Navn og slagord til bedriften: slik velger du

De fleste navn som føles riktige med en gang, er valgt på smak. Det holder ikke når navnet skal brukes på skilt, faktura, domene, annonse og i søk i mange år. Start med kriteriene:

• Kort nok til at noen husker det etter å ha hørt det én gang
• Lett å stave når det blir sagt i telefon
• Mulig å uttale på norsk uten å forklare skrivemåten
• Ledig som foretaksnavn, domene og brukernavn
• Uten uheldige assosiasjoner på norsk og engelsk
• Med plass til nye tjenester eller et større område senere

Staving er ikke en detalj. Et navn som er vanskelig å stave, gir et unødvendig hinder for kunder som skal finne deg, og noen velger en konkurrent som er lettere å søke opp. Skriv navnet høyt og be noen skrive det ned uten at du sier bokstavene.

En enkel beslutningsregel: velg et kort og gjenkjennelig navn hvis du skal bygge merkevaren over tid, og et mer beskrivende navn hvis kundene googler det de trenger og må forstå i løpet av sekunder hva du driver med. Er du usikker, velg det korte navnet og forklar tjenesten i slagordet.

Store selskaper velger ofte abstrakte navn, som IKEA og Rema 1000. Mindre virksomheter med en klar lokal eller bransjemessig tilknytning velger gjerne noe mer beskrivende, fordi det raskt forteller kunden hvem du er og hva du tilbyr.

Beskrivende navn har en pris. Konkurrenter i samme bransje kan ha nesten like navn, som Rørleggerne AS og Rørleggeren AS, og da blir det vanskeligere å skille seg ut. Et beskrivende navn kan også låse deg hvis du senere utvider til flere tjenester.

Stedsnavn virker trygt og lokalt, men kan bli upraktisk hvis du vil vokse ut av området. «Namsos Catering» er tydelig lokalt, men uheldig den dagen kundene er i en annen by. Noen har likevel lyktes med stedsnavn over store områder, så tenk gjennom det før du låser deg.

Bransjen spiller også inn. Driver du en tradisjonell håndverksbedrift, kan et klassisk og tidløst navn passe bedre enn et moderne sammensatt ord. Det viktigste er hva kundene dine faktisk reagerer på.

Før du blir glad i et navn, sjekk at det er ledig. På navnesok.no kan du se om navnet er ledig før du går videre. En virksomhet som er registrert i Foretaksregisteret, kan ikke ha et navn som er identisk med et annet navn som er registrert der.

Sjekk domenet samtidig. Har du ikke sikret domenenavnet før foretaket registreres, kan det bli merarbeid og ekstra kostnader å få tak i domenet som passer til navnet. Det enkleste for kundene er at domenet er det samme som firmanavnet, slik at de finner deg uten å gjette.

Tenk på varemerke tidlig. Et navn som kan registreres som varemerke, gir deg et sterkere vern, og det er lurt å lese om kravene før navnet bestemmes, ikke etterpå. Sjekk også at brukernavnet er ledig der du skal være synlig, slik at navnet skrives likt overalt.

Foretaksnavnet og navnet du markedsfører med, trenger ikke være identisk. Virksomheter som driver næringsvirksomhet og har ansatte, skal ha en underenhet registrert, og mange velger et annet navn på underenheten som også brukes som markedsføringsnavn. Når virksomheten markedsføres, kan du bruke et annet navn enn foretaksnavnet.

Merk at eget navn på underenheten ikke har navnebeskyttelse. Et navn du bruker i markedsføringen, må derfor sikres på annen måte, for eksempel gjennom domene, varemerke og en tydelig grafisk profil. Bruk samme skrivemåte i annonser, på nettsiden og i alle oppføringer.

Bytte av navn er mulig, men krever vedtak i kompetent organ, som generalforsamlingen, selskapsmøtet eller årsmøtet. Har virksomheten vedtekter eller selskapsavtale, må navnet endres der også. Derfor lønner det seg å bruke litt tid på navnet før skilt og trykk bestilles.

Et slagord har én jobb: å hjelpe en kunde som allerede har sett navnet, til å forstå hva du gjør, for hvem, og hvorfor det er relevant. Det er ikke en konkurranse i store ord.

Bygg slagordet i tre trinn:

1. Skriv ned hva du selger, med kundens ord
2. Legg til hvem det er for, eller hvor du jobber
3. Fjern alt som ikke kan dokumenteres, eller som en konkurrent kunne sagt like godt

Eksempler på mønstre: «Rørlegger for hus og hytte i [område]» sier tjeneste og målgruppe. «Riktig tak, første gang» sier noe om hvordan jobben gjøres. «Butikk for deg som vil ha en hage som varer» sier hvem den er for. Felles for dem er at de er korte, konkrete og kan brukes i logo, skilt og annonse.

Vanlige feil er løfter som «alltid best» eller «din trygghet», setninger som er så lange at de ikke får plass under navnet, og slagord som låser deg til én tjeneste du kanskje slutter med. Hold slagordet kort nok til å stå under navnet i logoen uten å bli uleselig i liten størrelse, og bruk det likt hver gang.

Test før du bestiller. Dette tar en ettermiddag og sparer deg for dyre returer:

• Telefontesten: si navnet til noen og be dem stave det
• Søketesten: søk navnet og se hva som kommer opp, også på engelsk
• Femsekundstesten: vis slagordet og spør hva de tror du selger
• Assosiasjonstesten: spør hva de tenker på, og om noe virker rart
• Målgruppetesten: vis det til noen som ligner kundene dine, ikke bare venner i samme bransje

Spør folk du kjenner, også de som ikke driver bedrift. De fleste liker å bidra med synspunkter, og du trenger ikke være redd for at de skal ta navnet ditt.

Lytt etter mønster, ikke enkeltmeninger. Får du den samme innvendingen flere ganger, er det et signal om å justere. Er assosiasjonen ubehagelig eller upassende, bytt uansett hvor godt du selv liker navnet.

Når navnet står, kan du lage logo. En logo skal fungere i liten størrelse, i svart-hvitt, på skilt, på nettsiden og i en annonse, ikke bare som stor fargeflate i en presentasjon. Mer om dette finner du i logo og merkevare for små bedrifter: komplett guide.

Logoen er en del av en større grafisk profil: farger, typografi, bildestil og regler for hvordan navnet skrives. Uten en slik profil kan annonser, skilt og nettside se ut som tre forskjellige bedrifter. Les mer om grafisk profil: hva det er og hvorfor bedriften trenger det.

På nett henger navnet sammen med domene, bedrifts-e-post, nettside og oppføringer. Pass på at navnet skrives helt likt i Google Bedriftsprofil, Bing Places og Apple Business Connect, fordi avvik gjør det vanskeligere for både kunder og søkemotorer å koble oppføringene sammen. Vurder også om du trenger Bing Places og Apple Business Connect i tillegg til Google.

Skal du ha ny nettside, bør navn, domene og bedrifts-e-post være bestemt før designet starter, slik at adressen blir riktig fra første dag. Da er det enklere å vurdere hva som inngår i tjenesten vår, og hva du bestiller separat. Er du usikker på om du skal gjøre dette selv eller leie inn hjelp, gir hva et markedsføringsbyrå gjør, og når du bør leie inn hjelp en grei avklaring før du ber om tilbud.

Sjekklisten før du bestiller logo og skilt:

• Navnet er ledig i navnesøk og ikke identisk med et registrert foretaksnavn
• Domenet er sikret, helst likt firmanavnet
• Brukernavn i sosiale medier er sikret
• Navnet er testet på folk som ikke kjenner bedriften
• Slagordet sier tjeneste eller målgruppe og får plass under navnet
• Skrivemåten er låst, med store og små bokstaver og eventuell bindestrek
• Navnet er vurdert opp mot varemerke hvis det skal beskyttes

Vanlige feil er navn valgt fordi eieren liker det, uten at det er testet, slagord som lover mer enn bedriften kan dokumentere, og logo laget før navnet er endelig. Det siste er den dyreste, fordi alt må gjøres om.

Nettsaga lager nettsider og nettbutikker, setter opp domene og bedrifts-e-post og hjelper med søkemotoroptimalisering og oppføringer, slik at navnet blir likt overalt fra starten. Vi har alt på ett sted: nettside, Google Bedriftsprofil, oppføringer, omtaler, annonser og kundesystem, og et norsk team i Oslo jobber med bedrifter i hele landet. Over 1 200 bedrifter har valgt Nettsaga, kundene våre fikk 119 000 kundehenvendelser de siste 12 månedene, og vi har 4,6 av 5 stjerner på Google fra 35 omtaler. Første steg er å booke en demo.