Google Bedriftsprofil for rørleggere: slik blir du funnet lokalt

Kartresultatene styres av tre forhold: relevans, avstand og hvor godt bedriften er kjent. Relevans avgjøres av kategori, tjenester og tekst i profilen. Avstand avgjøres av hvor kunden står når søket skjer. Kjenthet avgjøres av omtaler, bilder, innlegg og hvor ofte kunder velger deg fremfor de andre som vises.

For en rørlegger er nesten alle søk utløst av noe konkret: lekkasje under vasken, stopp i avløpet, varmtvannsbereder som ikke varmer, eller et bad som skal pusses opp. Kunden ringer ofte i stedet for å fylle ut skjema, og det som står i profilen må være lesbart på mobil på noen sekunder. Navn, telefonnummer, åpningstider og hvilke jobber du tar, bør stå tydelig.

Søkene varierer med hva som har skjedd. Noen søker «rørlegger» og et stedsnavn, noen søker «akutt rørlegger», andre søker på problemet, som «tett sluk». Profilen treffer best når den inneholder både faget og problemene kundene beskriver. hovedguiden for temaet viser oppsettet trinn for trinn.

Dette bør du sjekke først:

• Er hovedkategorien satt til rørleggerarbeid
• Står telefonnummer og åpningstider riktig
• Er dekningsområdet satt der du faktisk kjører
• Ligger det ekte bilder av bil, arbeid og folk i profilen
• Er det svart på spørsmål og på negative omtaler

Hovedkategorien er det sterkeste signalet du gir Google om hva du driver med. For de fleste rørleggerbedrifter er den rett og slett rørlegger. Sekundære kategorier skal beskrive arbeid du faktisk leverer og vil ha mer av, for eksempel baderomsarbeid hvis du driver med det i tillegg til service.

Fallgruven er å legge inn alt man kan og håpe på mer synlighet. Da konkurrerer profilen om søk du ikke kan levere på, og du får henvendelser du må si nei til. Få, presise kategorier gir færre henvendelser av feil type og flere av den typen du vil ha. Vurder endringer over uker, ikke dager, før du konkluderer.

Tjenestefeltet er den mest undervurderte delen av profilen. Her legger du inn hver tjeneste med en kort beskrivelse. Teksten leses av kunden og brukes av Google til å forstå hva du gjør. Skriv det kunden ville sagt, ikke intern sjargong.

Typiske tjenester for en rørlegger:

• Stopp i avløp, kloakk og sluk
• Lekkasjesøk og utbedring
• Varmtvannsbereder, service og utskifting
• Montering av toalett, servant og blandebatteri
• Utekran, vaskemaskin og oppvaskmaskin
• Kamerainspeksjon av avløpsrør
• Baderomsarbeid ved oppussing

Hold beskrivelsene korte og bruk ord kundene forstår. Oppgir du pris eller prisintervall på en tjeneste, må den være riktig og vedlikeholdt. Vil du ikke love et tall, la feltet stå tomt og forklar i stedet hva som inngår i jobben.

En rørlegger som kjører til kunden, skal normalt ikke vise besøksadresse. Da ser profilen ut som en butikk kunden kan komme innom. Med skjult adresse er det dekningsområdet som styrer hvilke steder du blir vist mot.

Legg inn de områdene du reelt rekker å betjene, med den responstiden du kan holde. Lover profilen hele landet, får du henvendelser du må si nei til, og det merkes i omtalene. Samtidig bør du ikke være så smal at du mister nabolaget der du jobber hver uke.

Velg skjult adresse hvis ingen kunder kommer til lokalet ditt. Velg synlig adresse hvis du har utsalg eller kontor kunder faktisk besøker. Velg få og presise områder hvis du kjører selv, og vurder flere hvis du har flere biler ute samtidig.

Sjekk at området stemmer med det du skriver på nettstedet. markedsføring for rørleggere går gjennom hvordan de lokale kanalene henger sammen.

Åpningstider er ikke pynt. En kunde med vann på gulvet sjekker om du er åpen nå, og ringer neste nummer hvis svaret er uklart. Før ordinære tider, og oppdater ved ferie, helligdager og endringer i bemanning.

Har du vakttelefon eller tar akutte oppdrag utenom vanlig tid, skal det stå tydelig hva som gjelder og når. Ikke merk profilen som døgnåpen hvis ingen svarer om natten. Det gir henvendelser du ikke kan ta, og kunden har allerede ringt noen andre.

Telefonnummeret bør gå til noen som faktisk kan svare. Mange rørleggere taper henvendelser på at telefonen ikke besvares i arbeidstid, eller at den som ringer må vente på at noen ringer tilbake dagen etter. Vil du ha flere henvendelser i perioder med ledig kapasitet, kan annonsering supplere kartresultatene, se Google Ads for rørleggere.

Bilder er det nærmeste du kommer et førsteinntrykk av at bedriften er ekte. Bruk egne bilder: bilen med logo, arbeid under vasken, rør som er lagt om, et ferdig bad, verktøy i bruk. Unngå arkivbilder av en hånd med en skiftenøkkel, de ser like ut overalt og beviser ingenting. Legg ut nye bilder jevnlig, og spør kunden om lov der bad, adresse eller personer kan identifiseres.

Innlegg brukes best til det som er tidsriktig: frost og hyttevanning om høsten, hva man gjør ved stopp i avløpet, eller beskjed om feriestengt kontor. Korte, konkrete innlegg fungerer bedre enn salgstekst.

Spørsmål og svar i profilen er det få rørleggere som bruker. Legg inn de spørsmålene du får på telefon hver uke og svar kort, for eksempel om du dekker borettslag og sameier, hvor raskt du kan komme, og hva som er inkludert når du skifter en varmtvannsbereder. Det gir kunden svar før hun ringer. Profilen bør henge sammen med en nettside som svarer på det samme, se nettside for rørleggere.

Nettsaga arbeider med små og mellomstore bedrifter, og mener selv de er Norges beste webbyrå for små og mellomstore bedrifter. For en rørlegger betyr det at profil, nettside og annonsering ses som én helhet, ikke tre løse prosjekter. Tjenesten omfatter oppsett og oppfølging av Google Bedriftsprofil, oppføringer og omtaler, nettside og et kundesystem for oppfølging av henvendelser. Vil du se hva som mangler i profilen din i dag, kan du book en demo. Du kan også lese mer om tjenesten vår og om nettside og markedsføring for rørleggere.