Looker Studio eller rapportene i Google Analytics: slik velger du dashbord

Google Analytics 4 er datakilden. Der ligger sporingen, hendelsene og konverteringene som beskriver hva folk gjør på nettstedet. Rapportene i verktøyet svarer på konkrete spørsmål, som hvilke kanaler som sendte trafikk forrige måned, og hvilke sider som førte til henvendelser.

Looker Studio er noe annet. Det er Googles verktøy for å bygge visuelle rapporter, og det henter data fra kilder du kobler til. Du kan koble Google Analytics, Search Console, Google Ads og regneark inn i samme bilde. Du trenger bare en Google-konto for å komme i gang.

Den viktige konsekvensen: et dashbord arver datakvaliteten fra kildene sine. Er sporingen ufullstendig, blir feilen bare penere å se på. Derfor bør grunnarbeidet i analyse og måling for bedrifter: praktisk guide til Google Analytics komme før du bygger noe dashbord.

For mange små bedrifter er svaret enkelt: bruk det du allerede har. Rapportene i Google Analytics dekker de fleste spørsmål en eier stiller, og de krever ingen ekstra oppfølging når de først er satt opp.

Dette kjennetegner situasjonen der Analytics holder:

• Du er den eneste som leser tallene, og du logger inn jevnlig selv
• Du følger to eller tre mål, som skjema, telefonklikk eller kjøp
• Du har én nettside og én datakilde du stoler på
• Du vil ikke vedlikeholde et ekstra verktøy i tillegg

En vanlig feil er å bruke bare oversiktsrapportene og aldri utforskningsdelen. Der kan du sette sammen egne tabeller, for eksempel over hvilke sider som gir henvendelser, uten å forlate verktøyet. Google Analytics for bedrifter: slik måler du trafikken på nettsiden går gjennom hvordan du leser de viktigste rapportene.

Looker Studio blir verdt tiden når du trenger å samle noe som ikke ligger på ett sted. Da flytter oppmerksomheten seg fra enkeltrapporter til sammenstilling, og det er der dashbordet faktisk løser et problem.

Velg dashbord hvis ett eller flere av disse punktene stemmer:

• Du skal se Google Analytics, Search Console og annonsedata side om side
• Noen uten tilgang til Analytics skal lese tallene, for eksempel eier, styre eller regnskapsfører
• Du lager en fast månedlig rapport og vil slippe å gjenskape den hver gang
• Du vil følge de samme nøkkeltallene på samme måte hver måned

Skal du velge verktøy for treningsoppfølging og måling av kunder, gjelder samme prinsipp: Slik velger du verktøy for treningsoppfølging og måling av kunder.

Regn også med vedlikeholdet. Et dashbord er et produkt du eier, med kilder som endres, felter som skifter navn og mottakere som kommer med nye spørsmål. Sett av tid til opprydding, ellers blir det stående halvferdig og mister tillit.

Rekkefølgen betyr mer enn detaljene. Denne fremgangsmåten holder omfanget lite nok til at du faktisk blir ferdig:

1. Skriv ned tre spørsmål dashbordet skal svare på, i klarspråk.
2. Bestem hvem som eier det, og hvor ofte det skal leses.
3. Koble til én kilde om gangen, og kontroller at tallene stemmer med kilden for samme periode.
4. Bygg én side per spørsmål, ikke per datakilde.
5. Bruk faste perioder og sammenlign mot forrige måned eller samme måned i fjor.
6. Lås strukturen når den fungerer, og gi mottakerne lesetilgang.

Det siste punktet sparer deg for mye. Når mottakerne får lesetilgang i stedet for redigering, slipper du at noen endrer et filter og deler et bilde som viser feil tall.

Skriv kort hva tallene betyr, ikke bare hva de er. En graf over henvendelser trenger en linje med tekst om at påsken forklarer fallet, ellers bruker mottakeren tid på å gjette seg frem.

De fleste mislykkede dashbord feiler på innhold, ikke på design. Det vanligste er å fylle siden med alt som kan måles, i stedet for det som skal besluttes.

Dette går igjen:

• Grafer uten spørsmål. Hvis ingen ville savnet figuren, fjern den.
• Kilder som teller ulikt. Kontroller tidssoner, datovalg og filtre før du setter tall side om side.
• Små datamengder. Med lite trafikk blir enkeltperioder ustabile, og detaljerte segmenter mister datagrunnlag.
• Konverteringer som aldri ble definert. Da måler du trafikk, ikke resultat. Slik feilsøker du mål og skjemainnsendinger i Google Analytics viser hvordan du tester og retter feilen steg for steg.
• Netthandel uten full sporing. Ehandelssporing i Google Analytics 4 for WooCommerce: oppsett steg for steg viser hva som må på plass først.

Er du usikker på om sporingen er komplett, bør det sjekkes før du bygger videre. Når Google Analytics ikke sporer alle salg: slik feilsøker du tar for seg de vanligste årsakene og hvordan du finner dem.

Uansett verktøy bør dashbordet kretse rundt henvendelser og omsetning, ikke rundt sidevisninger. Sidevisninger sier noe om oppmerksomhet, men ikke om noen tok kontakt.

Dette er et fornuftig utgangspunkt:

• Antall henvendelser og hvor de kom fra, fordelt på skjema, telefon og e-post
• Kanaler og kampanjer som faktisk ga henvendelser
• Sider som fungerer som inngang til en henvendelse
• Search Console: visninger, klikk og posisjon for søkene som betyr noe for deg
• Ved netthandel: kjøp, omsetning og konverteringsrate per kanal

For lokale tjenestebedrifter er det også verdt å følge handlinger fra Google Bedriftsprofil, som ringeklikk og veibeskrivelser. Google Search Console for bedriftseiere: slik ser du hvordan Google ser deg forklarer hvordan du bruker søkedataene i praksis. Vil du ha hjelp til å koble søk, måling og innhold sammen, kan du se på tjenesten vår.

Bruk denne regelen når du er i tvil:

• Velg rapportene i Google Analytics hvis du er eneste leser, har én datakilde og følger få KPI-er.
• Velg Looker Studio hvis du skal kombinere flere kilder, eller hvis noen andre skal lese tallene regelmessig.
• Start med Analytics og legg til dashbord senere hvis behovet dukker opp. Det koster mindre tid enn å bygge noe du ikke bruker.

Sjekk dette før du deler et dashbord:

• Hvert kort svarer på et spørsmål noen faktisk har stilt
• Tallene er kontrollert mot kildene for samme periode
• Perioden og sammenligningen står tydelig i hver visning
• Det står kort hva mottakeren skal gjøre med tallene

Måling er ikke et prosjekt som blir ferdig. Sett en fast rytme, for eksempel en gjennomgang hver måned, der du fjerner det ingen bruker og legger til det som mangler. Vi i Nettsaga mener vi er Norges beste webbyrå for små og mellomstore bedrifter, og vi setter opp måling og dashbord som en del av jobben. Vil du se hvordan det kan se ut for din bedrift, kan du booke en demo.