Google Ads for byggmestere: slik får du flere henvendelser

Byggmesterkunder søker sjelden «byggmester». De søker jobben de vil ha gjort, ofte med sted og ofte med et prisspørsmål bak. Del søkeordene i tre grupper:

• Tjeneste med sted: «byggmester [sted]», «snekker [sted]», «tømrer [sted]», «totalentreprenør [sted]».
• Konkret jobb: «tilbygg hus», «bygge terrasse», «oppussing av bad fastpris», «skifte vinduer», «isolere loft», «bygge garasje».
• Undersøkelse: «hva koster et tilbygg», «trenger jeg byggemelding for terrasse», «hvor lang tid tar en baderomsrenovering».

De to første gruppene gir som regel flest henvendelser for pengene, fordi kunden er nær en beslutning. Undersøkelsessøkene er nyttige, men de krever en side som faktisk svarer på spørsmålet, ellers betaler du for nysgjerrighet. Legg inn negative søkeord med en gang: jobb, stilling, lønn, lærling, utdanning, CV, kurs, «gjør det selv», og prisspørsmål fra folk som ikke eier en bolig.

Sjekk søkeordrapporten i Google Ads etter noen uker. Der ser du hvilke søk som faktisk utløste annonsen din, og hvilke som bare kostet penger. Flytt de dårlige til negative søkeord, og lag egne annonsegrupper for de søkene som kommer tilbake med jevne mellomrom.

En byggmester i Fredrikstad tar ikke jobb i Bergen, og kunden i Bergen ringer deg uansett ikke. Målrett derfor på det området du faktisk kjører til, ikke på hele fylket for å få volum. Sett opp egne kampanjer eller annonsegrupper per område, slik at annonsen kan si stedsnavnet i overskriften. «Tilbygg i Fredrikstad» treffer bedre enn «Tilbygg i hele Østfold» for en kunde som vil ha kort vei til håndverkeren.

I innstillingene bør du velge at annonsen vises for personer som er i eller jevnlig er i området, ikke for folk som bare har vist interesse for stedet. Legg inn stedsutelukkelser for kommuner du ikke dekker. Del opp i primærområde og sekundærområde, og gi primærområdet det største budsjettet.

Lokal annonsering fungerer best sammen med en oppdatert Google Bedriftsprofil for byggmestere: slik blir du funnet lokalt. Kunden som klikker på annonsen og deretter ser en profil med egne bilder og omtaler fra nabolaget, har kortere vei til å ta kontakt.

Byggsesongen setter rammene for når det er verdt å bruke penger. Grovt delt ser året slik ut for en typisk byggmester:

• Vår og forsommer: terrasse, fasade, tak og tilbygg. Høyest etterspørsel og hardest konkurranse om plassene.
• Sommer: mange er bortreist, men de som søker, planlegger for høsten.
• Høst: bad, kjøkken, isolering og vinduer. God periode for å fylle vinterens ordrebok.
• Vinter: færre søk, men de som kommer handler om planlegging, bad og oppstart til våren. La en lav kampanje stå i stedet for å skru alt av.

Budsjettet har to deler: administrasjon for å bygge og følge opp kontoen, og annonsebudsjettet som går direkte til Google. Google har ingen minstepris, så det er mengden data og konkurransen om plassene som avgjør hva som er nok for deg.

Regn baklengs i stedet for å gjette. Hvor mange oppdrag trenger du i måneden, hva er verdien av et typisk oppdrag for deg, og hvor mange henvendelser må til for at ett blir et oppdrag? Da får du et budsjett som henger sammen med driften. Start smalt: to eller tre tjenester og ett eller to områder, og utvid når du vet hva som gir henvendelser.

Beslutningsregel: velg et lite og smalt oppsett hvis du ennå ikke vet hva som fungerer, velg større budsjett og flere tjenester hvis ordreboken må fylles raskt og du vet hvilke jobber du vil ha.

Annonsen lover noe, og siden må holde det. Sender du alle annonser til forsiden, må kunden lete etter tjenesten sin, og mange går tilbake til søket. Lag en egen side per hovedtjeneste, eller i det minste per tjenestegruppe: bad, tilbygg, terrasse, vinduer. Siden skal svare på nøyaktig det søket annonsen traff.

Dette bør stå høyt på siden:

• Hva du gjør og hvor du gjør det, med stedsnavn i overskriften.
• Telefonnummer som er klikkbart på mobil, og et kort skjema.
• Bilder av egne prosjekter, ikke bare stockbilder.
• Omtaler fra kunder, gjerne med sted.
• Hva som skjer etter at kunden har sendt inn skjemaet.
• Firmanavn og organisasjonsnummer, slik at kunden ser at det er en seriøs aktør.

Skjemaet bør ha få felt: navn, telefon, sted og en kort beskrivelse av jobben. Hvert ekstra felt koster deg henvendelser. Mye mer om dette står i Nettside for byggmestere: dette må være med.

Google Ads rapporterer klikk, kostnad og visninger. Det sier ingenting om hvor mange som ringte deg. Sett opp konverteringssporing på skjema, telefonklikk og e-post, slik at du ser hvilke søk og annonser som faktisk gir henvendelser.

Skill mellom henvendelse og kvalifisert henvendelse. En som spør hva et bad koster og bor utenfor opptaksområdet, er en henvendelse, men ikke et oppdrag. Før en enkel logg over hva som ble befaring og hva som ble jobb, og sammenlign med kampanjene. Etter noen måneder vet du hvilke søkeord som gir oppdrag, ikke bare kontaktskjemaer.

Når du har nok konverteringer til at tallene er stabile, kan du la Google styre budene mot konverteringer. Før det er det bedre å styre manuelt og se hva som skjer. Mer om oppsett og oppfølging finner du i hovedguiden for temaet.

De samme feilene går igjen:

• Byt på brede søk som «håndverker» eller «oppussing» uten sted, og betaler for folk som ikke er i nærheten av å bestille.
• Glemmer negative søkeord, og betaler for jobbsøkere og «gjør det selv»-spørsmål.
• Sender all trafikk til forsiden.
• Skrur av kampanjen etter noen dager fordi det ikke kom ordrer, og får aldri nok data til å vite om den virket.
• Skriver annonser uten tjeneste og sted, slik at kunden ikke ser at annonsen gjelder ham.
• Har ingen sporing, og vurderer kampanjen på magefølelse.
• Har flere kampanjer som konkurrerer om de samme søkene, og byr mot seg selv.

Feilene peker mot samme sak: kontoen mangler struktur som følger tjenestene og områdene dine. En konto bygget rundt tilbudene du faktisk leverer, og det kundene faktisk søker, er lettere å lese og lettere å forbedre. Mer om sammenhengen mellom kanalene finner du i markedsføring for byggmestere og i tjenesten vår.

Nettsaga lager nettsider og nettbutikker, gjør søkemotoroptimalisering og Google Ads, setter opp Google Bedriftsprofil og følger opp henvendelser. For en byggmester henger de delene sammen: annonsene, landingssiden og sporingen bør bygges som én løsning, ellers blir det vanskelig å se hva som virker. Vi mener vi er Norges beste webbyrå for små og mellomstore bedrifter, og over 1 200 bedrifter har valgt oss. Se hva vi gjør med nettside og markedsføring for byggmestere, eller book en demo for å gå gjennom oppsettet ditt.