Google Ads for vaktmesterfirmaer: slik får du flere henvendelser

Vaktmesterkunder søker sjelden bare «vaktmester». De søker med tjenesten, ofte med sted, og noen ganger med en situasjon de står i. Del derfor kontoen etter tjeneste, slik at annonsen kan svare presist på det som ble søkt på.

Typiske søk det er verdt å bygge egne annonsegrupper rundt:

• Tjeneste pluss sted, for eksempel vaktmester med bydel eller kommunenavn
• Enkelttjenester som snøbrøyting, strøing, gressklipping, hagearbeid, takrenner, montering og rydding ved utflytting
• Borettslag og næring: vaktmester for borettslag, vaktmester næringsbygg, fast vaktmesteravtale
• Situasjonssøk: tømming av bod, opprydding i dødsbo, vedlikehold før salg av bolig

Bred match gir flere visninger, men også mange søk som aldri blir kunder. Legg inn negative søkeord fra første dag: jobb, stilling, ledig, utdanning, lærling, lønn, kurs, praksis. Gå gjennom søketermrapporten fast i starten, og legg til nye negative søkeord etter hvert som de dukker opp.

Sørg for at søkeordet går igjen i annonseteksten og i overskriften på landingssiden. Da blir annonsen oppfattet som relevant, og sjansen er større for at den som klikker faktisk tar kontakt. Mer om struktur og oppsett finner du i hovedguiden for temaet.

Et vaktmesterfirma tjener penger innenfor rekkevidde. Målrett derfor mot postnummer og områder du reelt betjener, ikke mot hele fylket. En henvendelse fra et sted du ikke rekker å kjøre til, koster deg bare tid og penger.

Google har en innstilling for om annonsen skal vises til personer som befinner seg i området, eller også til personer som bare viser interesse for området. For et lokalt håndverkertilbud er det vanlig å velge det strengeste alternativet, slik at du ikke betaler for nysgjerrige utenfor sonen.

I større byer bør bydelene vurderes som egne målrettingsområder, fordi konkurransen og etterspørselen varierer mellom dem. Kombiner gjerne annonsene med en oppdatert Google Bedriftsprofil for vaktmesterfirmaer, slik at de som søker på firmanavnet ditt finner riktig telefonnummer og åpningstider.

Vil du se hvordan lokal synlighet og annonsering henger sammen i en større plan, har vi samlet det i markedsføring for vaktmesterfirmaer.

Etterspørselen etter vaktmestertjenester følger kalenderen. Vinteren drar snøbrøyting og strøing, sommeren drar gressklipping og hagearbeid, høsten drar løv og takrenner, og våren drar opprydding og utflytting. Borettslag og næringsbygg har jevnere behov gjennom året, og faste avtaler forhandles ofte i roligere perioder.

Slik håndterer du sesongvariasjonen uten å miste kontroll på budsjettet:

• Lag egne kampanjer for hver sesongtjeneste, slik at du kan skru dem av og på uten å bygge kontoen på nytt
• Øk budsjettet i forkant av sesongen, ikke etter at etterspørselen allerede har toppet seg
• Paus eller stram inn søkeord som ikke gir jobber i lavsesong, i stedet for å la dem spise budsjett
• Bruk lavsesongen på å selge faste avtaler og større oppdrag, som gir jevnere inntekt

Google Ads har to kostnader. Du betaler for oppsett og drift av kampanjene, og du betaler et annonsebudsjett som går direkte til Google. Bare den første delen er en leverandørkostnad, og det er den du kan forhandle om og sammenligne.

Start med å anslå hva en gjennomsnittlig jobb er verdt for deg, og hvor mange henvendelser du trenger i måneden. Da har du et tak for hva du kan bruke per henvendelse, og kan justere budsjettet etter et regnestykke i stedet for magefølelse. Husk at ikke hver henvendelse blir en jobb, så regn med at noen faller fra.

Plasseringen avgjøres ikke bare av bud. Bud, annonsekvalitet og relevans spiller sammen. En presis annonsegruppe med en landingsside som svarer på søket kan derfor hente henvendelser uten å være den dyreste annonsøren i området.

Ikke spre et lite budsjett på mange kampanjer samtidig. Begynn med tjenestene du tjener best på og har kapasitet til å utføre, mål resultatene, og utvid når du ser hva som fungerer. Plattformen er mulig å drifte selv, men feil i søkeord, budstrategier eller målretting kan føre til at budsjettet brukes uten særlig effekt. Det er bakgrunnen for at mange mindre firmaer velger tjenesten vår i stedet for å gjøre alt selv.

Annonsen må lande på en side som svarer på søket. Sender du alle annonser til forsiden, må kunden lete etter tjenesten de ba om, og mange gir opp underveis. En egen side per tjeneste, eller i det minste en tydelig seksjon per tjeneste, gir flere henvendelser av samme trafikk.

En god landingsside for en vaktmestertjeneste har:

• Tjenesten og stedet i overskriften, formulert med kundens egne ord
• Telefonnummer og kort skjema høyt oppe, som fungerer godt på mobil
• Kort forklaring av hva som er inkludert og hvordan du jobber
• Bilder fra egne oppdrag og referanser hvis du har det
• Én tydelig neste handling, ikke fem konkurrerende knapper

Sjekk også at siden lastes raskt og at skjemaet fungerer når du tester det selv. Mye mer om hva som bør være med finner du i Nettside for vaktmesterfirmaer: dette må være med.

Uten sporing vet du ikke hvilke søkeord som gir henvendelser. Sett opp konverteringer for skjema, telefonklikk og e-post, og kontroller at de faktisk registreres før du skrur opp budsjettet. Mange kontoer bruker penger i månedsvis uten å vite om det kommer henvendelser i det hele tatt.

Dette er feilene som oftest koster vaktmesterfirmaer penger:

• Bred match uten negative søkeord, slik at jobbsøkere og kursdeltakere klikker
• Alle tjenester i én annonsegruppe, med én generell annonsetekst
• Samme landingsside for alle annonser, uansett hva som ble søkt på
• Annonser som ikke er sjekket på mobil, der mange kunder faktisk søker
• Henvendelser som blir liggende, eller svar flere dager senere, når kunden allerede har ringt noen andre
• Annonser som lover mer enn du kan levere, som gir misfornøyde kunder og dårlige omtaler
• Kampanjen skrus av etter kort tid, før det finnes nok data til å vurdere den

Ha en fast rutine: gå gjennom søketermer, konverteringer og hva hver henvendelse faktisk ble verdt. Juster heller litt hver måned enn å bygge alt om fra grunnen av.

Vi jobber med små og mellomstore bedrifter i hele Norge, særlig håndverkere og lokale tjenestefirmaer. Nettsaga setter opp og følger opp Google Ads, bygger landingssider som svarer på søket, ordner Google Bedriftsprofil og kobler sporing og kundesystem slik at henvendelsene blir tatt vare på. Vi mener vi er Norges beste webbyrå for små og mellomstore bedrifter, og over 1 200 bedrifter har valgt oss. Vil du se hvordan det ville se ut for ditt firma, kan du book en demo.