Vipps checkout i nettbutikken: integrasjon og fallgruver

Hva Vipps Checkout er

Vipps Checkout er en kasseløsning for nettbutikker som samler Vipps, kortbetaling og andre betalingsvalg på ett sted. Kunden identifiserer seg, får hentet navn, telefon og adresse, og velger deretter betalingsmåte. Sett fra butikkens side betyr det at du forholder deg til én betalingsleverandør i utsjekken i stedet for flere parallelle integrasjoner. Vipps og MobilePay er samme selskap med ulike merkevarer, og forskjellen er forklart i vår gjennomgang av Vipps og MobilePay.

Har du behov for det, kan du velge bort innlogging og fraktdelen og bruke bare betalingsflyten. Butikken velger selv fraktselskap, og Vipps Checkout synliggjør valget i utsjekken. Det gir deg fleksibilitet uten at kunden må hoppe mellom skjermbilder.

Eierskapet er endret. Kustom har kjøpt Vipps MobilePay Checkout og er anbefalt checkout-partner, mens Vipps rendyrker rollen som lommebok. For deg som butikk betyr det at Vipps blir en innebygd betalingsmetode i Kustom Checkout, og at Vipps når flere butikker gjennom en leverandør som også dekker andre nordiske markeder. Vil du se hele bildet av betaling og faktura før du velger, har vi samlet det i guiden til betalingsløsninger og faktura.

Vipps har selv målt at bruk av Vipps Checkout ga 8 prosent færre forlatte handlekurver, og oppgir at 1,5 millioner nordmenn betaler 3,6 millioner ganger med Vipps på nett hver måned. Tallene er leverandørens egne og bør leses som en indikasjon, ikke som en garanti for din butikk.

Slik ser kjøpsflyten ut

Flyten er todelt. Først fyller eller henter kunden kontaktinformasjon, deretter velges betalingsmåte og kjøpet fullføres. Velger kunden Vipps, oppgis telefonnummer, kunden sendes videre til en bekreftelsesside og får varsel i appen der kjøpet bekreftes.

For butikken kommer navn, adresse og kontaktinformasjon tilbake i ordren i løpet av betalingsprosessen. Det er denne gjenbruken av opplysninger som gjør at kunden kommer raskere gjennom, og som fjerner de mest typiske avbruddspunktene i et skjema.

Etter bekreftelse opprettes ordren. Sørg for at du henter status fra leverandøren i stedet for å stole på at kunden kommer tilbake til kvitteringssiden. Kunder som lukker vinduet underveis, fullfører ofte likevel.

Tre veier til integrasjon

Du kan koble Vipps checkout til butikken på tre måter: en ferdig modul til plattformen din, Checkout API direkte, eller gjennom en betalingsleverandør som allerede støtter Vipps. For Adobe Commerce og Magento finnes det en egen utvidelse der kunden velger Vipps, Visa eller Mastercard direkte i utsjekken, uten å gå via en tredjepart.

Går du direkte på API-et, må du håndtere kall, tilbakekall og ordrestatus selv. Det gir kontroll, men krever utvikling og vedlikehold, og du må selv holde orden på avstemming mot regnskapet.

En praktisk begrensning: Vipps Checkout er per i dag bare tilgjengelig i Norge. Skal du selge til Danmark eller Finland, må du avklare hva leverandøren din støtter der. Noen oppsett støtter heller ikke gjentakende betalinger, så abonnement må sjekkes særskilt før du planlegger.

Vipps checkout i Shopify

I Shopify eier Shopify selve utsjekken. Du kan derfor ikke legge inn en vilkårlig kasseløsning som en egen modul slik du kan i en egenutviklet butikk. Vipps må komme inn som betalingsmetode gjennom en leverandør Shopify støtter, eller som en hurtigkasseknapp.

Mange spør om Vipps via Stripe. Svaret avhenger av kontoen din og hvilke lokale betalingsmetoder som er tilgjengelige for deg, så sjekk dette i dashbordet før du lover kundene Vipps i utsjekken. Vi har sammenlignet de to vanligste veiene i Stripe vs Shopify Payments, og du ser hvordan koblingen gjøres i slik kobler du Stripe til Shopify.

Vil du ha Vipps tidlig i flyten, er hurtigkasse et alternativ. Da får kunden en knapp på produkt- eller kurvside og hopper over det ordinære skjemaet. Vi har gått gjennom hvordan dette virker i express checkout i Shopify. Vær klar over at hurtigkasse ikke erstatter betalingsmetoden i selve utsjekken, den gir bare en snarvei.

Fallgruver som koster deg ordrer

Den vanligste feilen er å anta at kunden sitter på mobil. Vipps forutsetter at kunden kan bekrefte i appen, og en betydelig del av trafikken kommer fra desktop. Test flyten på begge, og se hva som skjer når appen ikke er installert eller kunden har byttet telefonnummer.

Den andre er avstemming. Sørg for at beløp, frakt og MVA er identisk i butikk, hos betalingsleverandør og i regnskapet, og at refusjoner går samme vei tilbake. Test en full refusjon og en delvis kansellering før du setter løsningen i drift.

Den tredje er valuta og marked. Selger du fra utlandet, må du sjekke hvilke krav leverandøren setter for å aktivere Vipps, for eksempel krav om norske kroner i oppsettet hos enkelte leverandører. Vilkårene ligger hos leverandøren og kan endres, så les dem før du planlegger lansering.

Slik kommer du i gang

Start med å avklare hvor checkout faktisk ligger i dag. Er utsjekken låst av plattformen, er du avhengig av leverandørens veikart. Har du egenutviklet butikk, kan du i større grad velge selv.

Lag en kort testplan: én ordre på mobil med Vipps, én på desktop, én med kort, én refusjon og én avbrutt betaling. Sjekk at ordrebekreftelse, pakkeseddel og bilag stemmer i alle tilfellene før du slår av den gamle løsningen.

Nettsaga jobber med betaling og betalingsløsninger for nettbutikk. Vil du gå gjennom oppsettet ditt og hva som gir mindre friksjon for kundene, kan du booke en demo.

Vanlige spørsmål

Hva er Vipps checkout?

En kasseløsning som samler Vipps, kort og andre betalingsmåter i én utsjekk, med gjenbruk av kontaktinformasjon fra Vipps-profilen. Den forvaltes i dag av Kustom.

Kan jeg bruke Vipps i Shopify?

Bare gjennom en betalingsleverandør eller hurtigkasse som Shopify støtter. Sjekk hvilke lokale betalingsmetoder som er tilgjengelige for kontoen din før du annonserer Vipps i utsjekken.

Koster Vipps checkout noe ekstra?

Priser og vilkår settes av leverandøren din og kan endres. Sjekk prissiden deres for gjeldende satser før du regner på det.

Støtter Vipps checkout abonnement?

Gjentakende betalinger er ikke støttet i alle oppsett. Selger du abonnement, må du avklare dette med leverandøren din.

Hva skjer etter at Kustom tok over Vipps checkout?

Vipps blir en innebygd betalingsmetode i Kustom Checkout. Har du Vipps som valg i Kustom fra før, håndterer Kustom overgangen på serversiden ifølge deres egen dokumentasjon.