Hva er en Google Workspace-partner, og trenger du en?

Slik er partnerstrukturen bygget

Google samler partnerne sine under Google Cloud Partner Advantage. Der velger partneren en retning ut fra forretningsmodell: samordnet salg med Google, tjenesteleveranse som oppsett, migrering og opplæring, eller teknologi i form av produkter som kobles til via API. Google beskriver selv at partnerløpene tilpasses den enkelte virksomheten.

Google Workspace er en del av dette, ikke et eget lukket system. I katalogen kan du søke på geografi og filtrere på produkt, blant annet Google Workspace, og mange partnere har spesialiseringer rettet mot små og mellomstore bedrifter. To partnere i samme by kan derfor være svært ulike: én selger lisenser, en annen driver migrering og opplæring, en tredje lager integrasjoner.

Ved siden av katalogpartnerne finnes apper i Workspace Marketplace, der utvalgte partnerapper er listet. Det er en annen type partnerforhold, rettet mot programvare som kobles til Gmail, Kalender og Disk. For en liten bedrift er den kategorien ofte mer praktisk relevant enn selve partnerstatusen.

Partner, forhandler og henvisningsprogram er tre forskjellige ting

Google har også et henvisningsprogram og et partnerprogram for dem som anbefaler Workspace videre. Google oppgir selv at partnerprogrammet er laget for referanser som henviser et høyt antall brukere, minst 100 per år, mens henvisningsprogrammet passer for lavere volum og belønnes for inntil 200 brukere per år. Slike vilkår kan endres, så les Googles egne sider før du regner på det.

For deg som kunde betyr forskjellen lite i praksis, men den forklarer hvorfor noen kaller seg partner uten å være det du faktisk trenger. En som får provisjon per solgt lisens, selger lisenser. En tjenestepartner selger timer og prosjekt. Spør hva de leverer, ikke hva de kaller seg.

Utviklere og programvareleverandører kan melde interesse for samarbeid via et skjema hos Google. Google oppgir at de ikke kan garantere svar på alle henvendelser. Det er en grei påminnelse om at partner ikke er en tittel man tar på seg over natten.

Når du har nytte av en partner

Den typiske situasjonen er at du har e-post på eget domene og skal flytte den. Da må DNS, MX-poster, avsenderoppsett og videresendinger henge sammen, og én feil gir e-post som forsvinner stille. Vi har en egen gjennomgang av domene og e-post for bedrifter som viser rekkefølgen, og en stegvis artikkel om e-post med eget domene i Google Workspace.

Andre grunner: du skal ha folk inn og ut, du vil styre tilgang og sikkerhet, du trenger opplæring, eller du skal koble Workspace mot et fagsystem. En partner kan også hjelpe deg å vurdere om Workspace er riktig valg i det hele tatt. Se Google Workspace vs Office 365 og andre alternativer.

Når trenger du det ikke? Med få brukere, standardoppsett og ingen integrasjoner klarer de fleste å sette opp selv. Da er det domenet og navnetjeneroppsettet som er kritisk, ikke lisensen. Har du domene fra før, kan du se hva som bør være på plass under domener.

Slik vurderer du en partner før du signerer

Start i Googles egen katalog og filtrer på produkt og sted, ikke på hvem som ringer deg først. Sjekk at firmaet faktisk står der. Deretter: hvilken spesialisering har de, og har de gjort tilsvarende arbeid for virksomheter på din størrelse og i din bransje.

Still disse spørsmålene skriftlig: Hvem eier domenet og Google-kontoen etter oppstart? Hvem sitter med superadmin? Hvordan avsluttes avtalen, og hva skjer med brukere og data da? Hvem svarer når noe er nede, og på hvilke vilkår? Hva er prisen, og hva ligger utenfor?

Sjekk leverandørens egne nettsider for priser, gebyrer og grenser, og merk deg at slike vilkår kan endres. Be om å få oppsettet dokumentert, slik at neste person kan ta over uten å gjette.

Fallgruver som koster mest

Den vanligste er at domenet blir registrert eller flyttet til leverandørens konto. Da er det leverandøren som kontrollerer navnet ditt, ikke du. Sørg for at domenet står på din virksomhet, uansett hvem som setter det opp.

Den andre er at ingen internt vet hvem som er superadmin. Forsvinner den personen, kan dere miste tilgang til administrasjonen. Ha minst to personer med tilgang, og skriv ned hvem de er.

Den tredje er en partner som ikke klarer å forklare hva de gjør. Får du ingen enkel skisse av oppsettet, er det et dårlig tegn. Den fjerde er prislappen: be om at lisens og arbeid står atskilt, så du ser hva du betaler for hva. Vi i Nettsaga hjelper små bedrifter med domene og e-post, og om du vil se hvordan vi jobber, kan du book en demo.

Vanlige spørsmål

Hva er en Google Workspace-partner?

En virksomhet som er tatt opp i Googles partnerprogram, og som selger, setter opp eller utvikler tjenester rundt Google Workspace. Workspace er ett av flere produkter under Google Cloud, og partnerne er listet i Googles partnerkatalog.

Trenger jeg en partner for å bruke Google Workspace?

Nei. Du kan kjøpe og sette opp selv. En partner er nyttig når du skal flytte e-post, styre sikkerhet og tilgang, lære opp ansatte eller koble Workspace til andre systemer.

Hvordan finner jeg en Google Workspace-partner i Norge?

Bruk Googles partnerkatalog, søk på sted og filtrer på produktet Google Workspace. Sjekk spesialisering og referanser før du tar en prat med dem.

Kan jeg bytte partner senere?

Ja, men det avhenger av hvem som eier domenet og Google-kontoen, og hvem som har superadmin. Avklar dette skriftlig i avtalen før du starter.

Er partner det samme som forhandler?

Ikke nødvendigvis. Noen partnere selger lisenser, andre leverer tjenester som migrering og opplæring, og atter andre bygger integrasjoner. Spør hva de faktisk leverer.