Google Bedriftsprofil for trefellere: slik blir du funnet lokalt

Med en bedriftsprofil på Google kan du styre hvordan bedriften fremstilles i søk og på Maps. Profilen vises når noen søker på bedriftsnavnet ditt, og i mange tilfeller også når noen søker på en tjeneste du tilbyr i området ditt. For en trefeller betyr det at profilen kan dukke opp på søk som «trefelling i nærheten», «felle tre i hagen» eller «stubbefresing», med kart, åpningstider, bilder og kontaktinformasjon rett i resultatet.

Google stiller ett grunnkrav: bedriften må ha personlig kontakt med kunder, enten du har et besøkslokale eller du reiser til kunden. Trefellere havner i den andre gruppen. Du trenger ikke et lokale i sentrum, men du må være en reell bedrift som utfører arbeid på kundens eiendom. Ren netthandel og utleie av eiendom faller utenfor.

Lokale resultater bygger på relevans, avstand og hvor godt bedriften er kjent. Du kan ikke flytte deg nærmere kunden, men du kan påvirke relevans og troverdighet. Det viktigste grepet er at navn, adresse og telefonnummer er identisk på nettsiden, i profilen og i andre kataloger der bedriften er oppført. Google og KI-verktøy henter informasjon fra strukturerte og konsistente kilder, og en profil som spriker mot nettsiden svekker tilliten til begge. Du må bekrefte bedriften for å kunne endre informasjon som navn og åpningstider, så start med bekreftelsen. Mye av grunnarbeidet er beskrevet i hovedguiden for temaet.

Hovedkategorien er den viktigste enkeltinnstillingen i hele profilen. Velg den som beskriver hovedjobben din, altså trefelling og trepleie, ikke en biinntekt du tok tre ganger i fjor. Driver du mest med felling og beskjæring, skal det være hovedkategorien, selv om du også freser stubber og kapper hekk.

Legg til et lite antall tilleggskategorier for arbeid du gjør jevnlig og kan dokumentere:

• Stubbefresing
• Beskjæring og hekkskjæring
• Rydding etter storm og vindfall
• Besiktigelse og tilbud før arbedet starter

Kategorier du sjelden leverer, gir deg ikke flere henvendelser. De gjør profilen utydelig og skaper feil forventning hos kunden som ringer.

Bruk bedriftsnavnet slik det står i Enhetsregisteret, og ikke legg søkeord etter navnet. Søkeordene hører hjemme i tjenestebeskrivelsen og i innleggene, ikke i navnefeltet.

Tjenestelisten bør speile det kundene faktisk ringer om, ikke en generell bransjeliste. Skriv dem som korte, konkrete punkter:

• Felling av trær i hage og innkjørsel
• Kontrollert nedtaking nær hus, garasje og gjerde
• Stubbefresing etter felling
• Beskjæring av frukttrær og hekk
• Vindfall og akutt rydding etter uvær
• Bortkjøring av kvist og stamme

Kunden som søker «felling av stort tre nær hus» skal kjenne igjen sin egen situasjon i teksten.

Dekningsområdet er der mange trefellere gjør feil. Legg inn kommunene og bydelene du reelt kjører til i løpet av en vanlig uke, ikke hele fylket fordi du en gang tok et oppdrag der. Et presist dekningsområde gir bedre samsvar mellom søket og tjenesten, og færre telefoner fra adresser du uansett må si nei til. Har du base ett sted og jobber i tre nabokommuner, er det de tre kommunene som skal stå.

Som tjenestebedrift har du to tider å forholde deg til: når du tar telefonen, og når du står i en hage med motorsaga i hånda. Legg inn de åpningstidene du faktisk svarer, og bruk beskrivelsen til å si noe om hvordan akutte saker håndteres, for eksempel vindfall etter storm. Ikke oppgi døgnåpent hvis ingen svarer, det gir dårlige omtaler. Vil du ha hjelp til selve oppsettet, kan du se på tjenesten vår.

Bilder er det nærmeste du kommer en demonstrasjon av faget ditt. Last opp egne bilder fra oppdrag, ikke bilder fra billedbanker. Kunden vurderer om du virker trygg, ryddig og i stand til å håndtere et tre som står tett på huset.

Dette bør du ha med:

• Før og etter fra samme vinkel, hage før felling og etter at kvist og stamme er borte
• Stubbefresing, stubbe før og ferdig freset flate etterpå
• Sikringsarbeid, tau, klatring og utstyr i bruk
• Arbeidsbil og logo, slik at kunden kjenner igjen bilen som står i innkjørselen
• Sesongbilder, vinterfelling og vårbeskjæring

Bilde med kort tekst som beskriver jobben, fungerer bedre enn bilde uten forklaring.

Legg inn nye bilder jevnlig og bytt ut de eldste. En profil der nyeste bilde er tre år gammelt, forteller kunden at bedriften kanskje ikke er aktiv lenger. Kombinasjonen av oppdaterte bilder og en nettside som viser samme arbeid, gir tryggere kunder. Se hva som bør være med på nettside for trefellere: dette må være med.

Innlegg er korte oppdateringer som vises i profilen i en periode. For trefeller er sesongen den naturlige tematikken:

• Vår: kontroll av trær etter vinteren, beskjæring før vekstsesongen
• Sommer: tørke og sykdomstegn, når det er riktig å felle
• Høst: felling og rydding før uværet setter inn
• Etter uvær: akutt rydding, med bilde fra oppdraget

Ett innlegg med ett bilde og én tydelig handling er nok. Du trenger ikke skrive langt.

Spørsmål og svar-feltet sparer deg mest tid, fordi du svarer på det folk ringer om. Legg inn spørsmålene du får nesten hver uke:

• Tar dere med stubben etter felling?
• Freser dere stubben, eller må jeg finne noen andre?
• Rydder dere kvist og stamme, eller må jeg bestille container?
• Må jeg søke kommunen før et tre felles?
• Kommer dere på befaring før dere gir pris?
• Hva skjer hvis treet står nær huset eller gjerdet?

Svar kort og konkret. På spørsmål om tillatelse bør du si at reglene varierer mellom kommuner og at kunden må sjekke med sin kommune, ikke gjette.

Innlegg og spørsmål henger sammen med resten av kanalene dine. Bruker du annonser i tillegg, bør budskapet matche det profilen lover, ellers faller kunden av. Markedsføring for trefellere går gjennom hvordan kanalene bør spille sammen.

En gjennomgang du kan gjøre på en halvtime:

• Hovedkategorien beskriver hovedjobben din
• Navn, adresse og telefon er identisk med nettsiden
• Tjenestelisten inneholder det du selger mest av
• Dekningsområdet er kommunene du kjører til i en vanlig uke
• Minst ti egne bilder, hvorav noen før og etter
• Svar på de seks vanligste spørsmålene
• Profilen er bekreftet, slik at du kan endre informasjon

Velg ett tett dekningsområde hvis du kjører fast i noen få kommuner, og et større område hvis du har kapasitet og utstyr til å reise lengre. Velg å prioritere bilder og tjenester hvis du vet at du ikke kommer til å publisere innlegg jevnlig, fordi de innstillingene varer over tid. Vil du ha flere henvendelser enn profilen alene gir, er Google Ads for trefellere: slik får du flere henvendelser neste steg når grunnmuren er på plass.

Profilen er bare ett av stedene kunden møter deg. Nettside, profil og annonser bør si det samme om tjenester, område og hvordan du kontaktes, ellers bruker kunden lengre tid på å bli trygg. Nettsaga mener de er Norges beste webbyrå for små og mellomstore bedrifter, og vi setter opp og følger opp Google Bedriftsprofil, oppføringer og omtaler for håndverkere, koblet mot nettside og et kundesystem for henvendelser. Se hva vi gjør med nettside og markedsføring for trefellere, eller book en demo hvis du vil se hvordan delene henger sammen.