Google Ads for bilbergingsfirmaer: slik får du flere henvendelser

Bilberging er en nødtjeneste. Folk søker ikke på tjenesten i ukevis, de søker i det de står i situasjonen, ofte fra mobil og med dårlig tid. Det gir en annen søkeordsstruktur enn hos vanlige tjenestebedrifter. Del søkeordene i fire grupper:

• Situasjonen: «bilberging nå», «trenger berging», «bergingsbil [sted]», «bilen starter ikke», «punktert dekk hjelp», «bil står fast»
• Hendelsen: «utforkjøring», «bil i grøfta», «kjørt av veien», «bergingsbil etter kollisjon»
• Kjøretøytypen: «berging elbil», «berging varebil», «berging bobil», «berging motorsykkel»
• Planlagt frakt: «tau bil til verksted», «flytte bil», «biltransport», «bilberging pris»

Bruk frase- og eksakt match på situasjonssøkene, så du ikke betaler for søk som «hvordan berge bil selv». Legg negativ liste på fra dag én: «jobb», «utdanning», «kurs», «lønn», «leketøy», «spill», «selv». Skriv sted og forventet responstid i annonseoverskriften, da skiller du deg ut fra annonser som bare sier «billig bilberging». Mer om kanalvalg for bransjen står i markedsføring for bilbergingsfirmaer.

Geografien er den største enkeltfeilen i denne bransjen. Annonser i det området du reelt kan nå innen rimelig tid, ikke hele fylket fordi det er enklest å sette opp. Bruk innstillingen for personer som er i eller jevnlig i området, ikke personer som viser interesse for stedet.

• Del kampanjen per by eller kjørekorridor, slik at annonseteksten kan si «bergingsbil i [sted]» og du ser hvilke områder som gir oppdrag
• Sett radius etter kjøretid, og juster den etter hvor lønnsomme oppdragene er
• Ha egne annonsegrupper for «nær meg»-søk, siden de kommer fra mobil i nærheten
• Legg til stedsutvidelse og anropsutvidelse slik at nummer og område er synlig uten klikk

Spiller Google Bedriftsprofil og kartoppføringen dårlig sammen med annonsene, taper du henvendelser begge steder. Google Bedriftsprofil for bilbergingsfirmaer: slik blir du funnet lokalt går gjennom hva som må være på plass.

Etterspørselen etter bilberging følger føret og ferieutfarten. Vinteren gir glatt føre, kulde og biler som ikke starter, og elbiler med lavt batteri i kulde er en egen situasjon. Vår og sommer gir utfart med campingvogn, båt og hytteveier. Høsten gir mørke, regn og vått føre. Sett opp kampanjer eller annonsetekst som følger dette, ikke én annonse som står hele året.

• Vinter: tekst som nevner glatt føre, frost og startproblemer, og egne annonser mot hytteområder og fjelloverganger
• Utfartshelger og helligdager: hold annonsene på hele døgnet der det er mye trafikk
• Sommer: vekt på berging av campingvogn, bobil og båt
• Planlagte oppdrag: legg dem til på dagtid og i ukedager, siden de søkes når folk er på kontoret

Nødssøk kommer hele døgnet. Skrur du av kampanjen om natten for å spare budsjett, mister du nettopp de henvendelsene som er mest verdifulle og minst prisfølsomme. Planlegg heller budsjettet etter døgn, ikke ved å slå av annonseringen.

Google Ads er en auksjon der du betaler per klikk, og de automatiske budstrategiene setter i stor grad budet for deg. Det som avgjør resultatet er derfor kampanjestruktur, søkeord, annonsetekst, tilbudet ditt og landingssiden, ikke om du har gjettet riktig bud. Tenk budsjett i tre nivåer:

• Nødskampanjen får størsteparten, det er her oppdragene med kortest beslutningstid ligger
• Planlagt transport og tauing får en mindre andel, med egne søkeord og lavere prioritet
• Eget firmanavn får en liten andel, slik at konkurrenter ikke kjøper søk på navnet ditt

Daglig budsjett er et tak, ikke et mål. Google kan bruke det opp tidlig på dagen, og da er du borte resten av døgnet. Regn heller på dekningsbidrag per oppdrag enn på kostnad per klikk. Ett bergingsoppdrag kan være verdt mye, men bare hvis kjøretiden dit er kort nok. Er oppdraget ulønnsomt etter kjøring, er det bedre å snevre inn geografien enn å by på det. Betalingsmåten i kontoen, enten det er kort eller faktura, kan du endre i innstillingene. Hovedguiden for annonsering på nett tar for seg oppsett og oppfølging steg for steg.

Annonsen selger klikket, landingssiden selger oppdraget. Ikke send alle annonser til forsiden. Lag egne sider for berging, tauing, starthjelp og dekk, og egne sider per by du dekker. Hver side bør ha:

• Telefonnummer øverst, klikkbart, og en kort setning om forventet responstid
• Dekningsområde med stedsnavn og en enkel beskrivelse av kjørekorridorene
• Kort forklaring på hvordan prisen avtales på forhånd, uten å love et bestemt beløp
• Skjema for den som ikke kan ringe, med felt for posisjon og kjøretøytype
• Omtaler og bilde av bergingsbilen, det skaper tillit i en stresset situasjon

Sporingen avgjør om du kan forbedre noe. Sett opp konverteringer for telefonklikk, skjemasending og anrop fra annonsene, og koble dem til kundesystemet slik at du ser hvilke søkeord som faktisk ble et oppdrag. Mål dette:

• Telefonklikk og skjema per kampanje og per by
• Hvilke søkeord som gir henvendelser, ikke bare klikk
• Hvilke henvendelser som ble oppdrag, og hva de var verdt

Mangler nettsiden en tydelig struktur, hjelper det lite å øke annonsebudsjettet. Nettside for bilbergingsfirmaer: dette må være med viser hva en slik side trenger.

De samme feilene går igjen hos bilbergingsfirmaer som prøver Google Ads på egen hånd:

• Bred match på alt, da betaler du for «bilberger spill» og «bytte dekk selv»
• Glemt negativ liste, slik at jobbsøkere, kursdeltakere og nysgjerrige spiser budsjettet
• Alle annonser til forsiden, slik at kunden må lete etter nummeret og ringer konkurrenten i stedet
• Dekningsområde større enn kjørekapasiteten, slik at du får henvendelser du må si nei til
• Annonsering bare på dagtid, mens nødsøkene kommer når det er mørkt og glatt
• Ingen sporing, slik at du ikke kan se om annonsene gir oppdrag eller bare klikk
• Priskonkurranse i annonseteksten uten å vite hva oppdraget koster deg

En enkel beslutningsregel: velg nødskampanje med hele døgnet og snever geografi hvis du har ledig kapasitet, og velg planlagt transport med lavere budsjett hvis du er fullbooket på akutte oppdrag.

Nettsaga AS lager nettsider og nettbutikker, gjør søkemotoroptimalisering og KI-synlighet, setter opp Google Ads og annonsering i sosiale medier, og følger opp Google Bedriftsprofil, oppføringer og omtaler. Vi kobler annonsene til kundesystemet slik at henvendelser fra telefon og skjema havner på ett sted. Vi mener vi er Norges beste webbyrå for små og mellomstore bedrifter, og over 1 200 bedrifter har valgt oss. Kundene våre fikk 119 000 kundehenvendelser de siste 12 månedene, og vi har 4,6 av 5 stjerner på Google fra 35 omtaler. Se tjenesten vår eller nettside og markedsføring for bilbergingsfirmaer, og book en demo hvis du vil gå gjennom oppsettet for ditt område.