Slik velger eiendomsmeglere riktig markedsføringskanal

Det første valget er ikke kanal, men mål. Å hente nye oppdrag fra boligselgere og å fylle visningene med interessenter er to ulike jobber, og de løses ofte best i ulike kanaler. En megler som mangler oppdrag, trenger synlighet der folk vurderer å selge. En megler som har oppdragene, men sliter med oppmøtet, trenger synlighet der boligkjøperne leter.

Sett opp noen få spørsmål før du vurderer kanaler:

• Hvor mange nye oppdrag trenger du å hente, og hvor mange henvendelser tåler teamet å følge opp ordentlig?
• Hvor geografisk avgrenset er området ditt? Jo smalere område, jo viktigere er lokal synlighet og presis målretting.
• Hvilke boligtyper og prissegmenter vil du ha mer av?
• Hva gjør du i dag som faktisk fungerer, og hva gjør du bare fordi du alltid har gjort det?

Når målene er klare, blir kanalvalget et spørsmål om prioritering, ikke om å være overalt. Vi har skrevet mer utfyllende om dette i markedsføring for eiendomsmeglere: slik får du flere oppdrag.

Hver kanal har en oppgave den løser bedre enn de andre. Kort om hva du bør forvente:

• Finn.no: der boligkjøperne allerede er. Sterk for synlighet på boligene og for å fylle visninger, svakere for å bygge din personlige posisjon.
• Google-søk og Google Ads: fanger opp noen som aktivt søker etter megler eller verdivurdering i området ditt.
• Facebook og Instagram: egnet til lokal målretting, video og til å holde deg synlig i nabolaget over tid.
• LinkedIn: nettverk, samarbeidspartnere og kunder som selger næringseiendom eller investerer.
• TikTok og YouTube: bygger ansikt og personlig merkevare, men krever jevnlighet.
• Google Bedriftsprofil og omtaler: brukes av folk som allerede vurderer deg opp mot en annen megler.

Omtaler er en egen kanal, og ofte den som avgjør når noen står mellom to meglere med likt tilbud. Prinsippene er de samme uansett bransje: be om omtalen på riktig tidspunkt, gjør det enkelt å gi den, og svar på den. Vi har skrevet om dette i omtaler for vaktmesterfirmaer: slik får du flere og bruker dem riktig, og mye av det gjelder også for meglerkontor.

Nettsiden er der alle kanalene lander. Kanalene sender folk dit, og det er der henvendelsen oppstår. Er nettsiden treg, uklar eller mangler et tydelig steg videre, kaster du bort mye av annonsepengene. Slik velger du hvem som skal lage nettsiden eller nettbutikken går gjennom hva du bør se etter før du bestiller.

Kort svar: det avhenger av om du trenger å synes for boligkjøpere eller for boligselgere, og om du har noe konkret å vise til. De to kanalene konkurrerer sjelden om samme oppmerksomhet, de gjør forskjellige ting.

En enkel beslutningsregel:

• Velg Finn.no hvis målet er å få flere øyne på boligene dine, fylle visninger og bli assosiert med et sterkt boligtilbud i området.
• Velg Facebook-annonser hvis målet er å bli kjent lokalt, vise fram ansikt og kompetanse, og nå folk før de har bestemt seg for megler.
• Kombiner hvis du både har boliger som skal selges og et navn som skal bygges, men gi hver kanal et eget mål og eget budsjett.
• Vent med begge hvis nettsiden og oppfølgingen ikke er klar til å ta imot henvendelsene.

Den vanligste feilen er å måle kanalene på feil ting. Finn.no måles best på aktivitet og respons på boligene, Facebook på hvor mange kvalifiserte henvendelser annonsen gir etter at du har trukket fra nysgjerrige. Husk at priser og vilkår for annonsering endres jevnlig. Sjekk alltid leverandørens egen nettside for gjeldende betingelser før du setter opp kampanjen.

Google er kanalen for etterspørsel som allerede finnes. Noen søker på megler i nabolaget, noen søker på hva boligen er verdt, og noen søker på navnet ditt etter å ha sett en visning. Det er tre ulike situasjoner, og de bør møtes med ulikt innhold.

Google Ads kan gi henvendelser raskt fordi du treffer folk som aktivt leter. Samtidig er det lett å brenne budsjettet på brede søkeord og annonser som peker til en generell forside. Google Ads for eiendomsmeglere: slik får du flere henvendelser viser hvordan du bygger opp kampanjer med egne landingssider per søkeintensjon.

Google Bedriftsprofil er undervurdert for meglerkontor. Den gir deg et lokalt kort med adresse, åpningstider, bilder og omtaler, og den brukes av folk som googler kontornavnet direkte. Hold profilen oppdatert, last opp reelle bilder av teamet, og sørg for at kontaktopplysningene er like overalt. Ulike telefonnumre i ulike kanaler er en klassisk kilde til tapte henvendelser.

På LinkedIn fungerer det best å være nyttig før du er selgende. Plattformen er et nettverk, ikke en annonsekanal, og folk reagerer raskt negativt på masseutsendte meldinger som starter med et salg. Bruk den heller til å holde kontakten varm med folk som allerede kjenner deg.

Dette fungerer i praksis:

• Del små, konkrete observasjoner fra markedet ditt, for eksempel hva som overrasker deg i årets boligsalg, uten å røpe kundeforhold.
• Kommenter saklig på innlegg fra samarbeidspartnere som bank, takst, advokat og håndverkere. Synlighet i andres kommentarfelt koster ingenting og bygger kjennskap.
• Ta direkte kontakt med en kort melding som viser at du faktisk kjenner situasjonen deres, og tilby noe nyttig uten å kreve noe tilbake.
• Hold en jevn rytme, to til fire innlegg i måneden er nok hvis innholdet er relevant.

Unngå å kopiere samme melding til alle i nettverket. Det merkes, og det svekker tilliten du har bygget. En annen fallgruve er å bare snakke om egne solgte boliger. Næringseiendom, investeringskjøpere og samarbeidspartnere er ofte mer aktive på LinkedIn enn privatkunder, og det bør prege innholdet.

Korte snutter og lange videoer gjør ulike jobber. Slik velger du videotype, format og kanal uten å bruke mer enn nødvendig. Korte formater på TikTok og Instagram gir rekkevidde og gjør deg gjenkjennelig, mens lengre videoer på YouTube bygger tillit og kan bli funnet i søk lenge etter at de er publisert. Du trenger ikke velge for alltid, men du bør velge hvor du legger mest innsats først.

Beslutningsregel:

• Velg korte snutter hvis du vil bli kjent i området, trenger å teste hva folk faktisk reagerer på, og har liten tid til produksjon.
• Velg lengre videoer hvis du vil forklare kompliserte ting, bygge dyp tillit og bli funnet av folk som googler spørsmål om boligsalg.
• Velg begge hvis du kan ta opp én gang og klippe samme råmateriale til flere formater, men bare når du har et tydelig budskap å formidle.

Det praktiske teller mer enn utstyret. En megler som snakker rolig inn i mobilkameraet om noe kundene faktisk lurer på, slår en påkostet produksjon uten poeng. Skriv ned tre spørsmål du får på visning hver uke, og svar på dem foran kameraet. Da blir videoene en del av salgsarbeidet, ikke et separat prosjekt.

Mål på henvendelser og signerte oppdrag, ikke på likerklikk og visningstall. Sett opp en enkel kilderegistrering, slik at du vet om en henvendelse kom fra Finn, Google, Facebook, LinkedIn eller en omtale. Uten dette blir kanalvalget magefølelse, og du ender med å videreføre det du tilfeldigvis startet med.

Sjekkliste før du setter i gang:

• Er nettsiden klar til å ta imot henvendelser, med ett tydelig steg videre per side?
• Har du en landingsside eller et skjema som passer til det du annonserer?
• Er Google Bedriftsprofil oppdatert med riktig telefonnummer, adresse og bilder?
• Har du en fast rutine for oppfølging av henvendelser, med hvem som svarer og når?
• Har du avtalt hva som skal måles, og når du skal vurdere resultatet?
• Har du satt et budsjett per kanal, slik at én kanal ikke spiser hele rammen?

Gi hver kanal nok tid og budsjett til at du kan se et mønster før du endrer kurs. Start med én kanal for direkte henvendelser og én for kjennskap, og bygg på når oppfølgingen fungerer. Skal du sette bort deler av arbeidet, bør du vite hva et markedsføringsbyrå for eiendomsmeglere koster. Vil du ha hjelp til å sette opp kanalene, spore henvendelser og følge dem opp i ett system, kan du lese mer om tjenesten vår. Nettsaga mener de er Norges beste webbyrå for små og mellomstore bedrifter, og over 1 200 bedrifter har valgt dem. Vil du se hvordan de jobber, kan du book en demo.