Slik velger du hjelp til Facebook-annonsering

Facebook-annonsering selges ofte som én tjeneste, men består i praksis av flere arbeidsoppgaver som krever ulik kompetanse. Vet du ikke hva som ligger i prisen, er det vanskelig å sammenligne to tilbud som ser like ut på papiret.

En full leveranse dekker vanligvis disse delene:

• Oppsett av Meta Business Manager med riktige tilganger
• Sporing på nettsiden, slik at kjøp og henvendelser registreres
• Kampanjestruktur med målsetting, målgrupper og budsjett
• Produksjon av annonsebilder og tekster, gjerne tre til fem varianter per kampanje
• Løpende justering og stopping av annonser som ikke fungerer
• Rapport som viser kostnad per resultat, ikke bare visninger

Be om at hver del står som en egen linje i tilbudet. Da ser du om du betaler for teknisk oppsett, for innhold eller for løpende forvaltning, og du kan velge bort det du kan gjøre selv.

Du kan komme langt selv. Meta Ads Manager er bygget slik at en bedriftseier skal kunne sette opp en kampanje uten forkunnskaper, og slik bruker du Meta Ads Manager fra første kampanje til justering går gjennom hele løpet.

Bruk denne regelen:

• Velg å gjøre det selv hvis du har tid til å følge opp hver uke, budsjettet er lite, og du selger noe folk kjøper uten mye vurdering.
• Velg å kjøpe hjelp hvis du mangler sporing, har flere produkter eller tjenester, eller har prøvd selv uten å få salg.
• Velg en avgrenset oppgave hvis du kan lage innhold selv, men trenger hjelp med oppsett og struktur.
• Velg løpende forvaltning hvis annonsebudsjettet er stort nok til at administrasjon ikke spiser opp resultatene.

Det siste punktet er verdt å regne på. Kjøper du forvaltning til en fast månedspris, bør du vite hvor stor del av det totale forbruket som går til administrasjon i stedet for annonser.

Uten sporing på nettsiden annonserer du i blinde. Du ser klikk, men ikke hva de førte til. Sørg for at konverteringshendelser for kjøp, skjema og telefonklikk er satt opp, og test dem selv før kampanjen går live.

Eierskap er like viktig. Bedriften din bør eie Business Manager, annonsekontoen og det verifiserte domenet. Leverandøren skal ha tilgang som partner eller administrator, ikke sitte på kontoen selv.

Hvis samarbeidet tar slutt, skal du kunne overta alt uten å begynne på nytt. Be om en kort skriftlig oversikt over hvem som eier hva, og få tilgangene på plass før første faktura.

Still de samme spørsmålene til alle du vurderer, og sammenlign svarene. Dette bør du spørre om:

• Hvem eier annonsekontoen og sporingen etter at avtalen er over?
• Hvordan rapporterer dere resultater, og hvilke tall får jeg se?
• Hva er inkludert i prisen, og hva kommer i tillegg?
• Hvor lang er bindingstiden, og hva skjer hvis jeg avslutter?
• Kan dere vise en kampanje dere har satt opp, og forklare hvorfor den er bygget slik?

Gode svar er konkrete. Du skal få vite hvilke hendelser som spores, hvordan annonsene navngis, og hvem som justerer underveis.

Vage svar på eierskap og rapportering er et varseltegn, uansett hvor hyggelig møtet var. Mer om kriterier for leverandørvalg finner du i kjøpsguiden for nettside og markedsføring og i webbyrå i hele Norge.

Det finnes noen få vanlige måter å betale for Facebook-annonsering på:

• Fastpris per oppgave, for eksempel oppsett av sporing og første kampanje
• Timepris, som passer for mindre justeringer og rådgivning
• Månedlig forvaltning, der du betaler for løpende oppfølging
• En andel av annonsebudsjettet, som gir leverandøren insentiv til å øke forbruket

For de fleste små bedrifter er fastpris per oppgave den enkleste modellen. Du vet hva du betaler, og du ser hva du får. Annonsebudsjettet kommer i tillegg og betales direkte til Meta.

Spør alltid om prisene er faste eller veiledende, og om de kan endres. Priser, gebyrer og grenser bør du lese på leverandørens egen nettside, og de kan endres over tid.

Noen feil går igjen, og de koster mer enn de ser ut som:

• Å sende trafikk til forsiden i stedet for til produktet eller tilbudet annonsen viser
• Å endre kampanjen for ofte, slik at den aldri får nok data til å lære
• Å dømme en annonse etter to dager
• Å mangle returvilkår og fraktinformasjon på siden folk lander på
• Å måle suksess i likerklikk i stedet for kjøp eller henvendelser

Mismatch mellom annonse og landingsside er den vanligste grunnen til at folk klikker uten å kjøpe. Bruk noen minutter på å sjekke at pris, tilbud og bilde i annonsen stemmer med det som møter dem på siden.

Har du nettbutikk, bør angrerett og fraktkostnader ved retur i nettbutikk være avklart før du skrur på annonser. Det er billigere å rydde i vilkårene enn å håndtere misfornøyde kunder etterpå.

En nettbutikk trenger katalog, produktannonser og en side som fungerer på mobil. Bruker du Shopify, er det verdt å vite hvordan plattformen påvirker sporing og annonsestruktur, og Shopify for nettbutikk: er det riktig for din bedrift? går gjennom det.

En håndverker eller lokal tjenestebedrift har et annet behov: avgrenset geografi, telefonnummer og skjema som fungerer, og en Google Bedriftsprofil som stemmer med annonsen. Her er henvendelser målet som teller, ikke salg i en kasse. Vi har samlet råd i annonser på Facebook og Instagram for lokale bedrifter.

Trenger du ny landingsside i samme omgang, ligger pris på nettside ofte et sted mellom rundt 10 000 og 250 000 kroner, avhengig av omfang. Du kan se tjenesten vår for hva som inngår.

Nettsaga samler alt på ett sted: nettside, Google Bedriftsprofil, oppføringer, omtaler, annonser og kundesystem. Et norsk team i Oslo jobber med bedrifter i hele landet, og over 1 200 bedrifter har valgt Nettsaga. Kundene våre fikk 119 000 kundehenvendelser de siste 12 månedene, og vi har 4,6 av 5 stjerner på Google fra 35 omtaler. Første steg er å booke en demo.

Nettsaga passer for små og mellomstore bedrifter som vil ha oppsett og oppfølging samlet, særlig håndverkere og lokale tjenestebedrifter. Vi tar ansvar for helheten, fra nettside og Google Bedriftsprofil til annonser og kundesystem, slik at du slipper å koordinere flere leverandører. Vil du se hvordan arbeidet legges opp, er første steg å booke en demo.