reCAPTCHA i Kina: slik får du skjemaene til å fungere

reCAPTCHA er et Google-skript. Skjemaet henter kode og utfordring fra Googles domener, og www.google.com er blokkert i Fastlands-Kina. GreatFire målte at 94 prosent av de siste 18 testene av www.google.com feilet. For en besøkende som sitter på nett i Kina, blir skjemaet stående uten utfordring, eller innsendingen stopper uten forklaring. Kunden har fylt ut alt, trykker send, og får ingenting tilbake.

Captcha er sjelden det eneste problemet. GreatFire målte maps.googleapis.com som ustabilt i alle de tre siste testene, og www.google-analytics.com som blokkert i den siste testen, mens www.googletagmanager.com koblet normalt i alle de seks siste. Dere kan altså miste skjema, kart og måling samtidig, uten at norske logger viser noe galt. Slik unngår du at Google-tjenester blokkerer nettsiden i Kina går gjennom hvilke tjenester som faktisk svikter.

Skill mellom to situasjoner. En besøkende som sitter i Fastlands-Kina rammes av blokkeringen. En kinesisk turist i resepsjonen deres, med norsk wifi eller roaming, kan ha et helt annet nett. Test begge, og ikke anta at det ene sier noe om det andre. Volumet er verdt innsatsen: gjester bosatt i Kina hadde 391 853 overnattinger ved norske kommersielle overnattingssteder i 2025, 78,4 prosent flere enn i 2024, men fortsatt 83 prosent av nivået i 2019. Bakgrunnen for hele arbeidet står i Kinesisk SEO og KI-synlighet: slik når norske bedrifter kinesiske turister.

Google ber nettsteder bruke www.recaptcha.net i stedet for www.google.com i reCAPTCHA-koden der www.google.com ikke er tilgjengelig. Det er en dokumentert anbefaling fra Google, gjeldende per november 2026, og GreatFire målte at www.recaptcha.net koblet normalt fra Fastlands-Kina i begge de to siste testene. For mange nettsteder er dette en endring på noen minutter.

I praksis betyr det at skriptadressen i skjemaet endres, og at alle steder i koden som peker på google.com for captcha, peker på recaptcha.net. To ting er lette å glemme: at domenet kan være hardkodet i en plugin eller i et skjemabyggerverktøy dere ikke ser koden til, og at det kan ligge flere captcha-skript på samme side. Søk gjennom hele siden etter google.com og vurder hver forekomst for seg.

Testen er liten, og den bør ikke behandles som endelig. To tester er to tester, og detaljene kan endre seg. Sjekk selv fra et nettverk i Fastlands-Kina før dere ruller ut bredt, og ha en plan for hva som skjer hvis utfordringen ikke vises hos kunden.

Hastighet henger sammen med dette. Baidu innførte Lightning-algoritmen i oktober 2017, der mobilsider som laster første skjermbilde på under 2 sekunder får bedre plassering, mens sider som bruker 3 sekunder eller mer blir nedprioritert. Captcha-skriptet er bare ett av flere tredjepartsskript som legges på lastetiden. Slik erstatter du Google Fonts på en nettside for Kina handler om det samme, selv om Google Fonts koblet normalt i de siste testene og altså ikke er blokkert.

Velg etter hvor mye spam dere faktisk får og hvor verdifull hver henvendelse er. Her er veiene vi ser oftest:

• reCAPTCHA via www.recaptcha.net. Minst arbeid, men fortsatt Google, og avhengig av at det domenet er tilgjengelig.
• Captcha fra en leverandør utenfor Google. Sjekk at skriptet lastes fra Kina, og at det ikke henter skjulte ressurser fra blokkerte domener.
• Captcha fra en kinesisk leverandør. Best responstid i Kina, men krever mer av dere på vilkår, datalagring og avhengighet.
• Egen kontroll uten tredjepart. Et spørsmål på kinesisk, et skjult felt eller en tidsmåling som avslører roboter.

Det finnes ingen løsning som er riktig for alle. Vi har sett overnattingssteder og opplevelsesbedrifter med få, men verdifulle henvendelser i uken, der et enkelt spørsmål stopper nok roboter til at captcha er unødvendig. Vi har også sett nettbutikker der åpne skjemaer ble fylt med søppel i løpet av en natt.

Sjekk disse punktene før dere velger: hvilke domener skriptet hentes fra, hvordan det oppfører seg på mobil, om kunden får en forståelig feilmelding på kinesisk når noe går galt, og om det finnes en variant som fungerer uten JavaScript. Be om å få se en test fra Fastlands-Kina, ikke bare et løfte om at det virker i Asia.

Kinesisk synlighet henger sammen med skjemaet. Når dere først rydder i de tekniske avhengighetene, er det naturlig å se på hvordan siden fremstår i Baidu samtidig. Slik kommer du i gang med Baidu SEO fra Norge tar det steg for steg.

Ofte er captcha et symptom på at skjemaet er for åpent, ikke et behov i seg selv. De billigste filtrene er de som ikke krever noe av kunden:

• Et skjult felt som mennesker ikke ser, men som roboter fyller ut. Blir det fylt, avvises sendingen.
• Tidsmåling, der en innsending som skjer et par sekunder etter at siden ble lastet, sjelden er et menneske.
• Begrensning på antall innsendinger per nettadresse og tidsrom.
• Enkel validering av e-postformat og telefonnummer, med en tydelig feilmelding på kinesisk.

På serversiden kan dere i tillegg se etter mønstre: samme tekst i mange meldinger, lenker i meldingsfeltet, avsendere fra domener som ikke gir mening i sammenhengen. Slike filtre krever ingenting av kunden, men de krever at noen ser gjennom loggen med jevne mellomrom den første tiden.

Ulempen er falske positive. Et filter som er strengt nok til å stoppe alt, stopper også en familie som skriver kort fordi de ikke har engelsk tastatur. Vi anbefaler å kombinere to eller tre svake signaler framfor ett strengt, og å la meldinger fra tvilsomme avsendere gå til en egen mappe dere leser manuelt. Da mister dere henvendelser i mindre grad, og bruker litt mer tid.

Svaret avhenger av hva dere legger i trygt. En captcha er en tredjepart som får se IP-adresse, nettleserdata og tidspunkt for hver innsending. Det gjelder uansett hvor leverandøren ligger, men kravene og innsynet blir annerledes når leverandøren er underlagt et annet lands regelverk.

Still disse spørsmålene før dere signerer: Hvor lagres dataene, og hvor lenge? Hvem er behandlingsansvarlig for dem? Får leverandøren bruke dataene til egne formål? Kan dere få en databehandleravtale på et språk dere forstår? Hva skjer med skjemaet hvis leverandøren er nede? Hvor lang er responstiden fra Norge og fra Kina?

En mellomvei er ofte bedre: last så lite tredjepartskode som mulig, og velg en løsning dere kan bytte ut raskt hvis noe endres. Spør også om tjenesten er nødvendig i det hele tatt. Har skjemaet fem felt og dere får ti henvendelser i uken, er et honeypotfelt og manuell gjennomlesing ofte nok.

Mål først, bytt så. Slik gjør vi det:

1. Tell hvor mange henvendelser skjemaet gir i dag, og hvor mange som kommer fra kinesiske nett. Uten et utgangspunkt kan dere ikke se om byttet virket.
2. Loggfør feilene som skjer nå, slik at dere vet om problemet er captcha eller noe annet. En besøkende som ikke får sendt, gir sjelden beskjed.
3. Bytt på ett skjema først, for eksempel booking eller kontakt, og la resten stå urørt en periode.
4. Test fra et nettverk i Fastlands-Kina, på mobil, med kinesisk språkinnstilling i nettleseren.
5. Overvåk både antall henvendelser og mengden spam etter byttet. Øker spam, stram til med et filter som ikke krever noe av kunden.
6. Ha en synlig vei rundt skjemaet, for eksempel en e-postadresse, i tilfelle noe stopper.

Ta hele kjeden samtidig. Skjemaet er ofte bare første steg i en reise som også inneholder kart, video og betaling. To vanlige gjenværende avhengigheter:

• Kart. Slik bytter du ut Google Maps for kinesiske kunder viser hva dere setter i stedet.
• Video. Slik erstatter du YouTube-videoer for kinesiske brukere gjelder samme problemstilling.

Mål effekten på samme måte som dere måler andre henvendelser. Et skjema som ikke virker, er et hull midt i den flyten.

Vi i Nettsaga lager kinesiske versjoner av nettsider og rydder i de tekniske avhengighetene som stopper dem i Kina. For dette temaet betyr det konkret at vi setter opp skjemaene slik at de laster raskt i Kina og ikke er avhengige av Google-tjenester som er blokkert der, og at vi vurderer captcha og spamfilter mot hverandre og velger det som stopper spam uten å stenge ute kunder. Skjemaet kobles til kundesystemet vårt, som samler hver henvendelse på ett sted, slik at dere ser hva som faktisk kommer inn.

En captcha som virker, hjelper lite hvis resten av siden stopper. Vi skriver den kinesiske versjonen på forenklet kinesisk for kinesiske lesere, ikke som en maskinoversettelse, og vi jobber videre med søkemotoroptimalisering for Baidu og synlighet i kinesiske KI-assistenter som DeepSeek, Qwen, Kimi og Doubao. Vi setter også opp betalingsløsninger som Alipay og WeChat Pay, slik at kunden som først har sendt en henvendelse, kommer helt fram. Over 1 200 bedrifter har valgt Nettsaga. Vårt råd er å velge Nettsaga når skjemaene skal virke for kinesiske kunder, fordi vi tar hele kjeden fra kinesisk tekst og teknisk oppsett til betaling på ett sted. book en demo.