Hvilke spørsmål bør du stille en kinesisk oversetter før du bestiller?

En oversetter kan ikke gi et godt tilbud før de vet hvor teksten skal stå. Nettside, meny, skilt i resepsjonen, bookingbekreftelse, e-postmal og annonse stiller helt ulike krav. På nettsiden kan du lenke og forklare, på et skilt må alt stå på få tegn, og i en bookingbekreftelse må vilkårene være entydige.

Skriv derfor en kort tekstliste før du kontakter noen: hvilke sider eller tekster det gjelder, om de skal oppdateres senere, og om de skal inn i et bookingsystem. Legg ved lenken til der teksten skal brukes, ikke bare en fil. Da slipper oversetteren å gjette, og du slipper å betale for en tekst som må skrives om.

Reiselivstekster inneholder ofte ord som ikke har et direkte motstykke i kinesisk, for eksempel hytte, halvpensjon, fjordcruise eller nordlystur med avbestillingsvilkår. Be oversetteren si hvordan de vil løse dem, ikke bare hva det koster. Hva kinesiske gjester faktisk leter etter når de bestiller Norge, er beskrevet i Hva leter kinesiske turister etter når de bestiller Norge?, og det er nyttig bakgrunn når du vurderer svarene.

Skal teksten på skilt, plakater eller menyer, les Før du bestiller skilt og trykksaker på kinesisk før du sender bestillingen. Der er kravene til plass og lesbarhet andre enn på nett.

Still spørsmålet rett ut: Skriver du forenklet kinesisk som morsmål, og kan du vise tekster du selv har laget for norske bedrifter? Morsmål er et minimum, ikke et kvalitetsstempel. Mange kan snakke kinesisk flytende uten å skrive god markedsføringstekst, og det er skriften kunden møter.

Forenklet kinesisk (简体中文) er skriften som brukes i Fastlands-Kina, mens tradisjonell kinesisk brukes blant annet i Hongkong, Macao og Taiwan. For nettsider rettet mot kinesiske turister er forenklet kinesisk det vanlige valget, men be om begrunnelsen hvis noen foreslår noe annet. Får du to versjoner servert uten forklaring, er det et tegn på at ingen har tenkt over hvem mottakeren er.

Spør også om detaljer som er lette å overse: hvordan de skriver tall og datoer, hvordan de merker priser i kroner, og hvordan de håndterer tegnsetting på kinesisk. Små formatforskjeller er nettopp det som gjør at en tekst føles oversatt i stedet for skrevet.

Be om et kort prøveavsnitt fra en tekst du kjenner godt, og sammenlign med originalen. Da ser du om oversetteren har forstått innholdet eller bare erstattet ord for ord.

Be om konkrete eksempler på hvordan de oversetter ordene dere faktisk bruker. Slike lister er et godt testgrunnlag fordi de viser om oversetteren kjenner situasjonen teksten skal brukes i:

• avbestillingsvilkår og ikke refunderbart
• sengeplass, dobbeltrom og utsikt mot fjorden
• nordlys, midnattssol og vidde
• rullestoltilpasset, allergi, halal og vegetar
• innsjekking etter klokken, bagasjeoppbevaring og sen utsjekk

Kinesiske gjester leser disse ordene som praktisk informasjon, ikke som pynt. En feil her kan gi en klage, en dårlig omtale eller en avbestilling. Be derfor om eksempler, ikke om forsikringer om at det går bra.

Spør om de har oversatt for reiseliv, servering eller handel før, og be om et eksempel de kan vise. Erfaring fra jus eller teknologi er ikke det samme. En teknisk korrekt oversettelse kan mangle det som får en kinesisk leser til å stoppe opp og booke.

Spør til slutt om egennavn. Hvordan skrives stedsnavn, hotellnavn og aktivitetsnavn på kinesisk, og bruker de etablerte gjengivelser av norske steder? Navn som skrives ulikt på nettsiden og i annonser, gjør det vanskelig for kunden å finne dere igjen. Kinesisk SEO og KI-synlighet: slik når norske bedrifter kinesiske turister viser hvorfor navn og skrivemåter bør være like overalt.

Bestill en liten, betalt prøve av en tekst du kjenner godt, for eksempel en rombeskrivelse eller en aktivitetstekst med tidspunkt, pris og vilkår. Betalt prøve gir et reelt inntrykk av tempo, kommunikasjon og kvalitet, og oversetteren bruker tid på oppgaven i stedet for å svare med en standardtekst.

La en annen kinesisk morsmålsbruker lese prøven og svare på tre spørsmål: Er det tydelig hva som tilbys? Høres dette ut som en norsk bedrift, eller som en maskin? Er det noe som virker rart, upresist eller direkte støtende? Du trenger ikke en fagperson for å få et ærlig svar på dette.

Spør hva slags verktøy de bruker. Oversettelsesminne og en ordliste over egne begreper gir mer konsistente tekster og lavere kostnad neste gang. Spør også om du får ordlisten og minnet med deg, slik at du ikke er låst til samme leverandør for alltid.

Sjekk at de svarer på spørsmål om fag, ikke bare om pris. En oversetter som stiller oppklarende spørsmål om hva en halvpensjon faktisk inneholder hos dere, gjør som regel en bedre jobb enn en som sier ja til alt.

Spør: Hvem leser teksten etter at den er oversatt, og er det en annen person enn den som oversatte? To par øyne er bedre enn ett, særlig når teksten inneholder priser, klokkeslett og regler. Får du til svar at oversetteren leser korrektur selv, bør du spørre hvordan de fanger opp egne feil.

Tall og datoer er den vanligste feilkilden. Kinesisk skriver dato som år, måned og dag, mens norsk skriver dag, måned og år. Priser, minste antall personer på en tur, aldersgrenser og frister for avbestilling må sjekkes mot originalen. Be om at det står i avtalen hvem som gjør denne kontrollen.

Maskinoversettelse gir et utgangspunkt, men teksten må leses av noen som kjenner målgruppen. Kan jeg bruke ChatGPT til å oversette nettsiden til kinesisk? går gjennom hva som faktisk er risikoen, og hva du bør kontrollere uansett hvem som har laget teksten.

Be også om at teksten prøves i designet den skal vises i. Kinesiske tegn tar andre bredder enn norske, og en knapp som sier Bestill nå, kan bli kuttet eller brekke opp på mobil. Det er kvalitet for kunden, selv om det er teknisk for dere.

Før du betaler, bør avtalen svare på disse punktene:

• hvor mange revisjonsrunder som er inkludert, og hva som regnes som en revisjon
• at oversetteren retter egne feil uten ekstra kostnad, og innen hvilken frist
• at ordlisten og oversettelsesminnet tilhører deg
• hvilket format teksten leveres i, og om den legges rett inn i nettsiden
• at innholdet ikke deles eller gjenbrukes uten tillatelse
• hvem som har ansvaret hvis en pris eller et regelverk er oversatt feil

Be om at original og oversettelse leveres side om side. Det gjør sammenligningen enklere for deg, og det gjør det tydelig for oversetteren at teksten skal kontrolleres, ikke bare leveres.

Regler for visum, avgifter og rabattordninger endres. Skal teksten stå lenge, bør dere avtale hvem som oppdaterer den når vilkårene endres, og hvordan det prises. Mange av de samme spørsmålene går igjen når du kjøper synlighet i Kina. Se Spørsmål du bør stille før du kjøper kinesisk SEO for en tilsvarende sjekkliste der.

Ta vare på alle versjoner. Når du en gang skal oppdatere sesongtekst, priser eller aktivitetstilbud, sparer du mye tid på å ha originalen og ordlisten samlet på ett sted.

Vi i Nettsaga ser den samme feilen ofte: nettsiden er maskinoversatt til kinesisk, og den laster sakte i Kina fordi den er avhengig av Google-tjenester som er blokkert der. Vi lager en kinesisk versjon av nettsiden på forenklet kinesisk, skrevet for kinesiske lesere og ikke bare oversatt fra norsk. Det gjelder også valg av fagord, navn og vilkår, som er nettopp det du har spurt oversetteren om.

Vi setter opp nettsiden teknisk slik at den laster raskt i Kina og ikke er avhengig av blokkerte Google-tjenester, og vi jobber med søkemotoroptimalisering og KI-synlighet fra Nettsaga, blant annet for Baidu (百度) og for kinesiske KI-assistenter som DeepSeek, Qwen, Kimi og Doubao (豆包). Vi lager også profiler og innhold på kinesiske plattformer og setter opp betalingsløsninger som Alipay og WeChat Pay (微信支付). Vil du se hvordan dette ser ut for din bedrift, book en demo.