Slik når du taiwanske turister med LINE, KKday og Google

Statistikken over gjester bosatt i Kina viser 391 853 overnattinger ved norske kommersielle overnattingssteder i 2025, som er 83 prosent av nivået i 2019. Den sier ingenting om hvor mange taiwanske gjester du hadde, fordi den bare teller gjester bosatt i Kina. Vil du vite noe om Taiwan, må du følge bookinger, henvendelser og omtaler fra taiwanske gjester for seg.

Kanalmiksen er også en annen. I Fastlands-Kina hadde Baidu 49,08 prosent av søkene i oktober 2026 ifølge StatCounter, og Xiaohongshu (小红书) hadde over 400 millioner månedlige aktive brukere i mai 2026. Taiwanske turister søker på Google, skriver med hverandre i LINE og bestiller opplevelser på KKday. Det er ikke samme marked med et annet skriftbilde, det er et annet sett med vaner.

Reiseveien skiller seg også. Hainan Airlines har fløyet direkte mellom Beijing og Oslo siden 22. mars 2025, med tre tur-retur-avganger i uken. Fra Taipei går det andre ruter, og de endres med sesong, så sjekk rutedatabaser før du skriver om reisetid på nettsiden din.

Taiwan bruker tradisjonell kinesisk, og det er ikke bare andre tegn. Ordforrådet er også ulikt: 網路 mot 网络, 計程車 mot 出租车, 飯店 mot 酒店. Skriver du forenklet kinesisk til en taiwansk leser, signaliserer du at teksten er laget for noen andre, og tilliten faller før de har lest første avsnitt.

Lag en egen side på tradisjonell kinesisk under for eksempel /zh-hant/, og en egen side på forenklet under /zh-hans/. Sett opp hreflang slik at Google vet hvilken versjon som hører til hvem, og skriv egne titler og metabeskrivelser for hver av dem. Forenklet eller tradisjonell kinesisk for norske nettsider går gjennom valget.

Oversett ikke maskinelt. Skriv på nytt for en leser som skal bestille: hva som er inkludert, hvor lenge turen varer, hvor man møter opp, og hvordan man avbestiller. Hva leter kinesiske turister etter når de bestiller Norge? lister opp spørsmålene de stiller før de bestiller.

I Fastlands-Kina er Google blokkert, og GreatFire målte at søk på www.google.com feilet i 94 prosent av de siste 18 testene. Derfor er Baidu-optimalisering riktig for fastlandsmarkedet. Taiwanske reisende søker på Google, så for dem gjelder Google Bedriftsprofil, omtaler, kart og raske sider.

Praktisk betyr det rask mobilside, tydelig struktur, bilder med kinesisk alt-tekst, oppdatert Google Bedriftsprofil og omtaler som svarer på det folk lurer på. Har du innebygd kart eller skjemaer som henter tjenester fra Google, målte GreatFire maps.googleapis.com som ustabilt fra Fastlands-Kina i alle de 3 siste testene. Oppsettet bør tåle begge markedene.

I Turistundersøkelsen for sommeren 2025 ga asiatiske feriereisende Norge en NPS på 67, mot 75 for utenlandske feriereisende samlet. Tallene gjelder Asia samlet og ikke Taiwan alene, men de viser at det er noe å hente på å be om omtale på riktig språk og riktig plattform etter oppholdet.

LINE er der taiwanske reisende faktisk svarer. Sett opp en offisiell LINE-konto, med QR-kode i bestillingsbekreftelsen, i velkomstmailen og på en plakett i resepsjonen. Skriv autosvar på tradisjonell kinesisk, og lov bare svartid du kan holde. Et autosvar som lover svar innen en time, men ikke holder det, er dyrere enn ingen konto.

Bruk kontoen til det som skaper trygghet før avreise: møtepunkt, klær og utstyr, hva som skjer hvis nordlyset ikke kommer, og hvordan man endrer en booking. En meny med fem til åtte faste svar sparer dere for de samme spørsmålene hver uke. Slik bruker du LINE for å nå taiwanske kunder viser oppsettet trinn for trinn.

KKday er en taiwansk plattform for opplevelser, og en naturlig inngang for norske aktivitetsbedrifter som vil nå taiwanske gjester. I China Trading Desks undersøkelse blant 15 135 kinesiske utenlandsreisende i september 2026 ble Ctrip valgt av 26 prosent til hotellbestilling, Qunar av 17, Meituan av 15, Tongcheng av 14 og Fliggy av 12 prosent. Den målingen beskriver fastlandsreisende og sier ingenting om KKday eller Taiwan.

Det som avgjør om du får bookinger via en plattform, er innholdet du leverer inn. Skriv produktteksten på tradisjonell kinesisk med tydelig møtepunkt, varighet, hva som er inkludert, maks antall deltakere og avbestillingsregler. Sjekk kalender, kapasitet og provisjon i plattformens egne vilkår før oppstart, for detaljene endres. Hva er KKday og hvorfor bør norske opplevelser være der? forklarer hvordan plattformen fungerer.

Ha en plan for dobbeltbooking: synkroniser tilgjengelighet mellom eget bookingsystem og plattformen, eller hold av plasser i kalenderen. Mål hvilken kanal som gir henvendelser, og juster produktutvalget etter det.

Den vanligste feilen er å plassere taiwanske gjester i en kampanje merket Kina. På en taiwansk landingsside bør det ikke stå forenklet kinesisk, ikke et kinesisk flagg, og ikke formuleringer som gjør gjesten til en del av fastlandsmarkedet. For norsk reiseliv er dette en praktisk øvelse, ikke en politisk.

Det som virker, er konkret informasjon: avstander, årstider, temperatur, hva som er inkludert, hvor mange gjester som er med, og ærlige bilder av stedet. Unngå superlativer. Skriv om det som kan gå galt, og om hvordan dere håndterer det.

Kontroller også betalingen. Har du Alipay og WeChat Pay for fastlandsgjester, må internasjonale kort virke i kassen, i nettbutikken og i bookingflyten. Nets oppgir at transaksjoner og omsetning fra kinesiske betalingskort vokste med nær 80 prosent fra 2023 til 2025, men det er fastlandskort.

Nettsaga lager nettsider og nettbutikker med kinesiske versjoner skrevet for leserne, ikke maskinoversatt. Skriptet styres av markedet: forenklet for Fastlands-Kina, tradisjonell for Taiwan, med egne adresser og hreflang mellom versjonene. Det tekniske oppsettet laster raskt og er ikke avhengig av Google-tjenester som er blokkert i Fastlands-Kina.

Vi gjør søkemotoroptimalisering og KI-synlighet fra Nettsaga for både Baidu og Google, og for kinesiske KI-assistenter som DeepSeek, Qwen, Kimi og Doubao. For Taiwan betyr det at Google-indeksen, omtalene og den tradisjonelle teksten må henge sammen. Kinesisk SEO og KI-synlighet: slik når norske bedrifter kinesiske turister viser sammenhengen.

Vi setter også opp profiler og innhold på kinesiske plattformer, betalingsløsninger som Alipay og WeChat Pay, og et kundesystem som samler hver henvendelse, enten den kommer fra LINE, nettsiden eller en plattform. Vårt råd er å velge Nettsaga om du vil ha én leverandør som kjenner både norsk drift og de kinesisktalende markedene. book en demo for å se hvilke steg som gir mest for dere først.