Vipps og MobilePay: hva er forskjellen?

Hva forskjellen betyr for en norsk bedrift

Vipps og MobilePay ble slått sammen til Vipps MobilePay. Selskapet beskriver seg som én nordisk mobil lommebok og jobber med å samle løsningene i Vipps-plattformen. For deg som driver bedrift i Norge, betyr det at produktnavn og avtaler i praksis går gjennom Vipps.

MobilePay er ikke en egen løsning du må installere i tillegg for norske kunder. Det er merkenavnet som brukes i andre markeder. Selger du i Norge, på nett til norske kunder eller sender faktura, er det Vipps som gjelder. Selger du til danske kunder, må du sjekke hvordan MobilePay håndteres i avtalen din.

Søker du etter «vipps mobilepay» eller «mobilepay vipps», blandes ofte selskap og merke. Skill mellom noen spørsmål: Hvor møter du kunden, hvilket land er kunden i, og hvilken avtale har du med Vipps MobilePay. Svarene avgjør hvilken løsning du setter opp.

Betaling i butikk og på farten

For håndverkere, markeder og små butikker er Vippsnummer og Vipps Kasse vanlige valg. Vippsnummer passer når du skal ta imot betaling for produkter, og kunden betaler med Vipps eller kort. Vipps Kasse er et kassasystem på telefonen, ifølge Vipps selv. Det passer når du trenger mer enn en enkel betalingsforespørsel.

Har du kassasystem fra før, kan du koble Vipps til det du bruker eller til en automat. Vipps viser til partner for priser på kassaintegrasjon. Det betyr at integrasjon ikke er én fast størrelse. Kostnaden avhenger av systemet du har og hva som skal kobles.

Velg Vippsnummer når volumet er lavt og betalingen er enkel. Velg Vipps Kasse når du trenger kvittering, oversikt og en mer samlet kasseflyt. Test flyten med en ekte kunde før du står i en travel situasjon. Det avdekker om kunden finner frem og om du får riktig kvittering. Les mer i Vipps Kasse: slik fungerer det for bedrift.

Nettbutikk, faste betalinger og oppgjør

På nett er Vipps en betalingsmetode du legger til i betalingsløsningen. Vipps beskriver integrert betaling for netthandel og abonnement, og Vipps Logg Inn kan brukes til å identifisere kunder. For en nettbutikk må noen ting avklares: hvordan betalingen startes, hvordan oppgjøret kommer til bankkontoen, og hvordan refusjoner og avbrutte kjøp håndteres.

Oppgjør er ofte det bedrifter spør om først. Tidspunkt og måte for utbetaling avhenger av avtalen og løsningen du bruker. Vipps oppgjør og utbetalinger for bedrift forklarer hvordan du leser oppgjørsrapporter og hva du bør avklare med leverandøren. Ikke planlegg likviditet etter antakelser.

Faste betalinger og abonnement stiller andre krav enn enkeltkjøp. Du må håndtere samtykke, oppsigelser og mislykkede trekk. Vipps har støtte for faste betalinger ifølge sin egen oversikt for bedrifter. Sett opp en rutine for hva som skjer når et trekk feiler.

Pris, avtaler og hva som påvirker kostnaden

Prisen for Vipps og MobilePay varierer mye. Den påvirkes av om du tar betalt i butikk, på nett eller via faktura, om kunden betaler med Vipps eller kort, hvor mange transaksjoner du har, og hvilke tilleggstjenester du bruker. Vipps oppgir ulike vilkår for ulike produkter, og for kassaintegrasjon vises det til partner.

Be om en spesifikasjon som skiller mellom fast kostnad, kostnad per transaksjon og kostnad for integrasjon. Spør også om kostnader ved refusjon, tilbakeføring og oppgjør. Hvis du sammenligner med Klarna, må du sammenligne samme type betaling og samme kundegruppe. Klarna for bedrift: hva det er og Klarna vs Vipps gir et godt utgangspunkt.

Priser og vilkår kan endres. Sjekk alltid Vipps MobilePays egen nettside eller avtalen du har, før du regner på kostnaden. For en nettbutikk kan også selve nettsiden og integrasjonen bli en større kostnad enn betalingsgebyret. Prisen på nettside eller nettbutikk kan ligge et sted mellom rundt 10 000 og 250 000 kroner, avhengig av omfang, funksjoner og hvem som lager den.

Feil, valg og neste steg

Betaling kan feile av flere grunner. Vipps MobilePay har en egen statusside for driftsforstyrrelser, der det blant annet beskrives problemer med kortbetalinger og planlagt vedlikehold i bankinfrastrukturen. Sjekk status før du feilsøker i eget system. Vanlige feil er feil Vippsnummer, manglende kobling mot kassasystem, avbrutt betaling og kunder som ikke får fullført på grunn av nettverksproblem. Vipps-feil: vanlige problemer og hva du gjør går gjennom flere konkrete tilfeller.

Ikke be kunden betale på nytt før du har sjekket om den første betalingen kan være registrert. Det skaper dobbeltbetalinger og ekstra arbeid med refusjon. Ha en fast rutine for hvem som sjekker oppgjøret, og hvem som svarer kunden.

Start valget med kundens kanal. Skal kunden betale i butikk, på nett eller via faktura? Deretter avklarer du land og avtale. Norske kunder møtes med Vipps, og kunder i andre markeder kan kreve MobilePay. Be om skriftlig spesifikasjon på pris, oppgjør og kundestøtte, og test flyten før lansering. Nettsaga hjelper små og mellomstore bedrifter med betalingsløsninger, og du kan se betalingsløsninger eller book en demo.

Vanlige spørsmål

Er Vipps og MobilePay det samme?

De er samme selskap, Vipps MobilePay, men ulike merkevarer. Vipps brukes i Norge, mens MobilePay brukes i andre markeder, særlig Danmark. For norske bedrifter er Vipps det praktiske valget.

Kan jeg bruke MobilePay i Norge?

For norske kunder er det Vipps som gjelder. MobilePay er først og fremst relevant når du selger til kunder i markeder der MobilePay brukes. Sjekk avtalen din med Vipps MobilePay før du setter opp betaling for utenlandske kunder.

Hva koster Vipps for bedrift?

Prisen varierer mye og avhenger av kanal, betalingsmetode, volum og tilleggstjenester. Vipps har ulike vilkår for ulike produkter, og kassaintegrasjon prises ofte gjennom partner. Sjekk leverandørens egen nettside eller avtalen din, for priser og vilkår kan endres.

Trenger jeg Vipps Kasse?

Bare hvis du trenger et kassasystem på telefonen. Skal du bare sende en betalingsforespørsel eller selge en enkel tjeneste, kan Vippsnummer være nok. Vurder hvor mange betalinger du tar imot, om du trenger kvittering og om du vil koble til kassasystem.