Hvorfor gir ikke nettsiden henvendelser? Vanlige grunner og hva du gjør med dem
Publisert 5. november 2026 · Nettsider
Du har en nettside. Den ser grei ut, og statistikken viser at folk er innom. Likevel kommer det nesten ingen henvendelser. Det er en frustrasjon mange bedriftseiere kjenner seg igjen i, og årsaken er som regel en av fire ting: feil folk finner siden, budskapet er uklart, det er for tungvint å ta kontakt, eller kunden finner ingen grunn til å stole på deg.
Feil folk finner siden
Ikke alle besøk er like mye verdt. Hvis siden rangerer på generelle ord, eller besøkene kommer fra et annet område enn der du jobber, blir det mange visninger og få henvendelser. Se på hvilke søk og sider folk faktisk kommer fra før du endrer noe annet.
Ofte er løsningen sider som svarer på de konkrete søkene kundene dine gjør, med tjenesten og stedet tydelig i tittelen og teksten. Det er grunnmuren i søkemotoroptimalisering.
Kunden skjønner ikke raskt nok hva du tilbyr
Når noen lander på siden, skal de forstå på få sekunder hva du gjør, hvor du gjør det og hva de bør gjøre videre. En overskrift som «Kvalitet i alle ledd» svarer ikke på noe av det. «Rørlegger i Bergen, også på kveldstid» gjør det.
Les forsiden din som om du var en kunde med et konkret problem. Står svaret på problemet der, eller må du lete etter det?
Det er for tungvint å ta kontakt
Et skjema med ti felt, et telefonnummer gjemt nederst på siden eller en kontaktside som ikke virker på mobil, koster deg henvendelser hver uke. Telefonnummer og en tydelig knapp bør stå øverst på alle sider, og skjemaet bør bare spørre om det du trenger for å ringe tilbake.
Test det selv fra mobilen: hvor mange trykk tar det fra forsiden til en sendt melding, og kommer meldingen faktisk fram? Skjemaer kan slutte å virke uten at noen merker det, så sjekk jevnlig. En treg side gir samme effekt, fordi folk gir seg før den har lastet. Her er hvordan du sjekker farten på nettsiden.
Kunden finner ingen grunn til å stole på deg
Selv når alt annet er på plass, velger kunden den som virker tryggest. Omtaler, bilder fra ekte jobber, navn på folkene som kommer, og like opplysninger på nettsiden og Google-profilen gjør det lettere å velge deg.
Når Nettsaga går gjennom en bedrifts synlighet, ser vi på alle fire: hvem som finner deg, hva de møter og hva som skjer etter at de har tatt kontakt. Det er også verdt å spore hvor henvendelsene kommer fra, så du ser hvilke grep som virker.
