyere pakkene, så sjekk hva din løsning faktisk inneholder før du planlegger. Google Bedriftsprofil og omtaler: komplett guide går gjennom hele grunnoppsettet.

Har du WordPress eller et annet publiseringssystem, er en dedikert plugin det vanligste alternativet. Du limer inn en kortkode eller plasserer en blokk på siden, og pluginene lar deg typisk filtrere på stjerner eller dato og begrense hvor mange omtaler som vises samtidig. Flere av dem fungerer også i andre byggere og i ren HTML. Fordelen er at du slipper å røre oppsettet hver gang en ny omtale kommer inn.

Den tredje måten er manuell. Du kopierer omtaleteksten inn i en egen seksjon, eller bruker skjermbilder fra profilen. Dette gir deg full kontroll på utforming og rekkefølge, men du må oppdatere det selv, og et skjermbilde blir raskt seende gammelt ut. Velger du manuell løsning, bør du ikke endre ordlyden i omtalen. Kort og sitat skal stå som kunden skrev det.

For utviklere finnes også API-veien, der du henter anmeldelsesdata fra Google og bygger visningen selv. Det gir mest fleksibilitet, men krever at noen vedlikeholder koden. For de fleste små bedrifter er widget eller plugin bedre bruk av tiden.

Slik setter du opp automatisk visning steg for steg

Start med profilen, ikke nettsiden. Du må ha en bekreftet Google Bedriftsprofil med omtaler å hente. Er du usikker på hva som faktisk ligger der, se slik ser du egne Google-anmeldelser først. Uten en verifisert profil har ikke widgeten noe å koble seg til.

Koble deretter profilen til verktøyet du bruker. I en nettsidebygger gjør du dette fra widgetinnstillingene: velg å koble til en oppføring, logg inn på Google-kontoen og godkjenn forespørselen om tilgang. Du får da opp en liste over tilgjengelige omtaler. Noen verktøy lar deg velge et begrenset antall av gangen, andre viser alle. Les hva som står i ditt verktøy, siden dette varierer.

Velg hvilke omtaler som skal vises, og plasser widgeten. Tenk på hvor den gjør jobben: på tjenestesiden, ved priser, i bunn av en landingsside eller rett ved skjemaet for henvendelse. En vanlig feil er å legge alle omtalene øverst på forsiden, der de skyver bort det besøkende faktisk kom for å lese.

Test til slutt på mobil. Sjekk at kortene ikke flyter ut av skjermen, at lastetiden er akseptabel og at stjernene vises riktig. Ta gjerne en runde i nettleseren på nytt etter et par uker, når det har kommet nye omtaler, for å se at oppdateringen fungerer som den skal.

Hvilke omtaler du bør vise, og hvor

De fleste verktøy lar deg filtrere på stjerner, for eksempel bare 5 stjerner eller minst 4. Det er fristende å vise bare toppkarakterene, men en vegg av bare femmere kan virke mindre troverdig enn en jevn blanding. Én omtale med fire stjerner og en konkret kommentar om hva som kunne vært bedre gir ofte et mer ærlig inntrykk. Du kan uansett ikke endre eller fjerne en ekte omtale i widgeten. Negativ kritikk svarer du på i Google, ikke ved å skjule den.

Velg omtaler som sier noe om det kunden lurer på. En håndverker har mest nytte av omtaler som nevner presis oppmøte, ryddig arbeidsplass og tydelig pris. En nettbutikk har mest nytte av omtaler som nevner levering, bytte og kundeservice. Generelle «kjempebra»-omtaler bygger litt tillit, men de forklarer ikke hvorfor noen skal velge deg.

Plasseringen bør følge kjøpsreisen. Omtaler ved en tjenestebeskrivelse svarer på tvilen der og da. Omtaler i bunnen av en prisside fungerer som en siste bekreftelse før kunden tar kontakt. Vil du ha flere henvendelser, er kombinasjonen av tydelig tilbud, omtaler og et kort skjema sterkere enn noen av delene alene. Google-anmeldelser: hva de er og hvorfor de teller for bedriften forklarer hvorfor omtalene påvirker valget så mye.

Vis alltid med navn, stjerner og gjerne dato, og la teksten stå uendret. Da fremstår det som en gjengivelse av det kunden faktisk skrev, ikke som markedsføring du har skrevet selv.

Vanlige feil når Google-anmeldelser skal på nettsiden

Den vanligste feilen er å pynte på tekst. Å korte ned, rette skrivefeil eller slå sammen flere omtaler til én gjør at gjengivelsen ikke lenger stemmer med kilden. Det svekker troverdigheten hvis en kunde sjekker profilen din og ser noe annet.

Den nest vanligste er å glemme oppdatering. Manuelt limte omtaler fra i fjor forteller besøkende at ingen har fulgt opp siden. Samme problem har skjermbilder uten dato. En widget som henter fra profilen løser dette, men bare hvis koblingen faktisk er aktiv. Sjekk den med jevne mellomrom.

Mange legger også inn for mange omtaler på samme sted. Ti lange kort på rad blir ikke lest. Tre til fem som er korte og konkrete, gjør større nytte. På mobil bør du vurdere en komprimert visning med mulighet for å bla eller utvide.

Til slutt: omtalene erstatter ikke svarene dine. Widgeten viser hva kundene mener, men den som svarer på kritikk, viser at bedriften følger opp. Svar i profilen, og la nettsiden vise resultatet.

Følg opp, mål og hold det ved like

Sett av en fast rutine. Når det kommer nye omtaler, svarer du i Google Bedriftsprofil, og du sjekker at de dukker opp på nettsiden der du vil ha dem. Har du filtrert på stjerner, bør du med jevne mellomrom vurdere om utvalget fortsatt gir et riktig bilde av bedriften.

Mål om det virker. Se i analyseverktøyet om seksjonen med omtaler blir sett og om besøkende som ser den, oftere tar kontakt. Sammenlign med en side uten omtaler. Du trenger ikke avansert oppsett, bare vite om endringen gjorde en forskjell før du bygger videre.

Omtaler er også en del av det tekniske og innholdsmessige helheten. Slik optimaliserer du nettsiden for Google tar for seg resten, og slik legger du til Google-søk på nettsiden er nyttig hvis du vil at besøkende skal finne frem selv.

Vil du ha hjelp til å koble profilen, velge ut omtaler og plassere dem riktig, se vår tjeneste for Google Bedriftsprofil. Du kan også book en demo via book en demo og se hvordan det ser ut i praksis.

Vanlige spørsmål

Kan jeg velge bare de beste Google-anmeldelsene?

Ja, de fleste widgeter og plugins lar deg filtrere på stjerner eller velge enkeltomtaler. Vær varsom med å vise bare femmere, en jevn blanding virker mer troverdig. Du kan ikke endre eller slette en ekte omtale gjennom widgeten.

Oppdateres omtalene automatisk på nettsiden?

Med widget eller plugin henter verktøyet fra profilen din og viser nye omtaler etter hvert som de kommer, avhengig av hvor ofte det synkroniserer. Omtaler du har limt inn manuelt, må du oppdatere selv.

Må jeg ha Google Bedriftsprofil for å vise omtaler?

Ja, omtalene ligger i profilen, og uten en bekreftet profil har widgeten ingen kilde å hente fra. Sjekk først hva som står der, og hva du eventuelt trenger å rydde opp i.

Koster det noe å vise Google-anmeldelser på nettsiden?

Selve Google Bedriftsprofilen er uten kostnad for bedriften, men widgeten kan ligge i en betalt pakke hos nettsidebyggeren eller i en plugin med betalte nivåer. Sjekk leverandørens egen nettside for priser og vilkår, de kan endres. [Er Google Bedriftsprofil gratis?](/artikler/google-bedriftsprofil-gratis/) går gjennom hva som faktisk er uten kostnad.

Blir jeg bedre rangert i Google av å vise anmeldelser?

Det finnes ingen direkte knapp for bedre rangering. Omtaler på egne sider hjelper først og fremst besøkende som skal velge, og de kan støtte troverdigheten. Godt innhold, tydelig struktur og en rask side er fortsatt grunnlaget.