Google Ads for advokater: slik får du flere henvendelser

En person som trenger advokat, googler som regel problemet før de googler advokat. Det gir tre typer søk du bør behandle ulikt:

• Problemsøk: «hva gjør jeg ved oppsigelse», «arveoppgjør hjelp», «oppsigelse rettigheter». Personen er i en situasjon, men har ikke bestemt seg for advokat ennå.
• Tjenestesøk med sted: «skilsmisse advokat», «advokat Oslo», «advokat eiendom Hamar». Dette er søkene med høyest intensjon og bør være kjernen i kampanjen.
• Navnesøk: eget firmanavn, og vurderingssøk som «beste advokat eiendom».

Del kampanjen etter fagområde, ikke etter firma. Skilsmisse, arveoppgjør, arbeidsrett og fast eiendom har ulike søk, ulike landingssider og ulik verdi per sak. Blander du alt i én kampanje, mister du muligheten til å se hvilket fagområde som faktisk gir saker.

Legg inn negative søkeord fra første dag. Typisk støy for advokatfirmaer er jobb, ledig stilling, kurs, studium, eksamen, lønn, mal, skjema og gratis. Juridiske søkeord er blant de dyreste i norsk søk, så presisjon betaler seg mer her enn i de fleste andre bransjer.

Bakgrunnen for hvordan søk og annonser henger sammen finner du i markedsføring for advokater.

Mange advokatfirmaer vurderer å by på konkurrenters firmanavn. Det er ikke automatisk ulovlig, men rettsbildet er ikke entydig. I en tingrettssak fikk to selskaper medhold mot en konkurrent som hadde kjøpt deres varemerkenavn som søkeord, blant annet fordi annonsene brukte dynamisk innsetting av søkeord slik at det ikke var tydelig hvem som sto bak. Høyesterett har i en annen sak konkludert at bruk av andres kjennetegn ved søkemotorannonsering ikke i seg selv innebærer varemerkeinngrep.

Praktisk betyr det at utformingen av annonsen avgjør mer enn selve søkeordet. Dette er tryggest:

• Bruk egne kjennetegn hvis du er i tvil.
• Ikke bruk dynamisk innsetting av søkeord i overskriften.
• Skriv firmanavnet tydelig i annonsen, slik at det er klart hvem den kommer fra.
• Få en juridisk vurdering før du kjøper et bestemt konkurrentnavn, og husk at risikoen også gjelder krav om stans.

De fleste velger advokat i rimelig avstand. Derfor er lokal målretting ofte det som gir mest for pengene, og den bør bygges som egne kampanjer og egne landingssider per by eller kontorsted.

Et firma med kontorer på Hamar, Brumunddal, Moelv og Gjøvik bør ikke ha én kampanje for hele regionen. Det gir en annonse som ikke matcher søket, og en landingsside som ikke sier hvor advokaten sitter. Ett sted per kampanje gir deg også tall per sted, slik at du ser hvilket kontor som trenger mer synlighet.

Dette bør du gjøre:

• Sett geografisk radius rundt hvert kontor, ikke hele fylket.
• Ekskluder steder dere ikke kan betjene.
• Skriv stedet i annonseoverskriften når det er relevant for søket.
• Koble kampanjen til Google Bedriftsprofil for advokater: slik blir du funnet lokalt, slik at anmeldelser, åpningstider og adresse støtter annonsen.

Sesongen finner du i din egen historikk, ikke i en generell kalender. Ta ut henvendelsene måned for måned fra kundesystemet, og sammenlign med kostnad per henvendelse i Google Ads. Noen fagområder følger hendelser i folks liv mer enn kalenderen: samlivsbrudd, oppsigelser, dødsfall og eiendomshandler. Når du ser mønsteret, justerer du budsjettet opp i månedene du historisk får flest kvalifiserte saker, og ned ellers.

Google Ads har to kostnader: honorar for oppsett og forvaltning av kampanjen, og et annonsebudsjett som går direkte til Google. Regn baklengs i stedet for å kopiere andres budsjett:

• Hva er en sak verdt for firmaet?
• Hvor stor andel av henvendelsene blir kunder?
• Hvor mange klikk trengs per henvendelse?

Tallene finner du i egen historikk etter noen måneder med sporing.

Beslutningsregel: velg en smal kampanje med få fagområder og tett geografi hvis budsjettet er stramt, fordi du trenger nok data til å lære. Velg bredere med flere steder hvis du har flere kontorer og kan følge opp henvendelser raskt. Ikke strekk budsjettet ved å senke budet. Begrens heller hvor mange søk og steder du konkurrerer om. Mer generelt om oppsett finner du i hovedguiden for temaet.

Send aldri annonsetrafikk til forsiden. Hver annonsegruppe bør ha en side som svarer på nøyaktig det søket personen skrev, og en side per fagområde og sted slår nesten alltid én generell advokatside.

Dette bør stå på siden:

• En overskrift som gjentar problemet, ikke et slagord.
• Hvem som hjelper deg: navn, rolle og erfaring med fagområdet.
• Hva som skjer videre etter at henvendelsen er sendt.
• Kort skjema og telefonnummer som er synlig på mobil.
• Hvordan salæret beregnes, forklart uten å love et bestemt beløp.
• Anmeldelser og en tydelig adresse.

En advokat som svarer på problemet i teksten, fremstår som tryggere enn en som bare lister tjenester. Mer om innhold og struktur finner du i Nettside for advokater: dette må være med.

Sett opp konverteringer for skjema, telefonklikk og e-post, og koble skjemaet til kundesystemet slik at hver henvendelse får en kilde. Mål deretter kvalifiserte henvendelser, ikke alle skjemautfyllinger. Uten dette optimerer Google mot folk som fylte ut skjemaet uten å ha en sak.

Vanlige feil vi ser hos advokatfirmaer:

• Én kampanje med alle fagområder og hele landet.
• Bred match uten negative søkeord, som gir jobbsøkere og studenter.
• Annonser som lover et bestemt utfall av saken.
• Trafikk til forsiden i stedet for en fagside.
• Kampanjen slås av etter to uker, før den har data.
• Skjema måles, men telefonklikk glemmes, og det er ofte der de største sakene kommer.
• Konkurrentnavn kjøpes uten juridisk vurdering.
• Henvendelser følges ikke opp raskt nok, slik at annonsekronene betaler for en sak noen andre får.

Nettsaga lager nettsider og nettbutikker, gjør søkemotoroptimalisering og KI-synlighet, og setter opp og følger opp Google Ads med sporing av henvendelser og kundesystem. Vi jobber med små og mellomstore bedrifter i hele Norge, og mener selv vi er Norges beste webbyrå for små og mellomstore bedrifter. Se tjenesten vår og nettside og markedsføring for advokater hvis du vil se hvordan et opplegg for et advokatfirma kan se ut. Vil du gå gjennom din egen konto, kan du book en demo.