Google Bedriftsprofil for bilpleiere: slik blir du funnet lokalt

Når noen søker etter bilpleie med lokal intensjon, viser Google ofte et kartutsnitt med noen få bedrifter før de vanlige søkeresultatene. For bilpleiere kan det være søk som bilpleie nær meg, mobil bilrens, innvendig rens, keramisk coating eller polering i nærheten. Google vurderer blant annet relevans, avstand og hvor aktiv og troverdig profilen fremstår.

For bilpleie betyr det at profilen må svare på tre ting raskt: hva du gjør, hvor du gjør det, og hvordan kunden kommer i kontakt. En bilpleier som både har verksted og kjører til kunden, må gjøre dette tydelig uten å lage to profiler for samme base. Du finner flere prinsipper i hovedguiden for Google Bedriftsprofil.

Kategorivalget avgjør hvilke søk Google mener profilen er relevant for. For en bilpleier bør primærkategorien beskrive kjernejobben, for eksempel bilpleie eller bilvask, ikke en sideaktivitet som dekkhotell eller bilutleie. Legg bare til sekundærkategorier for tjenester du faktisk utfører, som interiørrens, polering, coating eller felgrens.

Tjenestelisten bør bruke ordene kundene søker med. Skriv heller innvendig rens, seterens, luktfjerning og skinnrens enn bare en samlebetegnelse som bilpleie pakke. Hver tjeneste bør ha en kort forklaring på hva som inngår, og hva kunden må gjøre før levering. Nettsiden og profilen må si det samme, ellers blir kunden usikker. Se Nettside for bilpleiere: dette må være med for hva siden bør inneholde.

Har du et verksted der kunder leverer bilen, skal adressen vises og stemme med det kunden finner på kartet. Beskriv hvor kunden parkerer, hvor bilen leveres og om det er egen inngang. Dette er spesielt viktig for bilpleie, fordi kunden ofte kommer med bil og trenger å vite hvor den kan stå mens den venter.

Kjører du mobil bilpleie til kunden, bør du bruke dekningsområde og ikke en privat adresse som kunder tror de kan besøke. Velg kommuner eller områder du realistisk kan dekke, ikke hele landet. Har du både verksted og mobil ordning, vis verkstedadressen og legg til dekningsområdet som en tilleggstjeneste. Markedsføring for bilpleiere bør bygges rundt samme geografi, ellers blir det uklart hvor du faktisk jobber.

Åpningstidene skal vise når kunden kan levere bilen, hente den eller få svar på telefon. Legg inn spesielle åpningstider rundt høytider og i sesonger der mange vil ha bilen klar. For mobil bilpleie bør tidene vise når du tar telefon, planlegger kjøring og kan utføre jobb, ikke bare når kontoret er åpent.

Kontaktinformasjonen må være lik i profilen, på nettsiden og i annonser. Skriv kort hva kunden skal gjøre før første henvendelse: oppgi bilmodell, ønsket tjeneste og om bilen har spesielle behov. Det reduserer unødvendige spørsmål og gjør det lettere å gi et presist svar.

Bilder er viktigere for bilpleiere enn for mange andre bransjer, fordi kunden vurderer resultatet før de bestiller. Last opp egne bilder av før og etter, interiør, eksteriør, polerte detaljer, verksted, utstyr og ansatte i arbeid. Vis også hvor bilen leveres og hvordan den står parkert.

Ikke bruk lagerbilder som ser like ut som alle andres. Skjerm bilskilt og innhent samtykke hvis personer eller gjenkjennelige biler er med. Legg gjerne inn nye bilder jevnlig, særlig etter større jobber som coating, helrekondisjonering eller grundig interiørrens. Kommenter kort hva bildet viser, for eksempel type behandling og hvilken biltype det er snakk om.

Bruk innlegg til sesongtjenester og konkrete behov, ikke bare generelle tilbud. Eksempler er saltfjerning etter vinteren, pollenrens om våren, innvendig rens før ferie, coating før vinteren og luktfjerning etter husdyr eller røyking. Skriv hva jobben løser, hvem den passer for og hvordan kunden tar kontakt.

Legg inn spørsmål og svar selv, med korte og presise svar. Gode spørsmål for bilpleiere er om du tilbyr mobil bilpleie, hvor lenge bilen må stå, hva som inngår i en coating, om du tar interiør og seter, og hvordan kunden booker. Svar også på omtaler, både gode og kritiske, med en rolig og konkret tone. Vil du kombinere profilen med betalt synlighet, kan Google Ads for bilpleiere: slik får du flere henvendelser være neste steg.

Kort sjekkliste før du publiserer:

• Primærkategorien beskriver hovedjobben
• Tjenestene bruker ord kundene faktisk søker med
• Dekningsområdet er realistisk og stemmer med kapasiteten
• Åpningstider og spesielle dager er oppdatert
• Bildene viser eget arbeid, ikke lagerbilder
• Telefon, nettside og booking er riktig
• Minst fem spørsmål og svar er publisert

Velg fast adresse hvis kundene kommer til deg. Velg dekningsområde hvis du kjører til kunden. Har du begge, vis adressen og legg til dekningsområdet, men ikke lag to profiler for samme base.

Vi mener vi er Norges beste webbyrå for små og mellomstore bedrifter. Vår tjeneste for Google Bedriftsprofil handler om mer enn å fylle ut feltene: riktig kategori, tjenestebeskrivelser, bilder, spørsmål og en fast rutine for omtaler og innlegg. Vi kobler profilen til nettsiden og kundesystemet, slik at henvendelser blir fulgt opp og ikke bare liggende. Vil du se hvordan det kan gjøres for din bilpleiebedrift, kan du book en demo.