Nettside for hudpleiesalonger: dette bør være med

Kunden som vurderer en hudpleiesalong, er ofte usikker på om behandlingen passer huden, og om den som utfører den er trygg og erfaren. Derfor leses behandlingsbeskrivelser, bilder fra salongen og tegn på kompetanse nøye. Pris og tilgjengelighet sammenlignes også, men pris alene avgjør sjelden valget.

Det kunden leter etter:

• Behandlinger beskrevet med hva de passer til, ikke bare navn og varighet.
• Tydelig hvem som utfører behandlingen, med utdanning, erfaring og sertifiseringer.
• Bilder av salongen, behandlingsrommet og produktene som faktisk brukes.
• Priser eller en forklaring på hva prisen avhenger av.
• Enkel booking, telefonnummer og adresse med kart.
• Omtaler og svar på spørsmål om hud, forberedelse og etterpleie.

En hudpleiesalong trenger ikke mange sider, men de viktigste må være lette å finne. Forsiden bør vise hvilke behandlinger du er kjent for, hvor salongen ligger og hvordan kunden booker. Deretter bør hver behandling eller behandlingsgruppe få sin egen side.

Dette bør være med:

• Behandlingssider for ansiktsbehandling, peeling, hudforbedring, voks og andre tjenester du tilbyr.
• En side om salongen og hudpleierne, med kompetanse og hvilke hudproblemer dere jobber med.
• Prisliste eller prisseksjon per behandling, med varighet og hva som inngår.
• Booking eller kontakt, helst både online booking og telefon.
• Etterpleie og forberedelse, for eksempel hva kunden bør gjøre før og etter en behandling.
• Ofte stilte spørsmål om hud, graviditet, sensitiv hud og avbestilling.
• Gavekort, pakker eller kampanjer hvis du tilbyr det.

Har du bare Instagram, går du glipp av kunder som søker etter konkrete behandlinger på Google. En egen nettside gir plass til å forklare behandlingen og bli funnet på søk. Hovedguiden for temaet går gjennom hvordan en slik struktur bygges.

Bilder betyr mer i denne bransjen fordi kunden skal la noen behandle huden sin. Bruk bilder av salongen, behandlingsbenken, håndkleoppsett, produkter og teamet. Unngå bare generiske bilder av glatt hud. Kunden vil se det faktiske stedet og de faktiske produktene.

Bilder før og etter kan være sterkt, men de må brukes med samtykke fra kunden. Ikke bruk bilder til å love et bestemt resultat. Skriv heller at resultater varierer og at behandlingen tilpasses huden.

Bevis på kvalitet kan være:

• Omtaler fra Google og egne nettsider, gjerne med svar fra salongen.
• Utdanning, kurs og sertifiseringer til hudpleierne.
• Beskrivelse av hygiene og rutiner for rengjøring og verktøy.
• Informasjon om produktene og hvorfor de er valgt.
• Navn og ansikt på den som behandler, ikke bare en logotype.

Mange hudpleiesalonger er redde for å legge ut priser, men en prisliste fjerner usikkerhet og gir færre unødvendige henvendelser. Legg ut pris per behandling, varighet og hva som inngår. Hvis prisen varierer, forklar hvorfor: hudtilstand, behandlingsområde, produktvalg eller hvor mange behandlinger som anbefales.

Prisen på nettsiden bør ikke være en garanti for sluttpris hvis du gjør en vurdering på stedet. Skriv tydelig at prisen er veiledende og at endelig pris avtales etter konsultasjon.

Du kan organisere prisene slik:

• En enkel prisliste per behandling.
• Pakker for oppfølging, med tydelig hva som inngår.
• Konsultasjon eller hudanalyse som eget punkt.
• Kampanjer med varighet og vilkår.
• Hva som ikke er inkludert, for eksempel produkter til hjemmebruk.

For nettsider generelt kan prisen ligge et sted mellom rundt 10 000 og 250 000 kroner avhengig av omfang. For en hudpleiesalong handler det ofte mer om antall behandlingssider, bilder, bookingintegrasjon og hvor mye innhold som skal skrives.

Kunden skal kunne booke fra mobilen på under et minutt. Legg bookingknappen der den er synlig, og gjenta den nederst på hver behandlingsside. Har du online booking, vis ledige tider eller en tydelig lenke til bookingen. Har du ikke det, må telefonnummer og kontaktskjema være enkelt å bruke.

Dette gjør kontakt enklere:

• Fast bookingknapp i toppen og bunnen av siden.
• Telefonnummer som er klikkbart på mobil.
• Kort skjema med navn, telefon, behandling og ønsket tid.
• Adresse, åpningstider og parkeringsmuligheter.
• Informasjon om avbestilling og hva kunden skal gjøre ved sykdom.
• Automatisk bekreftelse og påminnelse hvis du har bookingsystem.

Oppfølgingen etter henvendelsen er like viktig som nettsiden. Svar raskt, bekreft time og send informasjon om forberedelse. Hvis kunden må vente lenge på svar, går hun ofte videre til en annen salong.

En nettside gir ikke henvendelser av seg selv. Den må kobles til der kundene søker, og til hvordan du følger opp. For en hudpleiesalong betyr det lokal synlighet, riktige behandlingsnavn og en enkel vei fra søk til booking.

Dette bør du jobbe med:

• Lokale søkeord, som behandling, område og bydel, brukt naturlig i titler og tekst.
• En oppdatert Google Bedriftsprofil med åpningstider, bilder og tjenester. Google Bedriftsprofil for hudpleiesalonger: slik blir du funnet lokalt forklarer oppsettet.
• Omtaler som bes fra kunder etter behandling, og svar på alle omtaler.
• Annonser for behandlinger med tydelig bookingmål. Google Ads for hudpleiesalonger: slik får du flere henvendelser viser hvordan du unngår sløsing.
• Innhold som svarer på spørsmål om hud og behandling, slik at siden blir funnet i søk.
• Måling av hvilke sider og knapper som faktisk gir bookinger.

Markedsføring henger sammen med nettsiden. Markedsføring for hudpleiesalonger går gjennom kanalene og hvordan de bør peke til de riktige sidene.

Selskapet lager nettsider for små og mellomstore bedrifter, og mener selv de er Norges beste webbyrå for denne gruppen. For en hudpleiesalong betyr det sider bygget rundt behandlinger, priser, bilder og booking, ikke en generisk mal. De har laget nettsider for over 1 200 bedrifter, og kundene fikk 119 000 kundehenvendelser de siste 12 månedene.

Hvis du vil se hvordan en slik side kan settes opp, kan du booke en demo eller se tjenesten vår.