Slik velger du domeneleverandør og webhotell, og hva det koster

Et domenenavn er adressen kundene skriver inn. Webhotellet er maskinen som leverer nettsiden og e-postkassene. Du kan registrere domenet lenge før du har en nettside klar, og du kan bytte webhotell uten å miste adressen. Mange leverandører selger begge deler i en pakke, og det er nettopp derfor begrepene blandes sammen.

Det praktiske skillet er enkelt: domenet er en rettighet du fornyer år for år, webhotellet er en tjeneste du kan flytte når du vil. Behandle dem som to avtaler, selv når de står på samme faktura. Da blir det også lettere å bytte ut den delen som ikke fungerer, uten å røre den andre.

Domenet skal alltid stå registrert på bedriftens org.nr, ikke på leverandøren eller på en ansatt som slutter om et halvt år. Sjekk dette i kontrollpanelet før du gjør noe annet.

Vil du ha begrepene ryddet helt, les Hva er webhotell, og trenger du både domene og webhotell?

En registrar er en leverandør som er godkjent for å registrere domener. For .no finnes det et begrenset antall, og de fleste norske webhotell er også registrar. Selve registreringen er enkel, det er vilkårene rundt den som skiller leverandørene.

Dette bør du sammenligne:

• Fornyelsespris, ikke bare prisen for første periode.
• Full DNS-kontroll, slik at du selv kan styre MX, SPF og DKIM.
• DNSSEC-støtte, som gjør oppslag vanskeligere å forfalske.
• At du får overføringskode uten å måtte be om tillatelse. Registraren skal gi deg koden innen fem virkedager, slik at du kan bytte leverandør når du vil.
• Fakturering i kroner med norsk organisasjonsnummer, slik at regnskapet blir enkelt.
• Support på norsk i de timene du faktisk jobber.

Den siste posten er den folk angrer mest på at de ikke sjekket. En leverandør som bare svarer på e-post i en annen tidssone er dyr når domenet plutselig ikke peker riktig og nettsiden ligger nede. Test gjerne supporten med et enkelt spørsmål før du flytter noe som helst.

En praktisk registersjekk finner du i Kjøpe domene i Norge: slik registrerer du et .no-domene

Velg plattform først og hotell etterpå. Kravene fra WordPress, en nettbutikk eller en nettsidebygger avgjør hva du trenger av plass, database, PHP-versjon og ytelse. Å kjøpe webhotell før du vet hva som skal kjøre der, er den vanligste grunnen til at folk betaler for mye eller for lite.

Still disse spørsmålene til tilbudet:

• Støtter pakken programvaren du skal bruke, med oppdatert PHP og nok databaser?
• Er e-post inkludert, eller må du kjøpe det separat?
• Hvor lagres dataene? Skjemaer og bookinger inneholder personopplysninger, så lagring i Norge eller EU/EØS bør være et krav.
• Er SSL inkludert, og fornyes det automatisk?
• Er det bindingstid, og kan du ta med deg filene og databasen ut igjen?
• Får du norsk support, eller må du lese dokumentasjon på engelsk?

Et delt webhotell der du deler server med andre nettsider er som regel nok for en vanlig bedriftsnettside med noen få skjemaer. Administrert WordPress og VPS koster mer, men gir også mer ansvar eller mer driftshjelp. Betal for det du trenger, ikke for det som høres proft ut i en pakkebeskrivelse.

Skal du kjøre WordPress, gir Webhotell for WordPress hos Domeneshop: slik setter du opp en gjennomgang av hvordan oppsettet faktisk ser ut i praksis.

Prisen på et domene, e-post og webhotell er ikke ett tall, men tre. Registrering eller førsteårspris, fornyelsespris og prisen for tilleggene du faktisk bruker. Det er fornyelsesprisen som gjelder for deg, siden du forhåpentligvis blir kunde i mange år.

Mange leverandører kjører kampanjer på webhotell det første året og går deretter over til ordinær pris. Regn derfor på hva oppsettet koster over tre år, inkludert mva, med de samme ytelsene hos hver leverandør. Et domene alene er en liten kostnad. Det er e-post, lagring, SSL og eventuell administrert drift som drar totalen opp.

Vi oppgir ikke konkrete priser her, fordi pakkeinnhold, kampanjer og fornyelsespriser endres flere ganger i året. Hent gjeldende priser fra leverandørens egen nettside og kontroller at de kan endres, slik at du regner på det som faktisk står der den dagen du bestiller.

Bruk gjerne Domene og e-post for bedrifter: komplett guide som huskeliste når du setter opp navn, e-post og DNS for første gang.

Det finnes ikke ett riktig svar, men det finnes en beslutningsregel som passer de fleste små bedrifter:

• Velg samme leverandør hvis du vil ha én faktura, én support å ringe og DNS og webhotell i samme kontrollpanel. Det er den enkleste hverdagen når ingen internt driver med nettsiden.
• Velg splittet løsning hvis plattformen du bruker stiller krav som den billigste pakken ikke innfrir, eller hvis du allerede har en utvikler som foretrekker en bestemt drift.
• Velg splittet løsning også hvis domeneleverandøren er billig og stabil, men webhotellet hos samme aktør er dyrt for det du trenger.

Poenget er at domenet og webhotellet ikke må bo på samme sted. Det som må henge sammen, er DNS-oppføringene: peker de riktig, merker kunden ingen forskjell.

Uansett valg bør du skrive ned hvem som har tilgang til domenekontoen, hvem som har betalingskortet registrert, og når avtalene fornyes. Det er den dokumentasjonen du trenger den dagen noen slutter eller leverandøren endrer vilkår.

Flytting er mindre dramatisk enn det høres ut, men rekkefølgen betyr alt. Gjør det i denne rekkefølgen:

1. Bestill overføringskode hos nåværende registrar. Du skal få den innen fem virkedager uten å måtte begrunne hvorfor.
2. Sjekk at domenet ikke er i en sperreperiode etter registrering eller tidligere flytting, og at kontaktopplysningene er oppdatert.
3. Ta skjermbilde eller eksport av alle DNS-oppføringene, særlig MX, SPF og DKIM.
4. Opprett de samme oppføringene hos den nye leverandøren før du endrer navnetjenerne.
5. Flytt e-post først, deretter nettsiden. Da slipper du at innkommende post forsvinner i overgangen.
6. Si ikke opp det gamle abonnementet før domenet svarer riktig hos den nye leverandøren.

Den vanligste feilen er å si opp det gamle domenet for tidlig, eller å glemme MX-oppføringene. Da forsvinner e-posten i noen dager, og det merker kundene før du merker det.

En annen klassiker er å la domenet stå i enkeltpersoners navn. Flytt det til bedriftens org.nr i samme operasjon, slik at tilgangen ikke henger på én ansatt.

Gå gjennom denne listen før du signerer noe:

• Er domenet ledig, og er skrivemåten enkel å si i telefon?
• Står domenet på bedriftens org.nr?
• Har du lest fornyelsesprisen, ikke bare introduksjonsprisen?
• Har du regnet totalen over tre år inkludert mva?
• Støtter webhotellet plattformen du skal bruke?
• Er e-post inkludert, og hvor lagres dataene?
• Er det bindingstid, og kan du ta med filene ut?
• Har du navnet på en person hos leverandøren du kan ringe?

Om du svarer nei på to eller flere av punktene, er det verdt å bruke en kveld ekstra på å sammenligne. Et dårlig valg her følger deg i årevis, mens en grundig halvtime nå sparer deg for de samme spørsmålene senere.

Trenger du hjelp til selve oppsettet av domene, e-post og nettside, se på tjenesten vår, eller book en demo hvis du vil at vi ser på oppsettet ditt sammen.