Google Bedriftsprofil for regnskapsførere: slik blir du funnet lokalt

Regnskapsførere konkurrerer om svært korte øyeblikk. En håndverker som har fått fristen hengende over seg, søker «regnskapsfører» sammen med bydelen eller kommunen sin, og Google svarer med et kart og tre oppføringer øverst. De tre kalles Local Pack, og de styres nesten utelukkende av Google Bedriftsprofil, ikke av nettsiden din. Nettsiden avgjør hva som skjer etter at noen har klikket, ikke om du kommer med i det hele tatt.

Det praktiske er at søkene er geografiske. «Regnskapsfører Stavanger» og «regnskapsfører Sunnfjord» er to forskjellige konkurranser med hver sine tre plasser, og posisjonen din avgjør hvor nær kunden må være for at du er relevant. Profilen vises også som kartpunkt i Google Maps, og i et eget panel når noen søker på firmanavnet ditt. Søker du på «google min bedrift», er det Bedriftsprofil du leter etter, navnet ble endret i 2021 og appen er lagt ned. Du redigerer profilen rett fra Google-søk og Maps. Mer om mekanikken finner du i hovedguiden for temaet.

For et regnskapsbyrå betyr dette at profilen må være like ryddig som en innleveringsklar mva-oppgave. Feil telefonnummer, gamle åpningstider eller en halvferdig profil fra 2019 koster deg henvendelser, selv om fagmiljøet er godt.

Navnefeltet er der flest gjør feil. Bruk det juridiske eller markedsførte navnet, uten stedsnavn eller søkeord lagt til. Google kan suspendere profiler som fyller navnet med «beste regnskapsfører Oslo».

Hovedkategorien er det viktigste relevanssignalet du selv rår over. «Regnskapsfører» og «Regnskapsbyrå» er ulike kategorier med ulike søk, og valget styrer hvilke søk du i det hele tatt kan dukke opp i. En regnskapsfører som er registrert som «finansrådgiver», vises feil. Dette bør du gå gjennom:

• Skriv inn navnet slik det står i Enhetsregisteret, eventuelt det markedsførte navnet dere faktisk bruker.
• Velg hovedkategori ut fra hva kundene søker etter, ikke hva dere kaller dere internt.
• Legg til sekundære kategorier bare der dere reelt leverer tjenesten.
• Sjekk at adresse, telefonnummer og nettside er identisk med det som står på nettstedet og i andre oppføringer.
• Bekreft at profilen er verifisert og at du har tilgang som eier, ikke bare som redaktør.

Tjenestelisten i profilen er ikke en prisliste, den er en oversettelse. Kunden søker sjelden etter «finansiell rapportering», men etter «hjelp med årsoppgjør» eller «hvem kan føre regnskapet for ENK». Legg inn tjenestene med korte beskrivelser i kundens språk:

• Bokføring og løpende regnskap, med en setning om hvilke selskapstyper dere tar imot.
• Årsoppgjør og skattemelding, formulert som hjelp til fristen, ikke som et fagprodukt.
• Mva-oppgaver og periodisk rapportering, gjerne med hvilke næringer dere er vant til.
• Lønn og personaloppfølging, for kunder som ansetter sin første.
• Fakturering, bilag og systemer, for dem som vil slippe papirboksen.
• Oppstart og selskapsstiftelse, for gründere som googler før de har bestemt seg for form.
• Rådgivning og oppfølging gjennom året, for kunder som vil ha en fast kontaktperson.

Bruk de samme formuleringene i tjenestebeskrivelsene som i menyen på nettstedet, slik at Google og kunden ser samme bilde. Hva som bør stå av priser, prosess og kontakt, er grundig dekket i Nettside for regnskapsførere: dette må være med.

Google krever at bedriften har personlig kontakt med kunder for å kunne ha en bedriftsprofil. Et regnskapsbyrå med kontor kundene kan besøke, kvalifiserer. Har dere også kontor, men jobber digitalt med hele landet, er det fortsatt den lokale tilstedeværelsen som gir kartplass. Slik velger du:

• Besøksadresse: bruk denne hvis kundene faktisk kommer til kontoret, for eksempel til årsmøte, oppstartsmøte eller signering.
• Tjenesteområde: bruk dette hvis dere reiser til kundene eller bare jobber digitalt, og skjul adressen hvis dere ikke tar imot besøk.
• Ikke dekk hele Norge med mindre dere faktisk leverer overalt, for brede områder svekker relevansen i det lokale søket.
• Legg inn flere områder bare der dere har reelle kunder og kan svare på henvendelser derfra.

Åpningstider er mer enn 08 til 16. Regnskapsbransjen har sesongtopper rundt fristene for mva og årsoppgjør, og kunden som googler i den perioden leter etter noen som svarer. Legg inn ordinære åpningstider, og bruk spesialdager rundt påske, sommer og jul, og i ukene før de store fristene. Hvis telefonen er bedre bemannet enn skranken, bør det komme frem i profilteksten.

Bilder gjør at profilen skiller seg fra de to andre i kartet. Bruk ekte bilder, ikke byråbilder av håndtrykk over et skrivebord:

• Fasaden med tydelig skilt, slik at kunden kjenner seg igjen på gaten.
• Inngangspartiet, så folk finner frem første gang.
• Møterommet eller kontorlandskapet, for å vise at dere kan møtes fysisk.
• De som jobber der, med navn i profilteksten hvis dere vil bli oppfattet som et lite og personlig byrå.
• Logo i riktig format, siden den brukes flere steder enn du tror.

Innlegg er det nærmeste du kommer en fast kanal uten å betale for annonser. Legg ut noe hver måned, og legg det ut rett før det er relevant:

• Påminnelse om kommende frister, uten å love noe du ikke kan holde.
• Kort forklaring av én ting kundene ofte spør om, som forskjellen på ENK og AS.
• At dere tar imot nye kunder, med lenke til kontaktskjemaet.
• Hva kunden bør ha klart før årsoppgjøret.

Spørsmål og svar kan du fylle selv, og det er en av de billigste forbedringene du gjør. Legg inn de spørsmålene folk faktisk stiller:

• Tar dere imot nye kunder nå?
• Kan dere overta regnskapet midt i året?
• Jobber dere med enkeltpersonforetak?
• Kan vi møtes fysisk før vi bestemmer oss?
• Hvilke systemer bruker dere for bilag og faktura?

Innlegg og spørsmål hjelper kunden som allerede har funnet deg. Vil du fange dem som søker etter regnskapshjelp uten å se kartet, er Google Ads for regnskapsførere: slik får du flere henvendelser neste steg.

Gå gjennom dette før du anser profilen som ferdig:

• Navn uten søkeord, riktig hovedkategori, verifisert eierskap.
• Fullstendig tjenesteliste i kundens språk.
• Adresse eller tjenesteområde som stemmer med hvordan dere jobber.
• Åpningstider med spesialdager rundt fristene.
• Minst fire ekte bilder, oppdatert innen siste halvår.
• Ett innlegg i måneden, gjerne før en frist.
• Fem forhåndsbesvarte spørsmål.
• Omtaler besvart, også de kritiske, med et saklig svar.

Beslutningsregelen er enkel. Velg besøksadresse hvis kundene kommer til kontoret ditt, og det er dit du vil ha dem. Velg tjenesteområde med skjult adresse hvis dere jobber hos kundene eller bare digitalt. Er du i tvil, velg det som er sant i dag, ikke det du håper gjelder om to år. Profilen er ikke et engangsprosjekt. Sett av en fast halvtime i måneden, og se på den samtidig som du ser på tallene. Bredere markedsføring for bransjen er samlet i markedsføring for regnskapsførere.

Vi i Nettsaga mener vi er Norges beste webbyrå for små og mellomstore bedrifter, og vi setter opp og følger opp Google Bedriftsprofil for regnskapsbyråer som vil bli funnet lokalt. Det innebærer kategori og tjenester, dekningsområde, bilder, innlegg, spørsmål og svar, oppføring av omtaler, og et kundesystem for oppfølging av henvendelsene som kommer. Du kan se hva tjenesten vår omfatter, eller book en demo hvis du vil gå gjennom profilen din med oss.