Slik velger du widget for Google-anmeldelser

En widget er bare visningslaget. Før du ser på løsninger, bør du vite hva den skal gjøre for deg. Svar på disse spørsmålene:

• Hvor mange anmeldelser vil du vise, og skal utvalget endres over tid?
• Skal widgeten hente nye anmeldelser automatisk, eller holder det med faste sitater?
• Hvor på nettsiden skal den stå: forside, tjenesteside, landingsside eller alle?
• Trenger du karusell, rutenett eller enkel liste?
• Skal du kunne filtrere på stjerner, tekst eller dato?
• Må den fungere på mobil og være lett å lese?
• Hvem skal administrere den etter lansering?

For mange små bedrifter er svaret at de trenger en enkel visning av de nyeste anmeldelsene, plassert der kunden vurderer å ta kontakt. Da er avansert filtrering og mange stiler mindre viktig enn at løsningen er stabil og enkel å vedlikeholde.

Velg en innebygd løsning hvis du vil ha minst mulig administrasjon. Velg en dedikert widget hvis du trenger samme løsning på flere plattformer eller mer kontroll på design og filtrering.

Det finnes flere praktiske måter å få Google-anmeldelser inn på nettsiden:

• Innebygd widget i nettsidebyggeren. Flere byggere har en Google Anmeldelser-komponent du drar inn i arbeidsområdet.
• Plugin på WordPress. Dedikerte plugins henter anmeldelser og gir deg innstillinger for stil og utvalg.
• Tredjeparts widget som legges inn med kode. Den fungerer på flere plattformer, men krever et eget abonnement eller vilkår.

Innebygd widget er ofte det enkleste valget hvis du allerede bruker en bygger som har den. Du slipper ekstra skript og administrasjon utenfor nettsiden. Ulempen er at du er bundet til byggerens funksjoner og utseende.

En dedikert widget kan gi mer fleksibilitet, men den er et eget system du må følge opp. Sjekk hvordan den oppdateres, hvordan den håndterer bortfalte anmeldelser, og om den lar deg velge hvilke anmeldelser som vises. På WordPress er det flere kjente plugins, som Widgets for Google Reviews og WP Google Review Slider. På andre plattformer finnes tredjepartsløsninger som Elfsight og Trustindex. Vurder dem etter behov, ikke etter hvor mange stiler de viser.

Widgeten henter anmeldelser fra Google Bedriftsprofilen din. Uten en bekreftet og oppdatert profil har widgeten ingen kilde. Start derfor med profilen før du vurderer utseende.

Sjekk at profilen har riktig navn, adresse, kategori og nettadresse. Hvis du har flere lokasjoner, må du vite hvilken profil widgeten skal hente fra. Noen widgeter lar deg koble til én profil om gangen, andre kan vise flere.

Les mer om hvordan profilen henger sammen med omtaler i Google bedriftsprofil og omtaler: en komplett guide, og om hvordan du viser dem på nettsiden i Slik viser du Google-anmeldelser på nettsiden. Hvis widgeten ikke finner bedriften, er årsaken ofte at profilen ikke er bekreftet, at navnet er skrevet annerledes, eller at koblingen er gjort med feil Google-konto.

Anmeldelser bygger tillit når de er lette å lese og står der kunden faktisk vurderer deg. På en håndverkerside kan det være rett under tjenestebeskrivelsen eller ved skjemaet for henvendelse. I en nettbutikk kan det være på produkt- eller kassesiden.

Velg et oppsett som passer innholdet:

• Kort liste med noen få anmeldelser nær handlingen.
• Karusell hvis du vil vise flere uten å ta stor plass.
• Rutenett hvis anmeldelsene er korte og du vil gi et samlet inntrykk.
• Stjerner og antall anmeldelser som et lite merke, ikke som hovedinnhold.

Vær bevisst på filtrering. Noen widgeter lar deg bare vise fire og fem stjerner. Det kan se ryddig ut, men besøkende kan oppfatte det som selektivt. Hvis du filtrerer, bør du ha en saklig grunn, og du bør fortsatt svare på kritiske anmeldelser i profilen. For å forstå hvorfor anmeldelser påvirker lokal synlighet, se Google-anmeldelser: hva de er og hvorfor de teller for bedriften.

En widget er ofte et eksternt skript. Det kan påvirke lastetiden, særlig hvis den laster mange bilder eller henter data ved hvert sidevisning. Spør leverandøren om widgeten kan lastes lazy, om den cacher anmeldelsene, og hvor mye den legger til av skript.

Test på mobil, ikke bare på kontor-PC. Sjekk at listen kan scrolles, at teksten ikke kuttes, og at knapper fungerer. Mål gjerne lastetiden før og etter du legger inn widgeten.

Anmeldelser inneholder personopplysninger som navn og tekst. Avklar hvem som er behandlingsansvarlig, hvor dataene lagres, og om widgeten setter informasjonskapsler. Hvis du bruker samtykke for sporing, må widgeten inn i vurderingen. Dette er praktiske spørsmål du bør stille leverandøren, ikke noe du bør anta.

De fleste problemer med widgeter handler ikke om design, men om drift. Her er noen å se etter:

• Widgeten oppdateres ikke fordi koblingen er brutt eller abonnementet er utløpt.
• Anmeldelser vises dobbelt fordi både byggerens widget og en plugin er aktiv.
• Gamle anmeldelser blir stående lenge etter at de er slettet eller endret på Google.
• Widgeten viser bare stjerner, men ingen tekst, og gir derfor lite tillit.
• Designet tar overhånd og skyver budskapet eller kontaktskjemaet nedover.

Lag en enkel rutine: sjekk widgeten når du får nye anmeldelser, når du endrer nettsiden, og når du bytter tema eller bygger. Da oppdager du feil før kundene gjør det.

Bruk denne sjekklisten før du bestemmer deg:

• Har nettsiden din allerede en innebygd Google Anmeldelser-widget?
• Er Google Bedriftsprofilen bekreftet og oppdatert?
• Henter widgeten anmeldelser automatisk, og hvor ofte?
• Kan du velge antall, rekkefølge og filtrering?
• Fungerer den på mobil og på de sidene du vil bruke?
• Er det tydelig hvem som eier dataene og hvordan de behandles?
• Vet du hvem som følger opp widgeten om noe slutter å virke?

Beslutningsregel: Velg den innebygde widgeten hvis den dekker behovet og du vil ha færrest systemer. Velg en dedikert widget hvis du trenger mer kontroll, flere plattformer eller bedre designvalg. Velg å vente hvis profilen ikke er ryddet ennå. En widget kan ikke kompensere for en svak profil.

Nettsaga har 4,6 av 5 stjerner på Google fra 35 omtaler, og over 1 200 bedrifter har valgt oss. Kundene våre fikk 119 000 kundehenvendelser de siste 12 månedene. Vi samler nettside, Google Bedriftsprofil, oppføringer, omtaler, annonser og kundesystem på ett sted, og et norsk team i Oslo jobber med bedrifter i hele landet. Første steg er å booke en demo, og du kan også lese mer om tjenesten for Google Bedriftsprofil.