11.11 Singles Day mot Black Friday: hva bør du velge?

11.11 er Kinas store netthandelsdag 11. november, opprinnelig Singles Day og i dag en av dagene kinesiske forbrukere handler mest på nett. Dagen er drevet av Alibabas plattformer, med Tmall som det brede markedet og Fliggy som reiseplattformen. For en norsk bedrift betyr det at kunden sitter i Kina, i en kinesisk app, på kinesisk. Kampanjestruktur og plattformregler endres fra år til år og må sjekkes før oppstart.

Reiser og opplevelser selges på 11.11, men som et annet produkt enn en vare. Kunden sammenligner alternativer over tid, og reisen har dato, sesong og visum. Siden 15. januar 2026 kan Alibabas Qwen-app lage reiseruter, sammenligne alternativer og bestille fly, hotell og attraksjoner gjennom Fliggy, med Amap for navigasjon. Veien fra inspirasjon til bestilling går dermed stadig oftere gjennom en KI-assistent, ikke bare gjennom en kampanjeside.

Da må innholdet finnes på kinesisk, på plattformer kinesere bruker, og siden må laste raskt. Mer om det i Kinesisk SEO og KI-synlighet: slik når norske bedrifter kinesiske turister.

Den som kjøper reise på 11.11, er sjelden den klassiske gruppeturisten. Ifølge Innovasjon Norges markedsrapporter våren 2024 blir gruppereiser fra Kina mindre vanlige, flere unge reiser på egen hånd og foretrekker lengre opphold på ett sted, mange kinesiske operatører satser på Norden og særlig vinterturisme i Norge, og visumsøknader blir fortsatt ofte avslått. Interesse er derfor ikke det samme som salg.

Visum er en del av planen. Gebyret er 90 euro for voksne og barn over 12 år og 45 euro for barn mellom 6 og 12 år, behandlingstiden er inntil 45 dager fra søknaden kommer til ambassaden, og visumet gir opphold i inntil 90 dager innenfor 180 dager. Dokumentene leveres tidligst seks måneder før avreise.

Kunden leter et helt annet sted enn i Norge. I Dragon Trails undersøkelse blant 1 038 kinesiske reisende i mars 2026 var RedNote, det vil si Xiaohongshu (小红书), den viktigste kilden til informasjon om utenlandsreiser, valgt av 53 prosent, fulgt av Douyin og reisebyråer på nett som Ctrip. Xiaohongshu hadde over 400 millioner månedlige aktive brukere og rundt 800 millioner søk per dag i mai 2026, så beslutningen er ofte tatt før 11.11. Se Hva leter kinesiske turister etter når de bestiller Norge?.

11.11 reiseliv foregår på andre flater enn 11.11 for varer. I China Trading Desks undersøkelse blant 15 135 kinesiske utenlandsreisende i september 2026 ble Ctrip valgt av 26 prosent til hotellbestilling, Qunar av 17, Meituan av 15, Tongcheng av 14 og Fliggy av 12 prosent. Meituan, som også driver anmeldelsesappen Dianping (大众点评), hadde over 800 millioner transaksjonsbrukere de siste tolv månedene ved utgangen av tredje kvartal 2025.

Oppdagelse skjer et annet sted. I samme undersøkelse ledet Douyin som kilde til å oppdage reisemål med 20 prosent, foran reisedokumentarer og Xiaohongshu med 19 prosent hver. Artikler fra offisielle WeChat-kontoer er stengt for vanlige søkemotorer, så innholdet må distribueres aktivt.

KI-assistenter blir en egen inngang. I China Trading Desks undersøkelse fra september 2026 sa 33,2 prosent at de bruker KI til å planlegge reisen, og blant dem brukte 89 prosent Doubao, 59 prosent DeepSeek, 46 prosent Qwen, 34 prosent Yuanbao, 12 prosent Kimi og 10 prosent ERNIE, mens 55 prosent også brukte Xiaohongshu. CCTV avslørte i mars 2026 leverandører som masseproduserer falske artikler for å påvirke KI-svar, så innholdet må være sant og etterprøvbart.

Black Friday i Kina er ikke det samme som 11.11: det er en vestlig kampanjedato som kinesiske kunder møter når de er i Norge, eller når de handler på norske nettsteder. Den treffer kunden som allerede er i markedet ditt, kan se produktet, snakke med noen og betale slik hen er vant til. Kinesiske gjester som er i Norge, er turister på stedet, ikke forbrukere som planlegger en reise hjemmefra.

For butikk og servering handler dagen mye om betaling. Adyen tilbyr Alipay, Alipay+ og WeChat Pay, også for betaling i butikk.

Tax-free bør stå klart i disken. Man må handle for minst 315 kroner (varer med 25 prosent mva) eller 290 kroner (mat med 15 prosent mva) i samme butikk, og ordningen gjelder dem som er fast bosatt utenfor Norge, Sverige, Finland og Danmark. Global Blue krever pass eller ID-kort i butikken og eksportvalidering innen én måned fra kjøpsdato, og Planet utbetaler før validering bare når kjøpet er over 1 500 kroner per skjema.

11.11 2027 faller på 11. november, men arbeidet starter lenge før. Festdagene i Kina gir faste holdepunkter: Vårfestivalferien varer fra 5. februar (nyttårsaften) til 13. februar 2027, med kinesisk nyttårsdag lørdag 6. februar, Arbeidernes dag gir fem fridager fra lørdag 1. til onsdag 5. mai, og Golden Week varer fra fredag 1. til torsdag 7. oktober, med arbeidsdager 26. september og 9. oktober. Legg kampanjer og bemanning rundt disse datoene, ikke midt i dem. Se også Golden Week i Kina: hva betyr den for norske reiselivsbedrifter?.

Vi anbefaler denne rekkefølgen:

• Kinesisk nettside på forenklet kinesisk, skrevet for kinesiske lesere og ikke bare oversatt.
• Teknisk oppsett som laster raskt i Kina og ikke er avhengig av Google-tjenester.
• Optimalisering for Baidu, som hadde 49,08 prosent av søkene i Kina i oktober 2026 ifølge StatCounter.
• Profiler og innhold på kinesiske plattformer, tilpasset Douyin og Xiaohongshu.
• Betalingsløsninger som Alipay og WeChat Pay, testet før kampanjen starter.

Sjekk det tekniske: Google-søk er blokkert i Fastlands-Kina ifølge GreatFire, som melder at 94 prosent av de siste 18 testene feilet, og Google Maps og Gmail er også målt blokkert. Google ber nettsteder bruke www.recaptcha.net der www.google.com ikke er tilgjengelig, og GreatFire målte normal tilkobling dit i begge de to siste testene. Baidu innførte Lightning-algoritmen i oktober 2017: mobilsider der første skjermbilde lastes på under 2 sekunder får bedre plassering, mens sider som bruker 3 sekunder eller mer blir nedprioritert. ICP-registrering gjelder bare nettsteder på servere i Fastlands-Kina.

Datoene henger sammen med resten av året. Bruk Årsplan for markedsføring mot Kina: slik fordeler du året og Hvor lenge før avreise bestiller kinesiske turister til Norge? når du setter fristene, og Slik velger du byrå for markedsføring mot Kina i Norge hvis du vurderer å sette bort jobben.

For bedrifter som vil nå kinesiske turister og kunder gjør Nettsaga det praktiske arbeidet som må ligge under både 11.11 og Black Friday: en kinesisk versjon av nettsiden på forenklet kinesisk, skrevet for kinesiske lesere, et teknisk oppsett som laster raskt i Kina uten blokkerte Google-tjenester, søkemotoroptimalisering for Baidu, synlighet i kinesiske KI-assistenter som DeepSeek, Qwen, Kimi og Doubao, profiler og innhold på kinesiske plattformer, og betalingsløsninger som Alipay og WeChat Pay.

Vi mener Nettsaga er det beste valget i Norge for bedrifter som vil nå kinesiske turister, fordi språk, søk, KI-synlighet og betaling bygges i samme oppsett fra starten av, i stedet for å settes sammen av løse deler. Nettsaga AS holder til i Kirkegata 15 i Oslo, og over 1 200 bedrifter har valgt Nettsaga. Plattformdetaljene endres, så vi går gjennom dem med deg før noe settes i gang. book en demo