Flere Shopify-butikker på én konto: slik administrerer du

Slik fungerer det i praksis

Hver butikk du oppretter, er teknisk sett en separat butikk med eget domene, eget produktkatalog, egne kunder og egne ordre. Du logger inn med samme e-postadresse, og Shopify viser en butikkvelger i admin slik at du kan hoppe mellom dem uten å taste passord på nytt. For deg som driver to merkevarer betyr det én ting mindre å huske, men fortsatt to abonnementer å betale.

Shopify Plus er unntaket. Der kan flere butikker ligge under samme organisasjon og konto, noe som blant annet brukes av virksomheter som vil ha en egen B2B-butikk med proffpriser og kataloger, ved siden av en B2C-butikk for forbrukere. For de fleste små og mellomstore bedrifter er Plus et for stort og for dyrt steg, og da gjelder modellen med separate kontoer.

Vær forsiktig med tall du finner i blogginnlegg og forum. Ulike kilder oppgir forskjellige tak for hvor mange butikker du kan ha tilknyttet samme innlogging, og Shopify endrer vilkår og funksjoner over tid. Sjekk alltid Shopifys egen dokumentasjon og prisliste før du planlegger ut fra et bestemt antall, og ikke bygg forretningsmodellen på et tall fra en tredjepartsartikkel.

Når bør du dele opp i flere butikker?

Del opp når merkevaren, kundegruppen eller prismodellen er vesentlig forskjellig. Et typisk eksempel er en håndverker eller leverandør som selger til privatkunder med én pris og til proffmarkedet med egne betingelser, kataloger og frakt. Et annet er to helt ulike merkevarer som ikke bør dele visuell identitet eller kundeliste.

Del også opp når du går inn i nye markeder med egen valuta, egne fraktavtaler og egne betalingsmåter. Da blir butikkene enklere å styre hver for seg, og du slipper å bygge kompliserte unntak i én og samme butikk.

Del derimot ikke opp bare fordi du har mange kategorier, eller fordi du vil teste et nytt produkt. Da er kategorier, samlinger og landinger inne i samme butikk nesten alltid billigere og sterkere. Husk at hver butikk krever eget abonnement, egen markedsføring, egen kundeservice og eget vedlikehold. Regnestykket bør vise at den ekstra butikken tjener seg inn, ikke bare at den er morsom å sette opp. Les mer om hva som faktisk driver salg i Markedsføring av nettbutikk: slik får du flere salg.

Praktisk oppsett som sparer deg for rot

Bestem navnestandard med en gang. Bruk et konsistent butikknavn i admin, for eksempel merkevare pluss marked, og skriv det ned sammen med hvilket domene, hvilken betalingskonto og hvilken regnskapskonto som hører til. Lag ett dokument per butikk med innlogginger, domene, betalingsløsning, fraktavtaler og hvem som har tilgang. Det tar en halvtime og sparer deg for mange timer senere.

Hver butikk trenger sitt eget domene. Du kan ikke gjenbruke samme domene på to butikker, men du kan bruke et subdomene eller et eget domene som peker til den nye butikken. Planlegg domenenavnene før du lanserer, slik at du ikke ender med midlertidige adresser som lekker ut i annonser og søkeresultater.

Betaling og regnskap må holdes adskilt. Sett opp en egen betalingskonto per butikk og kontroller hvilken konto utbetalingene går til, se Slik bruker du Shopify Payments og setter opp betalingskonto. Har du flere butikker som skal bokføres i samme regnskapssystem, bør du vite hvordan ordrene merkes, slik at du ikke blander omsetningen. Oppsettet er beskrevet i Shopify og Tripletex: slik setter du opp integrasjonen.

Driftsrutiner når du har flere butikker

Legg en fast ukentlig runde: gå gjennom nye ordre, ubetalte ordre, lagerstatus, kundemeldinger og aktive kampanjer for hver butikk. Gjør det samme i samme rekkefølge hver gang, og noter hva du fant. Da oppdager du feil i butikk nummer to før de blir dyre.

Produktdata er der det oftest går galt. Hvis du legger inn samme produkt manuelt i to butikker, vil pris, bilde og lager raskt sprike. Bruk en mal eller et felles regneark som kilde, og vurder en app for lager- og ordresynkronisering. Test synkroniseringen grundig før du stoler på den, og avtal hva som skjer når lageret går tomt i én butikk men ikke i den andre.

Kundeservice bør ha én innboks per butikk, med egne svarmaler og egne avsendernavn. Svarer du fra feil merkevare, mister kunden tillit. Samle samtidig nøkkeltallene i ett ark, slik at du kan sammenligne butikkene uten å logge inn og ut hele dagen.

Kompetanse er en undervurdert del av driften. Når du har flere butikker, må noen kunne gjøre endringer uten å ødelegge for de andre. Se Shopify hjelp, kurs og mentor: slik får du kompetanse for å bygge opp dette internt.

Vanlige feil og hvordan du unngår dem

Den vanligste feilen er å kopiere en hel butikk og la innholdet bli stående. To butikker med samme produkttekster, samme bilder og samme struktur konkurrerer mot hverandre i søk og forvirrer kundene. Skriv egne tekster og egne titler for hver butikk, og bestem hvilken butikk som skal være hovedkanal for hvert produkt.

Den nest vanligste er at frakt, avgifter og returvilkår bare blir satt opp i den første butikken. Gå gjennom fraktprofiler, mva-innstillinger, e-postmaler og personvern for hver enkelt butikk før lansering. Sjekk også at automatiske e-poster har riktig avsendernavn og riktig lenke.

Den tredje er å starte for mange butikker samtidig. Start med én ny butikk, kjør den i et par måneder, og se om rutinene holder. Vil du prøve oppsettet først, kan du gjøre det i en testbutikk, se Shopify demokonto: slik tester du før du starter. Skal en av butikkene selge på flere språk, planlegg det før du legger inn produktene, se Flere språk i Shopify: slik setter du opp en flerspråklig butikk.

Kort oppsummert

Flere Shopify-butikker er mest et spørsmål om disiplin, ikke om teknologi. Hver butikk har eget abonnement og eget ansvar, mens innloggingen kan deles. Skriv ned hva som hører til hvilken butikk, hold produktdata i én kilde, og ta en fast runde gjennom alle butikkene hver uke.

Trenger du hjelp til å sette opp eller rydde i en eller flere butikker, kan du se hva vi gjør på nettbutikk. Vil du se hvordan vi jobber i praksis, kan du booke en demo her: book en demo.

Vanlige spørsmål

Kan jeg ha flere Shopify-butikker på én konto?

Ikke som flere butikker inni samme konto. Hver butikk er egen konto med eget abonnement, men du kan bruke samme e-postadresse til å logge inn og bytte mellom dem. Shopify Plus kan samle flere butikker under én organisasjon.

Koster det ekstra for hver butikk?

Ja. Hver butikk har sitt eget abonnement, i tillegg til kostnader til apper, domene og eventuelle betalingsløsninger. Sjekk gjeldende priser på Shopifys egen nettside, de kan endres.

Kan to butikker bruke samme domene?

Nei. Hver butikk trenger sin egen adresse. Du kan bruke et eget domene eller et subdomene som peker til den nye butikken.

Hvordan bytter jeg mellom butikkene?

Når du er logget inn med samme e-postadresse, finner du en butikkvelger i admin. Derfra går du rett til den butikken du skal jobbe i.

Bør jeg heller bruke én butikk med flere kategorier?

Ofte ja. Deler du opp for tidlig, får du flere abonnementer, mer administrasjon og svakere søkesynlighet per butikk. Del opp når merkevare, kundegruppe eller marked er reelt forskjellig.