Hjemmeside for bedrift: hva du bør ha med

Start med målet for siden, ikke med designet

Det er lett å begynne med farger, logo og maler. Men en nettside til bedrift lykkes eller feiler ut fra om den får folk til å ta kontakt, be om tilbud eller kjøpe. Skriv ned den ene handlingen du helst vil at en besøkende skal gjøre. Det er den handlingen alt annet skal peke mot.

Har du flere mål, ranger dem. For en håndverker er telefon eller skjema ofte viktigst, og prisinformasjon nummer to. For en nettbutikk er kjøpet hovedmålet, mens frakt og retur er informasjon som må ligge lett tilgjengelig. Når rangeringen er klar, blir det også enklere å velge bort det som ikke bidrar.

En god huskeregel: hver side skal ha ett tydelig neste steg. Ring, send henvendelse, bestill befaring eller legg i handlekurv. Har du tre like sterke oppfordringer i samme bilde, velger kunden ofte ingen av dem. Vil du sette bort design, tekst og teknisk oppsett, kan du se hva som er inkludert i tjenesten for nettside. Flere vurderinger finner du i guiden for nettside for bedrift.

Forsiden må svare på tre spørsmål, fort

En besøkende som lander på forsiden prøver å finne ut tre ting: hva du selger, hvem du gjør det for, og hvordan de kommer videre. Svar på det i overskriften og de første linjene under. «Rørlegger i Sandefjord med vakttelefon» forteller mer enn «vi skaper trygghet i hverdagen».

Bruk bilder av ekte arbeid, egne folk eller egne lokaler. Stockbilder av smilende mennesker i dress gjør at siden ser ut som alle andre. Et bilde av en ferdig terrasse, en ryddig verkstedbenk eller en kunde i arbeid gjør at folk kjenner igjen faget med en gang.

Legg kontaktinformasjonen øverst, ikke bare nederst. Mange leter etter telefonnummer i det de skjønner at dette er riktig leverandør. En kort «slik jobber vi» med tre eller fire steg, fra første samtale til ferdig levert, gjør også at kunden vet hva som skjer videre.

Tjenestesider, priser og bevis

Én side per tjeneste fungerer bedre enn én lang tjenesteside. Da kan du skrive konkret om det kunden faktisk søker på, og du får en side som kan rangere i Google for hver enkelt tjeneste. Beskriv hva som er inkludert, hva som ikke er det, og hva kunden bør forberede før du kommer.

Vil du ikke oppgi faste priser, forklar hva som påvirker prisen og hvordan du gir tilbud. Det demper usikkerheten uten å binde deg til tall du må endre senere. Unngå «ta kontakt for pris» alene, det leses ofte som at prisen er høy eller uforutsigbar.

Bevis teller mer enn adjektiver. Legg ut referanseprosjekter, før og etter-bilder, kundeuttalelser med navn og sted, og sertifiseringer du faktisk har. Har du bare noen få prosjekter, velg de tre beste og skriv kort hva jobben gikk ut på. En påstand om at dere er best, overbeviser ingen.

Kontakt og henvendelser: gjør veien kort

Skjemaet bør ha få felt: navn, telefon eller e-post, hva det gjelder, og eventuelt når det haster. Hvert ekstra felt gir frafall, og de opplysningene du samler inn, må du også kunne ta vare på. Telefonnummeret skal være klikkbart på mobil, slik at kunden slipper å kopiere det.

For håndverkere og lokale tjenester er betaling ofte det siste hinderet. En Vipps QR-kode og betalingsplakat for bedrift kan brukes både på nettsiden og fysisk i lokalet, og gir kunden en kjent måte å betale på.

Si kort hva opplysningene i skjemaet brukes til, og hvem som ser dem. Legg personverninformasjonen på en egen side som er lenket fra bunnen av alle sider. Det er både ryddig for kunden og gjør det lettere for deg å holde orden på egne rutiner.

Den tekniske grunnmuren du ikke ser

Test siden på din egen telefon før du godkjenner den. Knapper må være store nok til å treffes med tommelen, teksten må kunne leses uten å zoome, og skjemaet må fungere uten at kunden må bla sidelengs. Mange kunder kommer fra mobil når de søker etter en håndverker eller en lokal tjeneste.

Sørg for at du eier domenet selv og at e-posten ligger på eget domene. Da kan du bytte leverandør senere uten å miste adressen kundene kjenner. Avtal skriftlig hvem som har tilgang til domenet, til analysesystemet og til innholdet som er publisert.

Rydd i det tekniske før lansering: unike sidetitler og beskrivelser, forståelige adresser, innmelding i Search Console slik at sidene blir indeksert, og komprimerte bilder slik at siden laster raskt. Sjekk også kontrast, bildetekster og at alle skjema og knapper kan brukes med tastatur. Det handler om at flest mulig skal få brukt siden, ikke om å pynte på koden.

Sjekkliste før du sier ja til ny nettside

Spør om eierskap til domene, innhold og bilder. Spør om du kan redigere tekst og bilder selv etter lansering, og be om å få prøve redigeringsverktøyet før du bestemmer deg. Avklar hva som er inkludert og hva som koster ekstra, for eksempel nye sider, e-postoppsett og oppdateringer. Få med at sikkerhetskopi og oppdateringer er noens ansvar, ikke alles.

Vil du lage nettside for bedrift selv, er det fullt mulig med enkle verktøy. Se hvilke program og maler for å lage nettside som passer ditt behov, eller start med oppskriften for en enkel nettside du lager selv. Les også om hva du faktisk får med en gratis nettside før du velger, særlig hvis du er avhengig av eget domene og egen e-post. Skal du selge varer, gjelder egne vurderinger for nettbutikk når du vil starte billig.

Skriv en kort bestillingsliste før du tar samtalen: hva du selger, hvem kundene er, hvilke sider du trenger, hvilke bilder du har, og hvem som svarer på henvendelser. Den listen gjør hele prosjektet raskere, uansett om du bygger selv eller setter det bort. Hos Nettsaga kan du se hvordan en nettside for din bedrift kan se ut før du bestemmer deg, og du kan book en demo når du vil ta neste steg.

Vanlige spørsmål

Hva koster en hjemmeside for bedrift?

Prisen avhenger av antall sider, om du trenger tekst- og bildehjelp, og om du vil redigere selv. Be om skriftlig oversikt over hva som er inkludert, og om det kommer månedlige kostnader til drift og domene. Priser endres, så hent tallene fra leverandørens egen nettside.

Kan jeg lage nettside for bedrift selv?

Ja. Med en malbasert plattform kommer mange langt, forutsatt at du har tekst og bilder klart og bruker tid på innholdet. Det du bør passe på er eget domene, e-post på domenet og at siden fungerer på mobil.

Hvor mange sider trenger jeg?

For de fleste små bedrifter holder forside, en side per hovedtjeneste, om oss, kontakt og personvern. Selger du varer, kommer produkt- og kassesider i tillegg. Færre, gode sider slår mange tynne.

Er det nok med en Facebook-side?

Nei, hvis du vil at kunder skal finne deg på Google og du vil eie innholdet selv. En egen hjemmeside gir deg kontroll over tekst, bilder og kontaktflyt, og en Facebook-side kan brukes som et supplement.

Hva bør jeg ha klart før jeg bestiller ny nettside?

Tekst om tjenestene, bilder av eget arbeid, kontaktinformasjon, priser eller en forklaring på hvordan prisen settes, og tilgang til domenet. Da slipper du å stoppe opp halvveis i prosjektet.