Google Analytics eller Google Search Console: hva er forskjellen?

Google Analytics registrerer hva som skjer på nettstedet ditt etter at noen har kommet dit. Det gjelder uansett hvor besøket kom fra: Google Søk, Google Ads, sosiale medier, lenker fra andre nettsteder, eller noen som skrev inn adressen direkte. Verktøyet er derfor et trafikk- og atferdsverktøy, ikke et søkeverktøy. Google Analytics måler hvordan folk fant nettsiden og hva de gjorde der, ikke hva som ble solgt og betalt i kassasystemet.

I praksis får du svar på spørsmål som: hvilke sider blir sett på, og hvilke blir forlatt med en gang? Hvor kommer besøkene fra? Hvilke knapper og skjemaer blir brukt? I Google Analytics 4 måles alt som hendelser, også en vanlig sidevisning, og du bestemmer selv hvilke handlinger som skal regnes som viktige for bedriften.

For en håndverker eller en lokal tjenestebedrift er de mest verdifulle hendelsene ofte skjemainnsending, klikk på telefonnummer og klikk på e-post. Da måler du henvendelser, ikke bare trafikk. Google Analytics for bedrifter går gjennom hvordan du setter opp dette i praksis.

Google Search Console er Googles eget verktøy for nettstedseiere. Det viser hvordan Google oppdager, indekserer og viser sidene dine i de organiske søkeresultatene. Du får se søkeordene folk faktisk brukte da de fant deg, hvor mange ganger siden ble vist, hvor mange som klikket, og hvilken gjennomsnittlig plassering den hadde.

I tillegg er Search Console stedet der du ser tekniske problemer: sider Google ikke får indeksert, feil i sitemap, problemer med mobilvisning, og sider som ikke oppfyller Googles krav til brukervennlighet. Du får også varsler når noe går galt, for eksempel hvis Google oppdager at sider er blokkert.

Begrensningen er viktig å forstå. Search Console handler bare om Google Søk, og bare om de organiske resultatene. Besøk fra annonser, sosiale medier og andre kanaler finnes ikke her, og du ser heller ikke hva folk gjorde etter at de kom til siden. Google Search Console for bedriftseiere forklarer hvordan du leser rapportene.

Verktøyene svarer på hvert sitt spørsmål:

• Search Console: ble vi funnet og vist, og hva søkte folk på?
• Analytics: hva gjorde de som kom, og hvilke kanaler ga henvendelser?

Et typisk eksempel: trafikken faller i Analytics. Uten Search Console vet du ikke om årsaken er at sidene har mistet posisjoner i Google, at en kampanje er avsluttet, eller at en sesongendring har slått inn. Med begge verktøyene ser du om fallet skjedde i den organiske delen eller i en annen kanal, og du kan rette tiltakene mot riktig sted i stedet for å gjette.

Tallene vil likevel ikke bli identiske, og det er ikke en feil. Search Console teller klikk i søkeresultatet, Analytics teller besøk på nettstedet. Samtykkevalg, blokkering av sporing, boter som filtreres bort og ulike tidsvinduer gir avvik. Se på retning og utvikling over tid, ikke på om to tall er like på desimalen.

Du trenger ikke gjøre alt på en gang, men rekkefølgen betyr noe. Dette er en ryddig start:

1. Opprett en konto for Search Console og en for Analytics, og bruk en Google-konto bedriften eier, ikke en privat konto hos en ansatt.
2. Verifiser at du eier nettstedet. Search Console krever verifisering, og Analytics trenger at sporingen er installert på alle sider.
3. Koble Search Console til Analytics, slik at du senere kan se søkedata sammen med atferdsdata.
4. Send inn sitemap i Search Console, slik at Google blir informert om sidene dine.
5. Definer tre til fem hendelser som faktisk betyr noe for bedriften, for eksempel skjema, telefonklikk og e-postklikk.
6. Lag én enkel rapport eller ett dashbord du ser på hver måned, ikke fem som ingen åpner.

En vanlig feil er å måle alt som kan måles. Det gir lange rapporter og ingen beslutninger. Velg de få handlingene som fører til en henvendelse, og følg dem fast. Resten kan du se på når du har et konkret spørsmål.

Vil du ha en bredere gjennomgang av oppsett og rapporter, finner du den i analyse og måling for bedrifter: praktisk guide til Google Analytics.

Dette er feilene vi ser oftest:

• Å forvente at Search Console og Analytics viser samme tall for samme periode.
• Å måle sidevisninger, men ikke henvendelser, slik at trafikkvekst ikke kan kobles til noe som gir inntekt.
• Å glemme å filtrere bort egne besøk, slik at rapporten fylles av intern trafikk.
• Å dømme en endring etter to dager, i stedet for å se på uker og måneder.
• Å overse Search Console når trafikken faller, og dermed rette på feil ting.
• Å bruke et gammelt måleoppsett som ikke registrerer hendelser slik verktøyet gjør i dag.

Det siste punktet er verdt en egen kommentar. Hvis nettstedet ditt fortsatt måler på en måte som hører til en eldre versjon av Analytics, får du rapporter som ikke kan sammenlignes med det du ser i dag. Google Analytics 4 og Universal Analytics: hva er forskjellen? forklarer hva som er endret og hva du bør sjekke.

En annen fallgruve er å samle data uten å ha tenkt gjennom personvern og samtykke. Du trenger ikke være jurist for å gjøre dette ryddig, men du bør avklare hva som måles, hvem som har tilgang, og hvordan samtykke innhentes, før du begynner å samle inn data i stort omfang.

Hvis du er usikker på hvor du skal begynne, kan du bruke denne regelen:

• Velg Search Console først hvis du vil vite om Google i det hele tatt finner og viser sidene dine.
• Velg Analytics først hvis du allerede har besøk og vil forstå hvilke kanaler som gir henvendelser.
• Velg begge med en gang hvis du skal vurdere om søkeoptimalisering virker, fordi du da trenger både synlighet og atferd.

Kort sagt svarer Search Console på om noen finner oss, mens Analytics svarer på om de som finner oss, gjør det vi ønsker. De to spørsmålene henger sammen, men kan ikke besvares med ett verktøy.

Uansett hvilken vei du velger, bør du sette av en fast halvtime i måneden. Se på tre ting: klikk og visninger fra Google Søk, hvilke sider som gir flest henvendelser, og om noen sider har sluttet å få trafikk.

Du kommer langt selv med oppsett og lesing av disse to verktøyene. Det er først når målingen skal kobles til tiltak at det blir tidkrevende: definere hendelser som gir forretningsverdi, rydde opp i eldre sporing, og lage rapporter som sier noe om henvendelser og ikke bare om trafikk.

Nettsaga mener vi er Norges beste webbyrå for små og mellomstore bedrifter, og vi setter opp måling som en del av tjenesten vår, slik at du ser både hvordan Google finner deg og hva besøkende gjør. Vil du se hvordan det ser ut for din bedrift, kan du book en demo.