Google Ads for tannleger: slik får du flere henvendelser

Pasienter søker etter problemet sitt, ikke etter klinikken din. Derfor bør søkeordene deles i grupper som får hver sin kampanje og hver sin landingsside:

• Akutt: «tannpine», «akutt tannlege [sted]», «tannlegevakt», «knekt tann»
• Tilgang: «tannlege [sted]», «tannlege som tar nye pasienter», «ledig tannlegetime»
• Behandling: «tannimplantat [sted]», «tannregulering», «tannbleking», «krone tann»
• Pris og informasjon: «hva koster tannimplantat», «pris tannlege»

Pris- og informasjonssøk er ikke verdiløse, men de er en annen type henvendelse. Ofte er det en person som sammenligner eller vurderer, ikke en som trenger time nå. Legg dem i en egen kampanje med eget budsjett, så de ikke spiser av de akutte søkene. Bruk eksakt og frase for å holde søkene stramme, og bygg en negativliste fra første dag: «jobb», «ledig stilling», «utdanning», «tannpleier», «kurs», «video», «gratis tannbehandling» og lignende ord folk bruker når de ikke skal bestille time.

Når hver behandling har sin egen kampanje, ser du hvilke søk som fyller timeboken og hvilke som bare gir klikk. Det gjør det også enklere å prioritere når kapasiteten er knapp. Vil du se hvordan annonsering henger sammen med de andre kanalene, kan du lese markedsføring for tannleger.

En tannklinikk har et lite geografisk nedslagsfelt. Folk velger sjelden tannlege langt hjemmefra, med mindre det gjelder en bestemt spesialbehandling. Sett kampanjene opp mot nærområdet, og lag egne kampanjer for nabobyer og bydeler i stedet for å slå alt sammen. Da ser du hvilke steder som faktisk gir henvendelser, og kan flytte budsjettet dit. Kombiner annonsene med Google Bedriftsprofil for tannleger, siden mange pasienter sjekker profilen før de ringer.

Sesongen endrer hva folk søker etter:

• Januar: mange tar tak i behandling de har utsatt, og søk etter time og priser øker
• Skolestart: foreldre søker tannlege til barn og kontroll
• Høytider og ferier: søk etter tannlegevakt og akutt hjelp når klinikken er stengt
• Vår og sommer: tannbleking og kosmetiske behandlinger får mer oppmerksomhet

Steng ikke kampanjene i ferier hvis klinikken har vaktordning eller kan fange opp henvendelser digitalt. Da mister du nettopp de søkene der konkurransen er lavest og behovet størst.

Google Ads bruker et dagsbudsjett, ikke en fast månedsregning, og budsjettet kan brukes raskere på dager med mye søk. For en tannklinikk er den viktigste beslutningen hvilke typer henvendelser du vil betale for. Akutte søk gir ofte rask timebestilling, mens behandlingssøk som implantat og regulering gir færre henvendelser, men større verdi per pasient.

Praktisk fremgangsmåte:

• Start med et beløp du kan holde over flere måneder, ikke et beløp du må skru av etter to uker
• Gi de akutte kampanjene mest budsjett, og la prissøk få et eget, lite budsjett
• Les søkeordrapporten hver uke og flytt penger fra søk som bare gir klikk til søk som gir henvendelser
• Juster budsjettet i små steg, slik at du ser hva endringen gjorde
• Pause enkeltord, ikke hele kampanjen, når noe ikke fungerer

Beslutningsregel: har du stramt budsjett, samle kreftene i akutte søk og ett nærområde. Har du ledig kapasitet i timeboken, legg til kampanjer for behandlinger du vil ha flere av. Den generelle logikken finner du i hovedguiden for annonsering på nett.

Send annonseklikkene til en side som handler om det personen søkte på, ikke til forsiden. En som søker «tannimplantat [sted]», vil se pris, fremgangsmåte og hvor klinikken ligger, ikke hele klinikkens historie. Lag en egen side per behandling og per sted du annonserer i, og sørg for at telefonnummer og skjema er synlig uten å scrolle.

En god landingsside for en tannklinikk har med:

• Telefonnummer som er klikkbart på mobil
• Kort skjema med navn, telefon og hva det gjelder
• Åpningstider og adresse
• Hva behandlingen koster, eller hvordan prisen settes
• Navn og autorisasjon på tannlegen
• Omtaler fra pasienter
• Svar på det folk lurer på før de tør å bestille

Mange klinikker taper henvendelser fordi nettsiden er treg eller skjemaet er for langt. Se nettside for tannleger for hva som bør være på plass før du bruker penger på annonser.

Uten sporing vet du bare hvor mange klikk du har fått, ikke hvor mange pasienter. Sett opp konverteringer for det som faktisk er en henvendelse, og hold dem atskilt:

• Telefonsamtale fra mobil
• Skjemainnsending
• Eventuelt timebestilling direkte i kalenderen

Ringsporing er ofte det viktigste for tannklinikker, fordi mange pasienter ringer framfor å skrive. Sjekk samtidig at skjemaet kommer fram til noen som svarer, og at det logges som konvertering i annonsekontoen. Vær ryddig med samtykke og personopplysninger når du sporer samtaler og skjema.

Det er også verdt å skille henvendelser som blir pasienter fra dem som bare spør om pris. Da kan du vurdere søkene etter hva de er verdt, ikke bare etter hva de koster.

De feilene vi ser oftest hos tannklinikker som annonserer:

• Én kampanje for alle søk, slik at akutte søk og prissøk konkurrerer om samme budsjett
• Ingen negative søkeord, slik at annonsene vises for jobbsøkere og folk som vil ha gratis behandling
• Trafikk sendt til forsiden
• Annonser som lover et resultat eller en pris klinikken ikke kan holde
• Ingen sporing, slik at ingen vet hvilke søk som ble pasienter
• Henvendelser som ikke følges opp samme dag
• Kampanjen skrus av etter kort tid fordi den «ikke fungerte», før søkeordrapporten har noe å si

Beslutningsregel: kan du ikke svare på telefon eller skjema raskt, bruk heller pengene på Google Bedriftsprofil og innhold til oppfølgingen er på plass. Er kapasiteten der, prioriter akutte søk og ett nærområde først, og utvid når du ser hva som gir henvendelser.

Nettsaga setter opp annonsering, landingssider og sporing som ett løp, slik at du kan se hvilke søk som blir henvendelser, og vi mener vi er Norges beste webbyrå for små og mellomstore bedrifter. Vil du se hvordan dette ser ut for en tannklinikk, kan du book en demo eller lese mer om tjenesten vår.