Nettside for personlige trenere: dette må være med

Den som vurderer en personlig trener har sjelden et generelt ønske om trening. De har et konkret mål og et konkret problem: ned i vekt, tilbake etter en skade, bli sterkere, løpe en mil, eller bare komme i gang etter flere år uten trening. Nettsiden må vise at du jobber med nettopp dette.

Dette er spørsmålene de fleste har før de sender en henvendelse:

• Passer du for målet mitt, og har du fulgt opp noen med liknende utgangspunkt?
• Hvor foregår treningen, i studio, hjemme hos meg, utendørs eller på video?
• Når på dagen kan jeg trene, og hvor langt frem er timeplanen din fylt?
• Hva koster det, og hva får jeg egentlig for pengene?
• Hva skjer i første økt, og må jeg være i form på forhånd?
• Hva slags utdanning og sertifisering har du?

De to siste punktene er de mest oversette. Mange som vurderer personlig trener er usikre og redde for å bli vurdert etter formen sin. En setning som «du trenger ikke være i form for å begynne, vi kartlegger nivået i en kort samtale først» fjerner mer friksjon enn ti bilder av tunge løft.

En enkel struktur holder lenge, men hver side må ha en jobb:

• Forside som sier hvem du hjelper, hvor du holder til og hva neste steg er.
• Egen side per tjeneste: en til en trening, online oppfølging, små grupper, bedriftsavtaler.
• Om meg med utdanning, sertifiseringer og erfaring, ikke bare treningsfilosofi.
• Priser eller prisforklaring.
• Booking eller kontakt.
• Ofte stilte spørsmål med svar på det som stopper folk fra å ta kontakt.
• Personvern og vilkår, særlig regler for avbestilling.

Hver tjeneste bør ha egen side fordi folk søker etter det de vil ha, ikke etter «personlig trener» alene. En som søker etter online oppfølging eller trening hjemme, skal lande på en side som handler om akkurat det. Samme logikk er beskrevet i hovedguiden for temaet.

Bruk bilder fra dine egne økter. Stockfoto av modeller som aldri har vært i lokalet ditt, koster deg tillit hos en kunde som sammenligner tre trenere.

• Ett tydelig ansiktsbilde, slik at kunden kjenner deg igjen første gang dere møtes.
• Bilde eller kort video fra stedet dere faktisk trener.
• Før og etter med skriftlig samtykke, og med en kort historie som forklarer hva som ble gjort.
• Omtaler med navn, mål og hva kunden fikk hjelp med, gjerne hentet fra Google.

Bevis på kvalitet er ikke superlativer. «Norges beste PT» sier ingenting. «Jeg har fulgt opp kunder som skulle tilbake i jobb etter ryggplager» sier noe. Skriv hva du er utdannet i, hvilke grupper du har erfaring med, og hva du ikke tar på deg. En ærlig avgrensning bygger tillit og sparer deg for feil kunder. Lokalt søk støtter du best med en oppdatert Google Bedriftsprofil for personlige trenere: slik blir du funnet lokalt.

Å skjule prisene bak «ta kontakt for tilbud» gir færre henvendelser, fordi kunden ikke vet om du er innenfor budsjettet. Du trenger ikke legge ut alt, men du bør vise hvordan prisen er bygd opp:

• Om du selger enkeltøkter eller pakker, og hvor mange økter en pakke vanligvis dekker.
• Hva som er inkludert utover selve økten, som treningsplan eller oppfølging mellom øktene.
• Om online oppfølging er rimeligere enn fysisk trening, og hvorfor.
• Regler for avbestilling og hvor lenge en pakke gjelder.
• Om du tilbyr gruppetrening eller bedriftsavtale.

Varierer prisen med mål og hyppighet, skriv det tydelig, for eksempel at prisen settes etter en kartlegging. Da slipper du mange runder med meldinger der du må forklare det samme, og de som tar kontakt, vet omtrent hva de går til.

En trener som jobber fra morgen til kveld har ikke kapasitet til å svare på tjue meldinger om dagen. Nettsiden bør ta den første runden for deg:

• Kort skjema med tre eller fire felt: navn, mål, ønsket oppstart og telefonnummer.
• Klikkbar telefon og meldingsknapp for dem som heller vil det.
• Kalender med ledige tider, hvis du vil at kunden skal booke direkte.
• En kort forklaring på hva som skjer etter at skjemaet er sendt.
• Takkeside som bekrefter at henvendelsen er mottatt.

Ikke bruk skjema med tolv felt. Hvert ekstra felt koster deg henvendelser, og resten kan du spørre om i første samtale. Sjekk at siden fungerer på mobil, der de fleste leser den, og at knappene er store nok til å treffes med tommelen.

Henvendelser som ikke besvares samme dag, blir kalde. Et enkelt kundesystem med oversikt over hvem som har fått svar, hvem som har booket og hvem som bør følges opp, betyr ofte mer for inntektene enn et nytt design.

Nettsiden er ikke ferdig når den er publisert. Den gir henvendelser når den henger sammen med der folk søker, og der de allerede ser deg:

1. Gi hver tjeneste en egen side med tekst som svarer på det folk faktisk søker på.
2. Hold Google Bedriftsprofil oppdatert med åpningstider, bilder og tjenester.
3. Be om omtaler når kunden har nådd et delmål, ikke etter første økt.
4. Bruk annonsering målrettet mot de tjenestene du vil selge mer av.
5. Følg opp hver henvendelse med et konkret forslag til tid.

En enkel beslutningsregel:

• Velg en kompakt nettside med én side per tjeneste hvis du trener alene og vil ha flere henvendelser fra lokalmiljøet.
• Velg egne sider for online oppfølging og bedriftsavtaler hvis du vil selge mer enn timebasert trening.
• Velg annonsering først når nettsiden og profilen er ryddet, ellers betaler du for klikk som ikke blir henvendelser.

Trenger du mer bakgrunn, se markedsføring for personlige trenere og Google Ads for personlige trenere: slik får du flere henvendelser. Vil du sette bort hele jobben med sider, booking og oppfølging, kan du se tjenesten vår.

Nettsaga AS lager nettsider og nettbutikker for små og mellomstore bedrifter i hele Norge, og setter opp booking, Google Bedriftsprofil, omtaler og et kundesystem for oppfølging av henvendelser. For en personlig trener betyr det at siden, profilen og oppfølgingen snakker sammen, slik at henvendelsene ikke blir liggende. Vi mener vi er Norges beste webbyrå for små og mellomstore bedrifter, og over 1 200 bedrifter har valgt oss. Vil du se hvordan det ser ut for din trening, kan du book en demo.