Hva er ChatGPT 4 og GPT-4? En forklaring for bedrifter

Hva er ChatGPT og GPT-4?

Navnene blandes ofte sammen. ChatGPT er produktet du åpner i nettleseren eller appen, altså selve chattevinduet. GPT står for generative pretrained transformer, en type språkmodell trent til å forutsi hva som naturlig følger etter en gitt tekst. GPT-4 er fjerde generasjon i denne serien, og ble lansert 14. mars 2023 ifølge offentlig dokumentasjon.

Utviklingen gikk fra GPT-2 til GPT-3 i 2020, der GPT-3 ifølge offentlige kilder hadde over hundre ganger flere parametere enn GPT-2. GPT-3.5 ble modellen bak den første ChatGPT, og GPT-4 kom som en videreutvikling med bedre evne til å følge sammensatte instrukser. GPT-4 kan også ta imot bilder i tillegg til tekst, og svare med tekst.

OpenAI oppgir i sin egen omtale av GPT-4 at modellen ifølge deres interne evalueringer er 82 prosent mindre sannsynlig å svare på forespørsler om innhold som ikke er tillatt, og 40 prosent mer sannsynlig å gi faktiske svar sammenlignet med GPT-3.5. Det er leverandørens egne tall, ikke en uavhengig test. Samme kilde oppgir at GPT-4 har vært tilgjengelig via ChatGPT Plus og som API for utviklere.

Hvilke modeller som ligger bak den versjonen du bruker, endres jevnlig. Sjekk leverandørens egen dokumentasjon hvis du trenger å vite nøyaktig hva som er tilgjengelig for deg i dag.

Hva kan en liten bedrift bruke ChatGPT 4 til?

Tenk på modellen som en medarbeider som skriver raskt, men som ikke kjenner bedriften din. Den er god på å lage utkast, rydde i struktur og foreslå varianter. Du må selv fylle inn fakta og godkjenne det som skal ut.

For en håndverker kan det være å gjøre om en grov punktliste fra befaring til en ryddig tilbudstekst, eller å lage en sjekkliste for hva kunden bør vite før oppstart. For en nettbutikk handler det ofte om produkttekster og spørsmål og svar på produktsiden, men mål, materialer og garantivilkår må komme fra deg. Lokale tjenestebedrifter bruker den gjerne til å formulere åpningstider og svar på det kundene spør om på telefon.

Arbeidsmåten som fungerer best, er å gi kontekst før du ber om tekst: hvem som er mottaker, hvilken tone som passer, hvor langt svaret skal være, og hva som absolutt ikke skal stå der. Be om to eller tre varianter, velg én og rediger selv. Det er raskere enn å forsøke å få alt riktig i første forsøk.

Flere konkrete oppsett finner du i Hvordan bruke ChatGPT og kunstig intelligens i bedriften.

Hvilke begrensninger bør du kjenne til?

Den viktigste fallgruven er at modellen ikke skiller tydelig mellom det den vet og det den tror. Den kan formulere et svar som ser presist ut, med detaljer som ikke stemmer. Dette kalles ofte hallusinasjon, og det skjer oftest når du spør om noe smalt, lokalt eller ferskt.

Derfor bør du ikke bruke den som kilde til lover og regler, regnskapstall eller priser du ikke selv har kontrollert. Be om at den begrunner svaret, og behandle det som et utkast til du har sjekket det mot noe du stoler på.

Tenk også over hva du limer inn. Kundelister, navn, kontrakter og interne vurderinger bør ikke sendes til en tjeneste du ikke har avklart bruken av. Bruk anonymiserte eksempler når du tester, og lag en enkel intern regel for hva som er greit.

ChatGPT 4 og synlighet i søk

ChatGPT genererer tekst, men den gjør ikke søkeoptimalisering for deg. De samme grunnprinsippene gjelder som før: siden skal svare på det folk faktisk søker på, være lett å lese, og ha titler og struktur som gjør innholdet forståelig både for mennesker og maskiner.

En praktisk bruk er å hente frem spørsmålene kundene stiller. Legg inn en liste med ekte henvendelser og be om at de sorteres etter tema, og om forslag til spørsmål og svar bygget på dem. Da får du innhold som faktisk er etterspurt, ikke generiske formuleringer. Tipsene i SEO-tips: slik forbedrer du synligheten i Google gjelder fortsatt, uansett hvor mye tekst du produserer.

Bruk modellen til utkast til titler, mellomtitler og korte sammendrag, men mål effekten med vanlige verktøy. En oversikt finner du i SEO-verktøy og tester for norske bedrifter. Lenker til siden din er fortsatt med på å avgjøre hvor mye den blir sett, og du kan lese mer om hvordan du sjekker backlinks.

KI-svar i søk og i chattegrensesnitt gjør at tydelig og faktabasert innhold blir lettere å gjenbruke. Sider med klare påstander, konkrete eksempler og ryddig struktur står sterkere, enten leseren kommer fra Google eller fra en KI-tjeneste.

Slik kommer du i gang i praksis

Start med tre oppgaver du gjør ofte, for eksempel tilbudstekst, produkttekst og svar på henvendelser. Skriv ned én fast fremgangsmåte for hver: hva du oppgir av kontekst, hvor langt svaret skal være, og hvem som leser det til slutt.

Lag en kort intern sjekkliste: ingen personopplysninger inn, alle fakta om egne priser og vilkår skal komme fra deg, og ingenting publiseres uten at noen har lest det. Vurder etter noen uker om det faktisk sparer tid, ikke bare om teksten ser fin ut.

Hvis målet er bedre synlighet og ikke bare raskere tekst, bør innhold og teknisk arbeid ses samlet. Vi jobber med dette i søkeoptimalisering, og du kan book en demo via Nettsaga hvis du vil se hvordan det ser ut for din side.

Vanlige spørsmål

Hva er forskjellen på ChatGPT og ChatGPT 4?

ChatGPT er produktet du skriver i. GPT-4 er en av modellene som kan ligge bak svarene. Når folk sier ChatGPT 4, mener de som regel ChatGPT med GPT-4 som modell. Hvilke modeller som er tilgjengelige i grensesnittet endres over tid.

Kan jeg bruke ChatGPT 4 på norsk?

Ja, modellen håndterer norsk godt, også fagspråk innen håndverk, handel og tjenesteyting. Les likevel alltid korrektur selv, særlig på tall, navn og vilkår, og vær oppmerksom på at setningsrytmen kan bli preget av engelsk.

Koster det noe å bruke GPT-4?

GPT-4 har vært tilgjengelig via ChatGPT Plus og som API, mens ChatGPT også finnes i en versjon uten betaling. Modellvalg og vilkår endres, så sjekk leverandørens egne sider for gjeldende oppsett og priser før du bestemmer deg.

Kan jeg lime inn kundedata i ChatGPT?

Unngå personopplysninger og konfidensielt materiale med mindre du har avklart bruken. Bruk anonymiserte eksempler når du tester, og lag en fast regel for hva som aldri skal inn i en slik tjeneste.

Blir nettsiden min mer synlig i Google av ChatGPT?

Modellen kan hjelpe deg med struktur, utkast og spørsmål kundene stiller, men synlighet avgjøres av innholdets kvalitet, den tekniske tilstanden til siden og om du svarer på det folk faktisk søker på. Bruk modellen som støtte, og mål resultatene med egne verktøy.