Nettside for solcelleinstallatører: dette må være med

Den som vurderer solceller er sjelden opptatt av virkningsgrad og datablad først. Hen leter etter svar på om eget tak er egnet, hvor mye strøm anlegget kan gi, og hva det betyr for strømregningen over tid. Etter NVE kan et takanlegg i Norge produsere mellom 650 og 1000 kWh per kWp i året, og tallet varierer med solforhold, helning, skygge og hvilken tid på året du måler. Å forklare dette på nettsiden setter forventningene riktig, og sparer deg for telefonsamtaler der kunden har fått et urealistisk bilde.

Kunden sjekker også takets restlevetid før anlegget monteres, og det bør du si rett ut at du hjelper med. Et tak som må skiftes om få år, er et dårlig underlag for paneler. Når du viser at du tar den vurderingen før du selger, fremstår du som rådgiver og ikke bare som selger.

Dette leter kunden etter:

• Om taket er egnet, og hva som eventuelt må gjøres før montering
• Hvor stort anlegg som passer eget forbruk, ikke bare hvor mange paneler som får plass
• Hva som inngår i prisen, og hva som kommer i tillegg
• Hvordan anlegget følges opp etter montering, og hvem som svarer hvis noe ikke virker
• Referanser fra tak i nærheten, helst med samme taktype som deres eget

En forside alene klarer ikke å svare på alt dette. Du trenger egne sider som hver gjør én jobb, slik at kunden kan gå rett til det som ligner egen situasjon.

Dette bør du ha:

• Solceller til enebolig, med taktyper du faktisk monterer på
• Solceller til hytte og fritidsbolig. Sommerhytter egner seg ofte godt, mens en vinterhytte krever en annen vurdering av forbruk og lagring
• Solceller til landbruk og næringsbygg, der anlegget prosjekteres og leveres ferdig montert
• Batteri og lagring, med en ærlig forklaring på når det er verdt det og når det ikke er det
• Pris og lønnsomhet, der du forklarer hva som styrer kostnaden
• Referanseprosjekter med sted, taktype og hva som ble levert
• Om oss, med hvem som gjør hva, og hvilken elektrokompetanse som står bak
• Ofte stilte spørsmål, kort besvart
• Kontakt og befaring, med skjema som er kort nok til å fylle ut på mobil

Strukturen på sidene er den samme uansett bransje. Om du vil ha en gjennomgang av oppbygging, tekster og teknisk oppsett, se hovedguiden for temaet.

Solceller er et visuelt produkt, og kunden vil se hvordan det ser ut på et tak som ligner deres eget. Bruk bilder fra egne montasjer, ikke bare leverandørbilder av paneler på et solfylt tak i et annet land.

Dette fungerer:

• Før og etter fra samme vinkel, med himmel nok til at taket er synlig i sin helhet
• Nærbilder av detaljer kunden er redd for, som kabelvei, gjennomføringer, festebraketter og hvor inverteren havner
• Vinterbilder. De viser at anlegget står der det står, også når det snør
• Montasjebilder med stilas og sikring, som signaliserer at jobben er organisert
• Bildetekst med sted, taktype og hva som ble montert, så bildet blir et bevis og ikke bare pynt

Bevis på kvalitet handler om det samme: at noen kan stilles til ansvar. Vis fagbrev og elektrokompetanse, hvem som prosjekterer og hvem som monterer, forsikring, garantier på produkt, effekt og montasje, og hva kunden får av dokumentasjon ved overtakelse. Omtaler og medlemskap i bransjeforeninger som Norsk Solenergiforeningen er nyttige tillegg, men de erstatter ikke en konkret forklaring på hvordan jobben gjøres.

En enkel beslutningsregel for hva du legger ut: velg bildet hvis det viser noe kunden kan kjenne igjen på eget hus. Velg det bort hvis det bare viser et panel.

Kunden vil ha et tall, men et tall uten kontekst skaper bare feil forventning. Det som fungerer er en prisforklaring: hva som driver kostnaden, hva som er inkludert, og hvilket intervall som er realistisk før noen har sett taket.

Dette påvirker prisen og bør nevnes:

• Hvor stort anlegg forbruket ditt krever, ikke bare hvor mye plass taket har
• Taktype, helning og tilstand, og om taket må utbedres først
• Tilkomst, stilas og sikring, særlig på bratte tak og høye bygg
• Kabling fra tak til teknisk rom, og om tavlen må oppgraderes
• Om det skal leveres batteri eller styring som følger forbruket
• Dokumentasjon, søknader og oppfølging etter idriftsettelse

En solcellekalkulator på nettsiden er en god idé, men den må være ærlig om hva den gjør. Den samler inn adresse og forbruk, viser et intervall og forklarer hvilke antakelser som ligger bak. Den skal ikke love en bestemt besparelse. Priser varierer med valg av komponenter og med markedet, og et intervall må alltid bekreftes etter befaring.

Praktisk tips: skriv eksplisitt hva som ikke er inkludert. Det er den ene opplysningen som oftest skiller en seriøs side fra en som gir mange henvendelser og mye misnøye etterpå.

Hver side bør ende i én handling. For en solcelleinstallatør er den handlingen nesten alltid en befaring, ikke et kjøp. Da bør skjemaet samle inn det du trenger for å vurdere om befaringen er verdt turen.

Dette bør skjemaet spørre om:

• Adresse, slik at du kan vurdere solforhold og reisevei
• Type bygg, bolig, hytte, landbruk eller næring
• Taktype, takvinkel og omtrent hvor gammelt taket er
• Årlig strømforbruk, som kunden finner i nettleiestatusen sin
• Mulighet for å laste opp bilder av tak og tavle
• Ønsket tidsrom for befaring og telefonnummer

Tilby alltid to veier videre: skjema for den som vil gjøre det selv, og telefonnummer for den som vil snakke med et menneske. Mange i denne kundegruppen er usikre og vil ha en kort samtale før de fyller ut noe som helst. Beskriv også hva som skjer etter innsending, for eksempel at de blir kontaktet for å avtale tid. Ikke lov en bestemt responstid i teksten hvis du ikke kan holde den.

På mobil er skjemaet ofte det siste som blir fylt ut. Hold feltantallet nede, unngå nedtrekkslister med mange valg, og sørg for at knappen er synlig uten å scrolle.

En nettside gir ikke henvendelser fordi den er pen. Den gir henvendelser fordi kunden finner igjen sin egen situasjon, får svar på det hen lurte på, og blir bedt om å ta et lite steg videre. Det betyr at tekstene må handle om kundens tak, ikke om din bedrift, og at hver side har en tydelig vei til befaring.

Tre ting gir mest effekt for denne bransjen:

• Lokale bevis. Referanseprosjekter med stedsnavn, og en oppdatert Google Bedriftsprofil med bilder og omtaler. Se Google Bedriftsprofil for solcelleinstallatører: slik blir du funnet lokalt
• Sider som svarer på søk med lokal intensjon, som solceller pluss kommunenavn, uten å bli tomme copypaste-sider
• Betalt synlighet der kunden allerede søker. Se Google Ads for solcelleinstallatører: slik får du flere henvendelser for oppsett og fallgruver

Sett opp måling av skjema og telefonklikk før du begynner å justere tekster. Uten måling blir forbedringer gjetting. En samlet plan for kanaler og innhold finner du i markedsføring for solcelleinstallatører.

En grei tommelfingerregel: velg å forbedre de tre sidene som allerede får mest trafikk først, hvis du vil se effekt raskt. Velg å bygge nye fagsider først, hvis du mangler sider å sende annonsetrafikk til.

Nettsaga lager nettsider og nettbutikker for små og mellomstore bedrifter, og vi mener vi er Norges beste webbyrå for denne gruppen. For en solcelleinstallatør betyr det sider bygget rundt de spørsmålene kunden faktisk stiller, med skjema, prisforklaring og referanser på plass fra start. Du kan se hvordan vi jobber med tjenesten vår, eller book en demo hvis du vil gå gjennom din egen side.