Google Bedriftsprofil for tømrere: slik blir du funnet lokalt

Når noen søker med et stedsnavn eller et ord som «i nærheten», viser Google ofte et kartutsnitt og en liste med bedriftsprofiler over de vanlige nettsidetreffene. Kunden ser navn, vurdering, avstand, åpningstider og noen bilder før hen i det hele tatt vurderer en nettside. For en tømrer er dette avgjørende: jobben er lokal, og kunden vil ha noen som kan komme på befaring uten å kjøre i timevis.

Slik ser kundens vei ut i praksis:

• Kunden søker etter tømrer med stedsnavn, eller åpner kartet og zoomer inn mot der hen bor.
• Hen skanner listen: navn, stjerner, antall omtaler, avstand og om det står at bedriften er åpen nå.
• Hen trykker på profilen som viser bilder av tilsvarende arbeid, og ringer eller sender melding derfra.
• Først hvis profilen er tynn på bilder og informasjon, går hen videre til nettsiden eller en annen tømrer.

Det du kan påvirke, er hvor komplett og troverdig profilen fremstår, ikke hvor mange tømrere som finnes i området. Generelt om verktøyet, hvordan du oppretter og krever en profil og hvilke feil som er vanlige, står i hovedguiden for temaet.

Hovedkategorien er den enkeltfaktoren som oftest avgjør hvilke søk profilen i det hele tatt kan dukke opp i. Velg den mest presise håndverkerkategorien, for de fleste tømrere er det kategorien for tømrer. Legg deretter til sekundære kategorier for det du faktisk leverer, men bare der du med hånden på hjertet kan ta jobben.

Praktisk fremgangsmåte:

• Søk opp kategorinavnene i profilredigeringen og velg hovedkategorien som dekker mesteparten av omsetningen din.
• Legg til sekundære kategorier for arbeid du tar jevnlig, som tilbygg, terrasse eller innvendig snekring.
• Fjern kategorier du bare har tatt en enkeltjobb innenfor. For mange kategorier gir en uklar profil.
• Se på de nærmeste konkurrentene i kartet og noter hvilke kategorier de har valgt, men kopier ikke noe du ikke kan levere.

En vanlig feil er å legge inn kategorier for alt fra rørlegging til maling for å «favne bredt». Det gir flere irrelevante visninger og færre seriøse henvendelser, fordi kunden som leser profilen ikke skjønner hva du egentlig er god på.

Feltet for tjenester er der du vinner de lange søkene. En kunde som skal bygge terrasse, søker ikke bare «tømrer», men også etter selve jobben. Legg inn hver tjeneste med en kort beskrivelse, og bruk ordene kundene selv bruker.

Dette er typiske tjenester å legge inn for en tømrer:

• Terrasse og platting, inkludert rekkverk og trapp
• Tilbygg, påbygg, garasje og carport
• Kledning, fasade og utvendig listverk
• Vinduer og dører, også utskifting i eldre hus
• Innvendig snekring: kjøkken, garderobe, trapp og rekkverk
• Boder, levegger og mindre uthus
• Råte, lekkasjer og utbedring etter skade
• Oppgradering og rehabilitering av eldre trehus

Skriv beskrivelsen som en tømrer snakker, ikke som en brosjyre. «Bytter kledning på eldre trehus, inkludert utbedring av råte i bunnsvill» sier mer enn «kvalitetsarbeid med lidenskap». Samme tjenesteliste bør finnes på nettsiden, med egne sider eller tydelige seksjoner, slik at profil og nettsted ikke motsier hverandre. Se Nettside for tømrere: dette må være med for hva en tømrerside bør inneholde og markedsføring for tømrere for hvordan kanalene henger sammen.

Du trenger ikke et besøkslokale for å ha en bedriftsprofil. Google tillater profiler for bedrifter som møter kundene personlig, også når du kjører hjem til kunden. Da kan du oppgi et tjenesteområde i stedet for å vise adressen offentlig, noe som er praktisk hvis du driver fra egen bolig.

Velg oppsett ut fra hvordan du faktisk jobber:

• Velg tjenesteområde hvis du kjører til kundene og ikke vil ha adressen synlig.
• Velg besøksadresse hvis du har verksted eller kontor der kunder faktisk kommer innom.
• Legg bare inn kommuner eller områder du realistisk rekker innenfor en normal arbeidsdag. For brede områder gir treff du ikke kan ta.
• Oppdater området når du ansetter folk eller utvider.

Åpningstidene brukes aktivt av kunder som filtrerer på hvem som er tilgjengelig. Sett tidene slik at de stemmer med når noen faktisk svarer på telefonen. En tømrer som begynner klokka sju, kan gjerne vise det, men da bør telefonen også være betjent. Bruk spesielle åpningstider i høytider og ferier, ellers står profilen som åpen når ingen svarer, og kunden ringer en konkurrent.

Telefonen er den viktigste veien til en henvendelse i denne bransjen, og de fleste som finner deg på kartet, ringer eller sender melding framfor å fylle ut et skjema. Sørg for at navn, adresse og telefonnummer er identisk i profilen, på nettsiden og i alle andre oppføringer. Det er denne konsistensen som gjør oppføringsarbeidet verdt noe.

Bilder er det nærmeste du kommer en befaring inne i kartresultatet. En kunde som ser en ferdig terrasse på samme type hus som sitt eget, kjenner seg igjen og ringer. Bilder av egne jobber er derfor sterkere enn alt annet du kan legge ut, og du bør aldri bruke tilfeldige bilder fra internett.

Dette bør du ta bilde av:

• Ferdig resultat utenfra, i dagslys, med hele konstruksjonen i bildet.
• Før og etter av samme vinkel, for eksempel gammel kledning mot ny.
• Detaljer som viser håndverk: listverk, overgang mot grunnmur, rekkverk og trapp.
• Arbeid underveis, men bare ryddige bilder uten søppel og verktøy som skjemmer motivet.
• Laget ditt, biler med logo eller arbeidsklær, slik at kunden ser at det er en reell bedrift med folk.

Legg ut jevnlig. Noen nye bilder i måneden er bedre enn mange bilder én gang i året, fordi profilen da ser aktiv ut. Gi filene navn som beskriver motivet, og last bildene opp direkte i profilen i tillegg til på nettsiden.

Innlegg er korte oppdateringer som vises i profilen, og for en tømrer finnes det en naturlig årsrytme:

• Vår: terrassesesong, bilder av fjorårets prosjekter og påminnelse om å bestille befaring i god tid.
• Sommer: tilbygg og utvendig arbeid, med oppdateringer fra aktive prosjekter.
• Høst: vinduer, dører og kledning før vinteren, samt utbedring av råte.
• Vinter: innvendig snekring, kjøkken, trapp og planlegging av vårens prosjekter.

Legg en lenke i innlegget når det er naturlig, og merk den slik at du kan se om trafikken kommer fra profilen eller fra nettsiden ellers. Uten merking blir besøk fra kartet lett borte i den vanlige statistikken, og du vet ikke om innleggene virker.

Spørsmål og svar-delen brukes mindre enn den burde. Her kan kunden spørre uten å ringe, og svaret ditt blir liggende offentlig for alle som vurderer deg senere. Typiske spørsmål fra tømrerkunder:

• Tar dere befaring før dere gir pris?
• Hvor langt unna tar dere jobber?
• Skaffer dere materialer, eller gjør kunden det selv?
• Hva trenger dere av informasjon for å kunne gi et anslag?
• Kan dere ta småjobber, eller bare hele prosjekter?

Svar kort og konkret, og på samme språk som kunden skriver. Et saklig svar på en innvending, for eksempel om at dere ikke gjør baderom, virker mer troverdig enn å la spørsmålet stå ubesvart. Når profilen er på plass, kan Google Ads for tømrere: slik får du flere henvendelser være neste steg hvis du vil fylle kalenderen i sesongen.

Profilen er bare én del av bildet. Den må henge sammen med nettsiden, med annonsering og med hvordan du følger opp hver henvendelse som kommer inn. Vi i Nettsaga mener vi er Norges beste webbyrå for små og mellomstore bedrifter, og vi setter opp og følger opp Google Bedriftsprofil, oppføringer og omtaler for håndverkere over hele landet. Tjenesten vår dekker kategorier, tjenester, dekningsområde, bilder og den løpende oppfølgingen som gjør at profilen ikke blir liggende urørt. Vil du se hvordan profilen din fremstår i dag og hva som mangler, kan du book en demo.