Hjemmeside for entreprenør: slik får du flere oppdrag

Hva siden skal gjøre for deg

Kunden som vurderer deg, står ofte med noe konkret: et bad som må tas, et tilbygg som skal prises, en fasade som er moden for utskifting. Hun leter etter svar på om du kan gjøre denne typen jobb, om du har gjort noe liknende før, og hvor enkelt det er å komme i kontakt. Bygg siden rundt de spørsmålene, så blir prioriteringene enklere underveis.

Tenk på nettsiden som den delen av salgsarbeidet som skjer før du har snakket med kunden. Kunden sammenligner ofte flere firmaer, og hun gjør det gjerne på kvelden når ingen svarer på telefon. Da er siden den eneste representanten for firmaet ditt. Er den utdatert, uten bilder eller uten informasjon om hvor du jobber, går henvendelsen videre til neste navn på listen.

Helhetsbildet av hva en bedriftsside bør inneholde finner du i Nettside for bedrift: den komplette guiden. For entreprenører er det likevel tre ting som veier tyngre enn resten: prosjektene dine, området du dekker og en tydelig vei til kontakt.

Bygg siden rundt oppdragene du vil ha mer av

Lag egne sider for de oppdragstypene du faktisk vil selge. Bad og våtrom, tilbygg og påbygg, totalrenovering, fasade og vinduer, betong og grunnarbeid, tømrerarbeid. Én side per type, ikke én lang side som bare heter «tjenester». Det er de spesifikke sidene som treffer når noen søker etter oppussing av bad eller tilbygg i sitt område.

Hver tjenesteside bør svare på fire ting: hva du utfører og hva du ikke gjør, hvem du jobber for, hvordan et typisk løp ser ut fra befaring til overlevering, og bilder fra sammenlignbare prosjekter. Jobber du mot borettslag, byggherrer eller næring, si det tydelig. Mange entreprenører taper henvendelser fordi kunden ikke klarer å avgjøre om firmaet er stort nok for jobben.

Prosjekteksempler gjør mer enn pene bilder. Skriv noen få setninger per prosjekt: hva som ble gjort, hvilken kommune det var i, hva som var utfordrende, og hva kunden endte med. Et kundesitat med navn og sted, der kunden har samtykket, gjør samme nytte som en prisliste du ikke kan oppgi på nett. Pass på at du ikke bare viser de største prosjektene. En kunde med et lite tilbygg ser et totalrenoveringsprosjekt og tenker at dette firmaet er for stort og for dyrt for meg.

Slik blir du funnet i ditt eget område

Nettsiden gir ingen henvendelser hvis ingen finner den. Registrer og vedlikehold firmaprofilen der kundene leter, og sørg for at navn, adresse, telefon og lenke er identisk overalt. Oppføringer som 1881.no viser telefonnummer, veibeskrivelse, hjemmeside og regnskapstall for entreprenører i hele landet, og for mange kunder er en slik oppføring startpunktet før de går videre til selve siden.

Det finnes også tjenester der kunden beskriver oppdraget og får tilbud fra entreprenører i området. Slike kanaler kan gi deg henvendelser, men du konkurrerer på pris med flere samtidig, og du eier ikke kundeforholdet på samme måte. Bruk dem som supplement, ikke som erstatning for egne sider der du styrer hvordan arbeidet ditt blir presentert.

Jobber du mot kommunale anlegg eller VA, går mye av dialogen gjennom egne entreprenørportaler, der søknader, forhåndsuttalelser og sluttdokumentasjon leveres digitalt. Det gir ikke nye kunder direkte, men det viser hvordan bransjen fungerer: profesjonelle parter forventer å finne skjemaer og dokumentasjon samlet på nett. Den lokale synlighetsjobben er ellers den samme som for andre håndverkere, og Markedsføring for elektrikere: slik får du flere oppdrag går gjennom de samme grepene for et nærliggende fag.

Fra henvendelse til befaring

Det viktigste på hele siden er at det er lett å ta kontakt. Telefonnummeret skal stå høyt oppe og være trykkbart på mobil. Skjemaet skal være kort: navn, telefon, område eller adresse, hva det gjelder, og et felt der kunden kan beskrive oppdraget med egne ord. Legg gjerne inn mulighet for å laste opp et bilde, det sparer deg for mye frem og tilbake før befaring.

Ikke spør om mer enn du trenger for å svare. Lange skjemaer med organisasjonsnummer, ønsket startdato og budsjettintervall skremmer flere enn de luker ut. Et budsjettfelt kan dessuten gi deg feil forventninger, fordi kunden sjelden vet hva jobben koster før noen har sett på den.

Den vanligste feilen er oppfølgingen. Test skjemaet selv med jevne mellomrom, og sjekk at henvendelsene havner i innboksen du faktisk leser, ikke i en e-postadresse fra da siden ble laget. Avtal hvem i firmaet som svarer og innen når. En henvendelse som blir liggende over helgen, ender ofte hos noen andre. Ta også vare på dem som ikke er klare ennå, for en som ba om pris i mars, kan være klar til å bestille senere.

Teknisk grunnmur og vedlikehold

Kundene kommer til siden på mobil, ofte fra bilen eller fra en byggeplass. Da må siden laste raskt og være lesbar uten zoom. Store, ukomprimerte prosjektbilder er den vanligste årsaken til at en ellers pen side føles treg, så komprimer bildene før du laster dem opp.

En nettside er ikke et prosjekt som blir ferdig. Sett av tid et par ganger i året til å legge inn nye prosjekter, fjerne gamle, oppdatere telefonnummer og sjekke at skjemaet virker. Referanseprosjekter som er mange år gamle, får firmaet til å se mindre aktivt ut enn det er.

Skal du først bygge nytt, er det verdt å ta stilling til uttrykket og ikke bare velge en mal. Moderne webdesign i Norge: slik får du en nettside som skiller seg ut forklarer hva som gjør at en håndverkerside oppleves troverdig. Trenger du hjelp underveis, går Ny nettside? Slik får du hjelp fra en profesjonell gjennom hva du bør avklare før du bestiller. Nettsaga bygger nettsider for entreprenører, og du kan book en demo for å se hvordan en slik side kan settes opp.

Vanlige feil som koster deg oppdrag

Den første feilen er å skjule området du jobber i. Kunden vil vite om du tar oppdrag der hun bor, før hun leser om tjenestene dine. Skriv det med en gang, både i toppteksten og i teksten på tjenestesidene.

Den andre er å bruke bilder uten sammenheng. Et bilde av et ferdig bad sier lite hvis det ikke står hvor det er, hva som ble gjort og hvor lang tid det tok. Kombinasjonen tekst og bilde er det som skaper tillit.

Den tredje er å la siden stå urørt. En side med tekst fra oppstarten, gamle telefonnumre og referanser ingen kjenner igjen, gjør mer skade enn en enkel side som er oppdatert.

Den fjerde er å glemme hvordan henvendelsen behandles internt. Siden kan være aldri så god, men hvis ingen har ansvar for å svare, forsvinner oppdragene likevel.

Vanlige spørsmål

Trenger jeg hjemmeside når jeg er registrert i 1881 og på anbudsportaler?

Katalogene gir deg en oppføring og en lenke, men de gir deg ikke plass til å vise prosjekter, forklare arbeidsmåten eller styre hva kunden ser først. Siden er den flaten du eier selv, og den bør være stedet katalogene lenker til.

Hva koster en hjemmeside for entreprenør?

Det avhenger av hvor mange tjenestesider du trenger, hvor mye innhold og bilder du har klart, og om du vil ha egne prosjektsider. Be om et tilbud som viser hva som er inkludert, og hva som koster ekstra senere, for eksempel nye sider eller oppdateringer.

Hva bør jeg ha klart før jeg bestiller nettside?

Bilder fra noen av de siste prosjektene dine, korte tekster om hva du gjør, hvilke områder du dekker, og en liste over hvilke oppdragstyper du vil ha mer av. Det er innholdet som stopper prosjekter, ikke designet.

Kan jeg lage siden selv?

Ja, hvis du har tid og vil lære. Regn med jevnlig oppfølging: legge inn nye prosjekter, sjekke at skjemaet virker og holde teksten oppdatert. Vurder om tiden din brukes bedre på befaringer og oppdrag.

Hvor ofte bør jeg oppdatere siden?

Legg inn nye prosjekter når du har dem, og gå gjennom telefonnummer, skjema og tekster et par ganger i året. Gamle referanser trekker ned mer enn de løfter.